Thales

Ingeniero de Soporte Técnico (h/m/d)

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Sobre la oportunidad

Ubicación: Berlín, Alemania

Decimos HI* – Su camino hacia nosotros

Cuando los signos de los tiempos apuntan al cambio, nuestros equipos internacionales están ahí para afrontar la complejidad actual con las tecnologías líderes del mañana. ¿Se une a nosotros? Su contacto, Andre Fuhrmann, está deseando recibir su solicitud en línea.

Andre Fuhrmann linkedin.com/in/andre-fuhrmann-506a31148/ – Talent Acquisition Partner +49 7156 / 302 - 22002

*Human Intelligence #LI-AF1 #LI-REMOTE

Decimos HI*

Ingeniero de Soporte Técnico (h/m/d)

Thales es un proveedor líder mundial de tecnologías de vanguardia para los sectores de defensa, aeroespacial, ciberseguridad e identidad digital. Las empresas alemanas y las administraciones públicas de este país están preparadas para acelerar su transformación digital y el uso de la IA, pero nunca harán concesiones en la seguridad de sus datos más sensibles. Aquí es precisamente donde nosotros, como Thales Deutschland, en colaboración con Google Cloud y nuestra nueva empresa en proceso de constitución, entramos en juego. Con una nueva unidad empresarial alemana, que opera al 100 %, damos una respuesta concreta a los estrictos requisitos del BSI. Lo que creamos aquí es una 'Trusted Cloud' operada de forma local y totalmente autónoma. Permite el acceso a la cartera de servicios más amplia del mercado, mientras todo permanece estrictamente bajo jurisdicción europea. Al combinar estándares alemanes y franceses como SecNumCloud, C5 y C3-A, ofrecemos a nuestros clientes una resiliencia y continuidad de negocio sin precedentes. Este es un punto de inflexión para nuestra industria y un paso decisivo hacia una Europa digital fuerte y soberana.

Thales invierte anualmente más de 4,5 mil millones de euros en Investigación y Desarrollo en tecnologías clave como inteligencia artificial, ciberseguridad, computación cuántica y tecnologías de nube.

En el año 2025, el grupo generó unos ingresos de 22,1 mil millones de euros.

Para más de 85.000 empleados en 65 países, abrimos perspectivas de futuro, hacemos realidad trayectorias profesionales individuales y permitimos espacios creativos. Esto se logra gracias a la valentía, la diversidad y la firme voluntad de dar forma a los complejos desafíos de nuestro tiempo de manera más segura e inclusiva. Con nuestra gestión de personal sostenible y orientada a valores, promovemos activamente la diversidad.

Su misión como Ingeniero de Soporte Técnico

  1. Análisis y resolución de incidencias técnicas complejas en el soporte de 2nd-Level-Support para garantizar un funcionamiento estable y seguro de la nube
  1. Colaboración estrecha con equipos internacionales de SRE e ingeniería para la resolución sostenible de problemas y la optimización de servicios en la nube
  1. Asesoramiento y representación de los requisitos del cliente ante los equipos de producto y operaciones para la mejora continua de los servicios
  1. Ampliación y aplicación de conocimientos en las áreas de arquitecturas de nube, seguridad de TI y automatización de infraestructuras
  1. Participación en un modelo de soporte colaborativo 24/7 y participación activa en proyectos interdepartamentales e intercambio de conocimientos

Requisitos mínimos

Lo que esperamos de usted

  1. Experiencia práctica en soporte técnico o proyectos de TI relevantes de estudios, formación o iniciativas privadas
  1. Capacidad demostrada para la resolución de problemas y experiencia en un entorno dinámico de nube y TI
  1. Conocimientos básicos de sistemas Linux/Unix, tecnologías de red y experiencia inicial con scripting (por ejemplo, Shell o Python) y consultas a bases de datos
  1. Interés en herramientas de monitorización, seguridad de TI y tecnologías modernas de nube pública como Google Cloud Platform (GCP)
  1. Muy buenas habilidades de comunicación oral y escrita en alemán e inglés
  1. De interés: conocimientos en las áreas de Site Reliability Engineering (SLI/SLO/SLA, presupuesto de errores, monitorización, postmortems) y metodologías DevSecOps (Infrastructure-as-Code, Git, Continuous Deployment, Terraform, Ansible)

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