Ingeniero de soporte de TI

Hola, somos TechnologyAdvice.

Con sede en Nashville, Tennessee, TechnologyAdvice ayuda a millones de compradores de tecnología B2B a tomar decisiones más inteligentes proporcionando investigación de confianza, orientación práctica y conexiones con las marcas de tecnología líderes en el mundo. Nuestro trabajo abarca más de 30 marcas de medios y más de 50 boletines informativos, respaldados por un equipo global en Estados Unidos, Reino Unido, Singapur, Australia y Filipinas.

Somos una empresa que prioriza el trabajo remoto y que valora la curiosidad, la colaboración y el crecimiento. Invertimos en nuestra gente, adoptamos la IA y las nuevas tecnologías para mejorar nuestra forma de trabajar y creamos oportunidades para que los miembros del equipo construyan carreras significativas. Muchos de nuestros líderes han crecido dentro de la empresa, incluido nuestro CEO, quien comenzó aquí como pasante.

Creemos que el gran trabajo ocurre cuando las personas se sienten conectadas. A través de reuniones generales de la empresa, eventos de equipo, comunidades de Slack, sesiones de aprendizaje y reuniones presenciales, creamos oportunidades intencionales para que nuestro equipo global colabore, construya relaciones y celebre los éxitos juntos.

El Ingeniero de soporte de TI desempeñará un papel clave en la prestación de soporte tecnológico práctico y fiable en toda la organización. Este puesto se encarga de la gestión diaria de tickets, la resolución de problemas técnicos, la logística de hardware y los proyectos estratégicos de TI, además de servir como punto de contacto para problemas complejos o desconocidos. El Ingeniero de soporte de TI trabajará en estrecha colaboración con el equipo de TI más amplio para fortalecer las prácticas de soporte, mejorar la seguridad y la gestión de accesos, y garantizar que los empleados sigan siendo productivos en entornos Mac, Windows y basados en la nube. Debe tener más de 2 años de amplia experiencia en TI para tener éxito en este puesto.

Todos los puestos están abiertos al trabajo remoto, a menos que se especifique lo contrario en los requisitos a continuación.

Ubicación: Nashville, Tennessee

**Los deberes y responsabilidades enumerados anteriormente describen el puesto en términos generales y no son definitivos. Se espera que el titular del puesto acepte cualquier modificación razonable que pueda ser necesaria de vez en cuando.**

Buscamos contratar a personas de primer nivel e intentamos que nuestra compensación esté a un nivel que nos permita reclutar y retener a personas que se alineen con nuestros valores fundamentales, propósito, misión y visión. La compensación total final se basa en una multitud de factores que incluyen, entre otros, el nivel de habilidad, la experiencia relevante para el puesto y el costo de la mano de obra.

Rango salarial anual $65,000—$75,000 USD

Declaración de EOE

Creemos que nuestras diferencias nos hacen más fuertes y, por lo tanto, fomentamos una cultura diversa e inclusiva donde las personas se sienten seguras siendo ellas mismas. TechnologyAdvice es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, edad, religión, sexo, origen nacional, discapacidad, estatus de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local.

Se requiere una evaluación previa al empleo.

TechnologyAdvice no trabaja con agencias de contratación externas. Cualquier candidato presentado por dichas firmas no será elegible para compensación. TechnologyAdvice se comunica solo a través de correos electrónicos de @technologyadvice.com y plataformas de reclutamiento oficiales. Nunca reclutamos a través de Teams, WhatsApp o aplicaciones similares, y nunca solicitaremos dinero, tarjetas de regalo o detalles financieros personales durante la contratación.

Cualquier respuesta de solicitud incompleta o generada por IA será rechazada automáticamente.

Autorización de trabajo

No se proporciona patrocinio ni apoyo para visas de trabajo por parte del empleador para este puesto. Los solicitantes deben estar actualmente autorizados para trabajar en los Estados Unidos al momento de la contratación en un estado de EE. UU. aprobado por el empleador y deben mantener la autorización para trabajar en los Estados Unidos durante todo su empleo con nuestra empresa.

• Crecimiento profesional: Avanza con programas de mentoría, academias de liderazgo y oportunidades para dar forma a la cultura de la empresa y a las iniciativas de DEI.

• Flex Fridays: Ajusta tu semana de 40 horas para disfrutar de un día completo o medio día libre los viernes.

• Cultura que prioriza el trabajo remoto: Trabaja desde la comodidad de tu hogar.

• PTO flexible: Tómate el tiempo que necesites, cuando lo necesites.

• Cobertura sanitaria: Planes médicos, dentales y de visión para ti y tu familia.

• Protección de seguros: Cobertura de vida, AD&D, discapacidad a corto y largo plazo.

• 401K con aportación de la empresa: Asegura tu futuro con nuestros ahorros para la jubilación con aportación de la empresa.

• Permiso parental remunerado: Apoyo para los nuevos padres durante los momentos especiales de la vida.

• Beneficios de bienestar: Accede a Headspace y disfruta de reembolsos mensuales por actividades físicas.

• Seguro para mascotas: Cuida de tus familiares peludos.

• Bono de serie de oradores: Presenta en nuestra serie mensual de oradores y gana un bono.

• Reembolso de libros: Obtén hasta 12 libros reembolsados al año para fomentar tu aprendizaje.

• Beneficio de lista de deseos: Celebra hitos con contribuciones anuales para tus aventuras soñadas después de 3 años.

• Beneficios en la oficina: Disfruta de almuerzos servidos para nuestro equipo en la oficina.