Alemania
HENSOLDT
Superchat
Engineering Manager (m/f/d)
Alemania
Berlin, Germany
TypeScriptJavaReactAWS
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
En Superchat, estamos reinventando la forma en que las empresas se comunican con sus clientes. Las llamadas telefónicas, los formularios de contacto y los tickets de soporte están siendo reemplazados por la mensajería y la IA. Estamos construyendo la plataforma que sustenta todo esto.
Fundada en 2020, Superchat se ha convertido en la plataforma preferida por más de 10,000 empresas en todo el mundo, desde marcas reconocidas globalmente como Allianz, Auto1, Enpal, Danone y GASAG, hasta pequeñas empresas, clínicas dentales y startups unipersonales que necesitan proyectar una imagen más grande. Hoy en día, millones de mensajes fluyen a través de Superchat cada día.
Comenzamos como una bandeja de entrada unificada: un único lugar para todos los canales que un cliente pudiera elegir, como WhatsApp, correo electrónico, SMS o Instagram. Luego llegó ChatGPT y comenzó nuestro segundo capítulo: agentes de IA que responden a través de chat, correo electrónico y voz con la calidad de los mejores equipos humanos.
Somos 100 personas, somos rentables y hemos recaudado 18 millones de euros en financiación (la última ronda fue hace 4.5 años; desde entonces hemos crecido con nuestros propios recursos). Nuestra sede está en Berlín.
Estamos buscando un Tech Lead con perfil orientado a backend para liderar un equipo de 3-4 ingenieros y responsabilizarse de la tecnología de una parte del producto de Superchat.
Este es un puesto de liderazgo práctico: dedicarás aproximadamente la mitad de tu tiempo a diseñar y desarrollar software, y la otra mitad a permitir que tu equipo alcance su máximo potencial. Trabajarás directamente en la arquitectura, el desarrollo y proyectos importantes, mientras creas la claridad, el feedback y el entorno que tus ingenieros necesitan para ofrecer un producto excelente.
Queremos construir una comunidad, no solo una empresa.
Es importante para nosotros crear un entorno donde la gente disfrute genuinamente pasando tiempo junta, ya sea a través de entrenamiento HYROX, golf, torneos de beer pong, clubes de corredores, Warhammer, actividades de fin de semana o cualquier tipo de comunidad que te gustaría ayudar a construir aquí.
Buscamos personas con pasión, determinación e integridad. Te animamos a postularte incluso si tu experiencia no coincide exactamente con la descripción. En Superchat, damos la bienvenida a diversas perspectivas y a personas que piensan con rigor.
¿Te mudas a Berlín? Te apoyamos con ayuda práctica para la reubicación. Te sentirás como en casa en poco tiempo.
¡Esperamos tu solicitud! 🙂
A quién buscamos
- Un ingeniero de backend sólido y actualizado. Aportas más de 3 años de experiencia como Senior o Staff Engineer y sigues profundamente involucrado en el desarrollo de software. Te sientes cómodo asumiendo la responsabilidad, diseñando y construyendo partes cruciales de sistemas en producción.
- Experiencia con el ecosistema JVM. Tienes una experiencia sustancial con Java u otro lenguaje JVM. La experiencia con Kotlin y AWS es una ventaja, ya que nuestro backend funciona con Kotlin/Quarkus.
- Listo para liderar personas. Tienes al menos 2 años de experiencia en un puesto de liderazgo, ya sea como Tech Lead, Engineering Manager o liderando proyectos y asumiendo la responsabilidad de la arquitectura.
- Capacidad de entrega. Sabes cómo convertir los objetivos de producto en realidad. Estás acostumbrado a trabajar en startups de ritmo rápido y eres un impulsor para aumentar la velocidad.
- Mentalidad de producto. Te importa resolver los problemas de los clientes. Te involucras en las decisiones de producto, cuestionas las suposiciones de manera constructiva y encuentras soluciones pragmáticas para construir cosas de forma ágil.
- Comunicador claro. Eres capaz de explicar temas técnicos complejos en detalle a los ingenieros y de forma comprensible a los stakeholders no técnicos. Creas alineación y motivas a las personas.
- Entusiasmado con el desarrollo asistido por IA. Ya utilizas la IA en tu flujo de trabajo de desarrollo y tienes ganas de explorar cómo puede mejorar la velocidad, la calidad de la ingeniería y la forma en que trabajan los equipos.
A quién no buscamos
- Un gestor de personas puro. Ya no quieres trabajar directamente en el software. Este puesto requiere una participación significativa y continua en la arquitectura, la implementación, la revisión de código y la resolución de problemas técnicos.
- Un ingeniero héroe. Quieres tomar todas las decisiones técnicas importantes tú mismo o convertirte en el cuello de botella del equipo. Tu trabajo es aumentar la eficacia de todo el equipo, no ser la única persona que puede resolver problemas difíciles.
- Un gestor de entregas puro. Tratas la ingeniería como una operación de tickets centrada solo en plazos y seguimiento de tareas en lugar de en la calidad del producto, la salud técnica y el crecimiento del equipo. Necesitamos líderes de ingeniería, no coordinadores de proyectos.
- Un operador exclusivamente remoto. Prefieres el trabajo totalmente remoto y no quieres construir activamente relaciones y cultura en persona con el equipo. Creemos que un liderazgo de ingeniería sólido requiere colaboración presencial regular y presencia en Berlín.
Tu día a día
- Dedicar aproximadamente el 50% de tu tiempo a contribuir directamente a la arquitectura, el desarrollo, las revisiones de código y proyectos técnicos importantes.
- Liderar un equipo de 3-4 ingenieros y asumir la responsabilidad de su eficacia, calidad técnica y entrega.
- Trabajar estrechamente con tu Product Manager para entender los problemas de los clientes, dar forma a las soluciones, definir el alcance de los proyectos y establecer prioridades.
- Establecer una dirección técnica clara mientras permites que los ingenieros asuman la responsabilidad de sus decisiones y desarrollen su criterio.
- Realizar 1:1s regulares, dar feedback accionable y apoyar el desarrollo y rendimiento de cada ingeniero.
- Eliminar bloqueos, gestionar dependencias y ayudar al equipo a identificar los riesgos de entrega de forma temprana.
- Mejorar las prácticas de ingeniería y explorar usos efectivos de la IA a lo largo del ciclo de vida del desarrollo de software.
- Contribuir a la contratación mediante entrevistas técnicas, feedback estructurado y conversaciones con candidatos.
Stakeholders
- Director of Engineering: Tu manager y socio en el desarrollo de personas, calibración y procesos.
- Reportes directos: Ingenieros de tu equipo; tú eres responsable de su desarrollo, rendimiento y crecimiento.
- Product Manager: Los PMs son responsables del qué y el porqué; tú eres responsable del cómo (entrega) y del quién (personas).
- CTO y CPO: Somos una organización ágil con una jerarquía plana. Discutirás regularmente la dirección de la arquitectura con el CTO y el producto con el CPO.
Por qué la gente nos elige
- Una misión que importa. Impacto real en pequeñas empresas, no métricas abstractas.
- Financiados con convicción. 18 millones de dólares recaudados y somos rentables.
- Stack moderno. Kotlin/Quarkus, AWS, TypeScript/React/Next.js y LangGraph para funciones impulsadas por IA.
- Organización basada en squads. Cada squad es responsable de su dominio de principio a fin con verdadera propiedad y autonomía.
- Dos vías de carrera claras. Apoyamos tanto el crecimiento como contribuidor individual (hasta el nivel de Staff) como las vías de gestión, con reversibilidad explícita entre ambas, siendo Tech Lead el primer nivel de gestión que sigue siendo bastante práctico.
- Estructura liderada por producto. Los PMs reportan directamente al CPO, manteniendo la estrategia de producto enfocada, consistente y claramente priorizada.
- Híbrido por diseño. Nuestra oficina de Berlín en Prenzlauer Berg es el centro de gravedad, con dos días de trabajo desde casa como configuración estándar.
- Cultura de feedback directo. El feedback honesto, directo y amable es parte de cómo trabajamos juntos: en 1:1s, retrospectivas y en la colaboración diaria.
Beneficios y cultura
- Elige entre una suscripción a Urban Sports Club/John Reed o una suscripción de transporte público/Dance.
- Eventos regulares de empresa y de equipo.
- Presupuesto anual de desarrollo personal de 500 euros para conferencias, cursos, libros, coaching profesional y más.
- Una cultura de startup inclusiva y emocionante que permite un rápido crecimiento profesional y personal.
- Hermosa oficina en el corazón de Berlín (Prenzlauer Allee 242) con snacks gratuitos, bebidas y equipamiento de primera categoría.
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