SpaceX

Técnico AV

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Sobre la oportunidad

SpaceX se fundó con la creencia de que un futuro en el que la humanidad explore las estrellas es fundamentalmente más emocionante que uno en el que no lo haga. Hoy, SpaceX está desarrollando activamente las tecnologías para hacer esto posible, con el objetivo final de permitir la vida humana en Marte.

TÉCNICO AV

SpaceX busca un Técnico AV (Audio/Visual) para ofrecer un soporte excepcional para conferencias y eventos en toda la organización. Como miembro clave de nuestro equipo, trabajará en estrecha colaboración con nuestros Administradores AV para dominar el uso de equipos y sistemas AV, garantizando experiencias fluidas en nuestra red en expansión de salas de conferencias y espacios para eventos.

En este puesto, será responsable de proporcionar soporte continuo para problemas técnicos diarios, mantenimiento y conservación general de todo el hardware y sistemas AV. También desempeñará un papel fundamental en el soporte de eventos en vivo, reuniones y encuentros híbridos/remotos. Para tener éxito, debe ser una persona motivada, organizada y orientada a resultados, con excelentes habilidades de escucha y sólidas capacidades de comunicación oral y escrita.

RESPONSABILIDADES

  1. Dar soporte a soluciones AV/VC a nivel local y global para apoyar a los equipos en la región.
  1. Dar soporte a eventos en la oficina de SpaceX desde el punto de vista audiovisual, y soporte ocasional para eventos fuera del horario laboral.
  1. Responder con prontitud a las solicitudes de soporte técnico por correo electrónico, sistema de tickets y chat, según sea necesario.
  1. Responsable de la resolución de problemas de hardware y aplicaciones, proporcionando soporte técnico y resolución de incidencias.
  1. Mostrar un alto nivel de profesionalidad y pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional.
  1. Documentar el estado de los problemas y proporcionar actualizaciones a la gerencia, al equipo y a los usuarios finales.
  1. Mantener procedimientos operativos estándar, mejores prácticas y directrices de servicio al cliente.
  1. Crear documentación para la resolución de problemas y configuración AV para miembros del equipo y usuarios finales.
  1. Participar en la incorporación y formación de miembros del equipo.
  1. Impulsar la calidad y la adhesión a las mejores prácticas dentro del equipo.

CALIFICACIONES BÁSICAS

  1. Título de educación secundaria o certificado de equivalencia.
  1. 1+ años de experiencia profesional en soporte AV.
  1. Experiencia profesional en producción de audio y vídeo en directo o en soluciones y soporte de videoconferencia.
  1. Experiencia profesional con Mac o sistema operativo Windows.

REQUISITOS ADICIONALES

  1. Debe estar dispuesto a trabajar en todos los turnos, horas extras y/o fines de semana según sea necesario.
  1. Debe estar físicamente en forma para levantar regularmente hasta 25 libras para realizar tareas (por ejemplo, entregar ordenadores, desembalar y montar equipos en rack).
  1. Debe estar dispuesto a viajar a otros sitios de SpaceX en apoyo de las necesidades del programa.
  1. Debe tener licencia de conducir válida.
  1. Capacidad para superar las verificaciones de antecedentes de la Fuerza Aérea para Cabo Cañaveral y Vandenberg.

REQUISITOS ITAR

Para cumplir con las regulaciones de exportación del Gobierno de EE. UU., el solicitante debe ser (i) ciudadano o nacional de EE. UU., (ii) residente legal permanente en EE. UU. (también conocido como titular de la tarjeta verde), (iii) Refugiado según 8 U.S.C. § 1157, o (iv) Asilado según 8 U.S.C. § 1158, o ser elegible para obtener las autorizaciones requeridas del Departamento de Estado de EE. UU. Obtenga más información sobre ITAR aquí.

EXPERIENCIA Y HABILIDADES PREFERIDAS

  1. Familiaridad con uno o más de los siguientes: Q-SYS, Logitech, Biamp, Extron, Shure.
  1. Experiencia en soporte de Microsoft Teams o tecnologías de videoconferencia.
  1. Experiencia con diagramas de líneas, flujo de señales, conceptos AV.
  1. Conocimiento y capacidad para terminar diversas conexiones de audio y datos.
  1. Experiencia en cableado, incluyendo tendido y terminación.
  1. Experiencia en construcción o antecedentes mecánicos.
  1. Conocimiento de tecnología de red de capa 1.
  1. Habilidades de servicio al cliente, resolución de problemas y trabajo en equipo.
  1. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
  1. Certificaciones Q-SYS, CTS, Crestron DM o similares.

COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS

Rango salarial

Nivel 1: $36.00 - $42.00

Nivel 2: $40.00 - $46.00

Nivel 3: $44.00 - $52.00

Su nivel real y salario base se determinarán caso por caso y pueden variar según las siguientes consideraciones: conocimientos y habilidades relacionados con el puesto, educación y experiencia.

El salario base es solo una parte de su paquete total de recompensas en SpaceX. También puede ser elegible para incentivos a largo plazo, en forma de acciones de la empresa o premios en efectivo a largo plazo, así como bonificaciones discrecionales potenciales y la capacidad de comprar acciones adicionales con descuento a través de un Plan de Compra de Acciones para Empleados. También tendrá acceso a una cobertura médica, de visión y dental integral, acceso a un plan de jubilación 401(k), seguro de invalidez a corto y largo plazo, seguro de vida, licencia parental remunerada y varios otros descuentos y beneficios. También puede acumular 3 semanas de vacaciones pagadas y será elegible para 10 o más días festivos pagados al año. Los empleados en el estado de Washington acumulan tiempo de enfermedad pagado en cumplimiento con las leyes estatales y federales. Se ofrecen autobuses de la empresa a los empleados para viajes de ida y vuelta desde ubicaciones selectas de Seattle a la oficina de SpaceX en Redmond de lunes a viernes.

SpaceX es un Empleador con Igualdad de Oportunidades; el empleo en SpaceX se rige sobre la base del mérito, la competencia y las cualificaciones y no se verá influenciado de ninguna manera por la raza, el color, la religión, el género, el origen nacional/etnia, el estado de veterano, el estado de discapacidad, la edad, la orientación sexual, la identidad de género, el estado civil, la discapacidad mental o física o cualquier otro estado legalmente protegido.

Los solicitantes que deseen ver una copia del Plan de Acción Afirmativa de SpaceX para veteranos y personas con discapacidades, o los solicitantes que requieran adaptaciones razonables para el proceso de solicitud/entrevista deben ponerse en contacto con [email protected].

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