Brasil
SONDA
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Técnico de Soporte
Brasil
Salvador, Bahia, Brazil
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Sobre la oportunidad
Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera!
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y la tecnología transformaremos no solo los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA tendrás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas a través de la tecnología.
Buscamos un Técnico de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera.
+ Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Promovemos un entorno inclusivo, garantizando que los talentos puedan trabajar en un ambiente positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional con igualdad de oportunidades. Sabemos que la diversidad es un elemento fundamental para impulsar la innovación, es por eso que buscamos candidatos basándonos en sus cualificaciones profesionales, independientemente de raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.
¡Forma parte de nuestro equipo!
¿Por qué formar parte de SONDA?
♿ Esta oportunidad es extensiva a Personas con Discapacidad (PcD) y personas rehabilitadas por el INSS, reforzando nuestro compromiso con la inclusión y la diversidad.
Modalidad de Trabajo: Presencial en la región de Campos Elíseos - SP, en Horario: 08:00 a 17:00 (LUN/VIE).
#VempraSONDA
#LI-GP1
#LI-DNP
#LI-ONSITE
En esta función, usted
- Realizará atención de Service Desk y soporte técnico a los usuarios, en entorno presencial;
- Ejecutará mantenimiento preventivo y correctivo de desktops, notebooks y periféricos;
- Realizará instalación, configuración, formateo y aplicación de imágenes en equipos con Windows 10/11;
- Proporcionará soporte a softwares, Microsoft Office y herramientas corporativas;
- Identificará y solucionará problemas relacionados con redes, conexiones y cableado estructurado;
- Registrará, dará seguimiento y actualizará incidencias a través de herramientas ITSM, como ServiceNow;
- Monitorizará SLAs, KPIs e indicadores operativos, contribuyendo a la calidad y eficiencia de la atención;
- Elaborará y dará seguimiento a controles e informes utilizando Excel, incluyendo filtros, PROCV, tablas dinámicas y gráficos básicos.
Ideal si tienes
- Educación secundaria técnica completa en Informática o áreas relacionadas a TI;
- Experiencia de 1 a 2 años en Service Desk o Soporte Técnico;
- Conocimientos en Windows 10/11, hardware, software y mantenimiento de desktops y notebooks;
- Experiencia con herramientas ITSM, especialmente ServiceNow;
- Conocimiento en redes cliente/servidor y cableado estructurado;
- Nociones de SLAs, KPIs e indicadores operativos;
- Excel intermedio, incluyendo filtros, PROCV, tablas dinámicas y gráficos básicos;
- Disponibilidad para actuar presencialmente, en escala 5x2, en Morumbi, con fácil acceso a la región.
- Experiencia en entornos hospitalarios será un diferencial;
¿Qué puedes esperar de nosotros?
Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio entre tu vida personal y profesional. Desarrollo profesional y evolución constante de tus competencias, siempre de acuerdo con tus intereses.
Un entorno colaborativo, diverso e innovador, que incentiva el trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
- SONDA Academy: una plataforma de aprendizaje que busca maximizar tu desarrollo profesional.
- SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el equilibrio de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
¡Y mucho más!
Más oportunidades con un solo perfil
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