Brasil
Orange Business
Solo.io, Inc.
Principal Solutions Architect
Brasil
São José da Laje, Alagoas, Brazil
PythonKubernetesGo
Traducción automática. Consulta el original.
Quiénes somos.
Solo permite a las empresas Conectar, Proteger y Observar aplicaciones modernas – APIs, Microservicios y Datos – con la plataforma líder de la industria de API y Gestión de Service Mesh (“Gloo”). Las innovaciones de Solo permiten a las empresas mantenerse a la vanguardia de las posibilidades tecnológicas y empresariales.
Solo es una empresa respaldada por capital riesgo, fundada en 2017 por Idit Levine. En 2021, Solo fue valorada en $1B. Los clientes de Solo se encuentran entre los más grandes del mundo, abarcando todas las geografías e industrias. El equipo de Solo tiene una profunda experiencia en Cloud Computing, Linux, Contenedores, Kubernetes, Service Mesh, APIs, Seguridad, Aplicaciones de Microservicios, Modernización de Aplicaciones, GraphQL, y eBPF.
Sobre el puesto.
El Solutions Architect es un puesto técnico senior postventa centrado en el éxito de nuestros clientes más importantes. Serás el principal responsable técnico de un pequeño número de cuentas estratégicas, asumiendo una responsabilidad casi total por su bienestar técnico. Esto incluye impulsar la adopción profunda del producto, garantizar la rápida resolución de cualquier problema y actuar como asesor y defensor de confianza del cliente dentro de Solo.io. Serás un verdadero experto en la arquitectura, los equipos y los procesos de tus clientes, asesorándoles para optimizar su uso de los productos de Solo.io e impulsar el crecimiento.
Lo que te encantará de Solo.
En Solo, nuestra cultura se basa en contratar a grandes personas, crear una cultura de trabajo divertida y dinámica, y permitir que nuestros equipos trabajen con nuestros clientes para resolver con éxito sus desafíos.
Solo trabaja en colaboración con nuestros clientes, socios y comunidades de código abierto para ofrecer innovación tecnológica, soluciones tecnológicas, mejores prácticas arquitectónicas y educación práctica. Solo utiliza un modelo de compromiso único con nuestros clientes que nos permite hacerlos exitosos rápidamente y seguir trabajando estrechamente con ellos a medida que sus entornos de producción crecen.
Descripción del puesto
- Actuar como el principal punto de contacto técnico para las cuentas, desarrollando una profunda comprensión de sus casos de uso específicos, arquitectura y objetivos de negocio.
- Liderar la resolución de problemas técnicos, trabajando con la organización de soporte para garantizar soluciones oportunas y efectivas. Cuando la capacidad lo permita, se espera que proporciones el esfuerzo principal para resolver problemas dentro de tus cuentas.
- Impulsar proactivamente la adopción del producto identificando nuevos casos de uso y oportunidades para que el cliente obtenga más valor del conjunto de productos de Solo.io.
- Asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas para usar los productos de Solo.io dentro de su entorno.
- Desarrollar e impartir sesiones de formación y talleres para clientes.
- Actuar como defensor del cliente dentro de Solo.io, proporcionando feedback a los equipos de gestión de producto e ingeniería.
- Colaborar con el equipo de cuentas para identificar y gestionar riesgos y oportunidades relacionadas con la adopción del producto, la renovación y la expansión.
Requisitos del puesto
- 5+ años de experiencia en un puesto técnico de cara al cliente, como Solutions Architect, Site Reliability Engineer o Senior Support Engineer.
- Profunda experiencia en tecnologías cloud-native, incluyendo Kubernetes, service mesh (como Istio) y gateways de API (como Envoy).
- Experiencia en un puesto postventa con enfoque en el éxito y la adopción del cliente.
- Capacidad demostrada para gestionar relaciones técnicas con clientes grandes y estratégicos.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y troubleshooting.
- Sólidas habilidades de comunicación y presentación, con capacidad para explicar conceptos técnicos complejos a diversas audiencias.
- Un título de grado en Ciencias de la Computación o un campo relacionado, o experiencia práctica equivalente.
- Experiencia con lenguajes de scripting o programación (por ejemplo, Go, Python, Bash) es un plus.
Solo es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional o condición de veterano protegido y no serán discriminados por motivos de discapacidad.
La empresa puede utilizar herramientas de IA para ayudar a clasificar a los solicitantes en función de criterios relacionados con el puesto. Sin embargo, el equipo de contratación decide quién avanza y la IA no toma ninguna decisión de empleo.
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