Analista de NOC

SiriusXM y sus marcas (Pandora, SiriusXM Media, AdsWizz, Simplecast y SiriusXM Connected Vehicle Services) lideran una nueva era de entretenimiento y servicios de audio, ofreciendo la experiencia de entretenimiento de audio más atractiva, tanto por suscripción como con publicidad, para los oyentes: en el coche, en casa y en cualquier lugar con dispositivos conectados. Nuestra visión es dar forma al futuro del audio, donde todos puedan estar conectados sin esfuerzo a las voces, historias y música que aman, estén donde estén.

Este es el lugar donde un grupo diverso de talentos emergentes y leyendas se reúnen para compartir canciones, historias, sonidos y perspectivas auténticas y significativas a través de algunos de los mejores programas y tecnologías del mundo. Nuestro entretenimiento de audio, aclamado por la crítica y líder en la industria, abarca música, deportes, comedia, noticias, programas de entrevistas, eventos en vivo y podcasts. Independientemente de su función individual, cada uno de nuestros empleados desempeña un papel vital para hacer realidad la visión de SiriusXM cada día.

SiriusXM Connected Vehicle (SiriusXM CV) es un proveedor líder de servicios conectados para fabricantes de vehículos, que ofrece una de las plataformas de vehículos conectados más adoptadas en Norteamérica durante los últimos 25 años. Nombrada Empresa del Año 2020 en la industria de la telemática por Frost & Sullivan, proporcionamos servicios de seguridad, protección y conveniencia a millones de propietarios de vehículos en las principales marcas automotrices. Nuestros equipos trabajan continuamente para desarrollar tecnología de vanguardia que no solo pueda añadir comodidad a la vida diaria de tantos conductores en todo el país, sino que nuestros avances en seguridad y protección también podrían ayudar a salvar sus vidas.

El Analista del Centro de Operaciones de Red (NOC) será responsable de supervisar grandes redes informáticas y granjas de servidores en busca de problemas desde una ubicación central. Analizará problemas, realizará tareas de resolución de problemas y respuesta a incidentes en los sistemas, se comunicará con los equipos de Operaciones y realizará un seguimiento de los problemas hasta su resolución. El ingeniero de NOC liderará los esfuerzos de notificación (correo electrónico, mensajes de texto y teléfono), las sesiones de triaje de equipos interfuncionales, el estado a los equipos de alta dirección y las comunicaciones a las partes interesadas internas/externas durante los incidentes de producción. Responsable de la supervisión del rendimiento de los sistemas 24x7 y comunica cualquier problema al equipo y a la dirección. Recomienda y realiza mejoras operativas, que incluyen, entre otras: mejora de procesos, actualizaciones de documentación, mejoras de supervisión y comunicaciones a la dirección sobre incidentes de producción.

Qué harás

Nuestro objetivo en SiriusXM es proporcionar y mantener un entorno de trabajo que fomente el respeto mutuo, el profesionalismo y la cooperación. SiriusXM es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, credo, color, religión, origen nacional, ascendencia, estatus de extranjero o ciudadanía, edad, discapacidad o minusvalía, sexo, identidad de género, estado civil, situación familiar, estatus de veterano, orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables, ya sea real o percibida.

Los requisitos y deberes descritos anteriormente pueden ser modificados o dispensados por la Empresa a su entera discreción y sin previo aviso.

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