México
Banco Mercantil del Norte, S.A.
Sezzle
Ingeniero/a de Soluciones
México
Mexico
JavaScript
Traducción automática. Consulta el original.
Título del puesto: Ingeniero/a de Soluciones
Sobre Sezzle
Con la misión de empoderar financieramente a la próxima generación, Sezzle está revolucionando la experiencia de compra más allá de los pagos, combinando tecnología de vanguardia con planes de pago a plazos sin intereses y fluidos que hacen que las compras sean más inteligentes y accesibles. No solo estamos transformando los pagos; estamos redefiniendo cómo las personas descubren, interactúan y compran las cosas que aman, al tiempo que generamos un impacto real en las ventas de los comerciantes a través de un aumento de las conversiones y valores de pedido más altos. A medida que continuamos dando forma al futuro de la tecnología financiera y el comercio minorista, estamos construyendo un equipo innovador y dinámico apasionado por crear algo más que una transacción, sino un viaje de compras verdaderamente único. Si te entusiasma superar los límites de la tecnología y ofrecer una experiencia revolucionaria tanto para los consumidores como para los comerciantes, únete a nosotros en Sezzle y ayúdanos a crear el futuro de las compras.
Sobre el puesto
Buscamos un/a Ingeniero/a de Soluciones con talento y motivación, que sea el/la mejor en su clase, con un alto CI y un alto CE. Este puesto presenta una oportunidad emocionante para prosperar en un entorno dinámico y de ritmo rápido dentro de un equipo en rápido crecimiento, con abundantes perspectivas de avance profesional.
Como Ingeniero/a de Soluciones, eres el/la responsable técnico/a de la relación con el comerciante, desde la primera conversación de ventas hasta la integración en vivo y más allá. Te centrarás en nuestros comerciantes empresariales y estratégicos: los minoristas nacionales y las marcas de alto volumen que ejecutan integraciones personalizadas y hechas a medida en web, aplicaciones móviles y tiendas físicas. Estos son nuestros comerciantes más complejos y nuestros mayores impulsores de ingresos, y no vienen con un plugin listo para usar.
Sobre ti
Tienes estándares implacablemente altos: muchas personas pueden pensar que tus estándares son irrazonablemente altos. Estás elevando continuamente el listón y animando a quienes te rodean a obtener grandes resultados. Te aseguras de que los defectos no se envíen más allá y de que los problemas se solucionen para que permanezcan solucionados.
No estás limitado/a por la convención: tu éxito, y gran parte de la diversión, reside en desarrollar nuevas formas de hacer las cosas.
Necesitas acción: la velocidad importa en los negocios. Muchas decisiones y acciones son reversibles y no necesitan un estudio exhaustivo. Valoramos la toma de riesgos calculados.
Te ganas la confianza: escuchas atentamente, hablas con franqueza y tratas a los demás con respeto.
Tienes carácter; discrepa, luego comprométete: puedes cuestionar respetuosamente las decisiones cuando no estás de acuerdo, incluso cuando hacerlo es incómodo o agotador. Tienes convicción y eres tenaz. No comprometes por el bien de la cohesión social. Una vez que se determina una decisión, te comprometes plenamente.
Obtienes resultados: te centras en los inputs clave y los entregas con la calidad adecuada y de manera oportuna. A pesar de los contratiempos, te levantas y nunca te conformas.
Colaborarás con Ventas, Producto e Ingeniería para definir lo que necesita un comerciante, diseñar la integración que lo haga posible y permanecerás con ellos una vez que estén en vivo. Eres el/la responsable del lado técnico de la preventa: demostraciones, discusiones de arquitectura, respuestas a RFPs y propuestas de soluciones. Cuando un comerciante necesita algo personalizado, defines el requisito, das forma a la solución con nuestro equipo de ingeniería y la llevas al lanzamiento.
Este es un puesto de ingeniería de cara al cliente. Pasarás tanto tiempo en llamadas con desarrolladores de comerciantes como en entornos de documentación y pruebas, y necesitas ser creíble en ambas situaciones.
Este puesto combina experiencia técnica y perspicacia comercial para apoyar a los equipos de ventas. Trabajan en estrecha colaboración con el equipo de ventas y los clientes, comprendiendo las necesidades del cliente y traduciéndolas en soluciones efectivas y personalizadas. Actuando como puente entre las funciones técnicas y comerciales, un/a Ingeniero/a de Soluciones no solo ayuda a demostrar e implementar las capacidades del producto, sino que también comunica detalles técnicos complejos de una manera que resuena con los clientes. Su función requiere tanto la capacidad de interactuar directamente con los clientes como los conocimientos técnicos para garantizar que el producto cumpla eficazmente los requisitos del cliente.
¿Qué harás?
- Gestionar el descubrimiento técnico para los comerciantes potenciales: comprender su stack tecnológico, su flujo de pago y sus limitaciones, y luego mapearlos a la ruta de integración de Sezzle adecuada.
- Liderar demostraciones de productos y presentaciones técnicas para los stakeholders de ingeniería y negocio de los comerciantes.
- Diseñar soluciones de integración a través de nuestras API, SDKs y plugins de plataforma (Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Wix y desarrollos personalizados).
- Redactar propuestas técnicas y completar respuestas a RFPs y cuestionarios de seguridad.
- Soportar integraciones de aplicaciones móviles de comerciantes: implementación de SDK, checkout dentro de la app y transición entre nativo y webview.
- Validar integraciones en sandbox y en producción antes del lanzamiento, incluyendo el flujo de pago, la ubicación de widgets y mensajes, el comportamiento de redirección y transición, y la liquidación.
- Solucionar problemas de integración en vivo junto con Soporte e Ingeniería, y gestionar la narrativa técnica de vuelta al comerciante.
- Traducir las necesidades recurrentes de los comerciantes en feedback de producto, y presionar para obtener las correcciones que desbloqueen ingresos.
- Crear y mantener documentación de integración, runbooks y habilitación interna para que el equipo escale sin tu presencia en cada llamada.
- Actuar como asesor técnico de confianza para tus comerciantes después del lanzamiento, identificando oportunidades de optimización que aún no han solicitado.
Requisitos mínimos
Lo que buscamos
- +4 años en un puesto técnico de cara al cliente: ingeniería de soluciones, ingeniería de ventas, implementación, arquitectura de soluciones o gestión técnica de cuentas.
- Experiencia con integraciones de SDK móviles en iOS y Android, incluyendo la capacidad de guiar a los desarrolladores móviles de comerciantes a través de la implementación y depurar lo que falla.
- Experiencia en el soporte a comerciantes empresariales a través de integraciones complejas y con múltiples stakeholders con stacks de comercio desarrollados a medida.
- Experiencia práctica con REST APIs, webhooks y lectura crítica de documentación de API.
- Conocimiento práctico de tecnologías web: HTML, CSS, JavaScript.
- Familiaridad con al menos una plataforma de comercio electrónico importante (Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Wix) y cómo se integran los métodos de pago en ella.
- Comprensión de los flujos de trabajo de comercio electrónico: carrito, pago, autorización y captura de pagos, devoluciones, envío y gestión de productos.
- Capacidad para explicar conceptos técnicos claramente a audiencias no técnicas, y contexto de negocio claramente a ingenieros.
- Sólida comunicación escrita. Producirás documentación y propuestas en las que confiarán los comerciantes y los equipos internos.
- Comodidad gestionando varias integraciones de comerciantes a la vez en un entorno de rápido movimiento.
- Capacidad para leer código en al menos un lenguaje lo suficientemente bien como para depurar la implementación de un comerciante.
- Capacidad demostrada para utilizar herramientas de IA de forma eficaz en el trabajo diario, incluyendo investigación, documentación técnica, resolución de problemas y automatización de flujos de trabajo.
Cualificaciones preferidas
- Experiencia en una empresa de pagos, PSP o proveedor de BNPL.
- Familiaridad con la arquitectura de pasarelas de pago y cómo se presentan métodos de pago alternativos en el checkout.
- Experiencia con integraciones de pago en tienda o omnicanal.
- Título de grado en informática, ingeniería informática o un campo relacionado, o experiencia práctica equivalente.
¿Qué hace que trabajar en Sezzle sea increíble?
En Sezzle, somos más que simples ingenieros brillantes, entusiastas de los datos apasionados, pensadores creativos y determinados innovadores. Creemos en rodearnos solo de las mejores y más brillantes personas. Nuestra cultura no se define por un conjunto de beneficios diseñados para dar la ilusión de la cultura tradicional de startup, sino que es el ejemplo visible que vive en cada empleado que contratamos.
#Li-remote #Full-time
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil
