Estados Unidos
Siemens
ServiceNow
Technical Program Manager, Vulnerability, Configuration & Attack Surface Management
Estados Unidos
Santa Clara, California, United States
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Descripción de la empresa
Todo comenzó cuando el ingeniero Fred Luddy escribió un código que automatizaba una tarea tediosa para su compañera, Phyllis. Ella lloró de alegría. Ese momento inspiró a Fred a crear una empresa que pudiera hacer lo mismo por todos, liberando a las personas de tareas rutinarias para que pudieran centrarse en un trabajo significativo. Hoy, ServiceNow es la torre de control de IA para la reinvención empresarial. Nuestra plataforma de IA de ServiceNow reúne cualquier IA, cualquier dato y cualquier flujo de trabajo, ayudando al 85% de las empresas de Fortune 500® a trabajar de forma más inteligente, rápida y mejor. Estamos construyendo una cultura nativa de IA donde la tecnología y el talento son imparables juntos. Y apenas estamos comenzando.
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Resumen del puesto
Enterprise Security busca un Technical Program Manager para aportar disciplina de entrega a tres programas conectados: Gestión de vulnerabilidades, Gestión de configuración y Gestión de la superficie de ataque. Gestionarás la cartera de OKR y épicas, mantendrás las prioridades actualizadas y te asegurarás de que el trabajo comprometido se cargue en el backlog ágil de cada equipo de ingeniería, para que se cumplan las fechas de entrega.
Por qué es importante este puesto
Estos programas abarcan muchos equipos y permanecen activos durante varios trimestres. Las dependencias, las prioridades cambiantes y la falta de claridad en la propiedad pueden paralizar el trabajo crítico. Serás la persona que rastree, comunique y resuelva las dependencias entre equipos para que los ingenieros puedan mantenerse enfocados en la entrega técnica y los líderes puedan centrarse en la estrategia y las personas.
Descripción del puesto
La organización de seguridad de ServiceNow (SSO)
La organización de seguridad de ServiceNow (SSO) ofrece soluciones de seguridad innovadoras y de clase mundial para reducir el riesgo y proteger a la empresa y a nuestros clientes. Permitimos que nuestros clientes migren sus datos y cargas de trabajo más confidenciales a la nube, acelerando nuestro negocio para que seamos el proveedor de SaaS de mayor confianza. Creamos un entorno donde nuestros empleados se sienten orgullosos de trabajar y pueden generar un impacto positivo.
Lo que harás
- Gestionar la cartera de OKR y épicas en los tres programas, incluyendo la creación, el refinamiento, la secuenciación y el seguimiento del estado.
- Liderar la repriorización continua a medida que cambian el alcance y la demanda, y comunicar claramente las compensaciones a las partes interesadas.
- Trabajar con los líderes de equipo para que el embudo ágil de cada equipo refleje las prioridades actuales y respalde las fechas de entrega comprometidas.
- Realizar un seguimiento de las dependencias, los riesgos y los bloqueadores entre equipos, y llevarlos a su resolución o escalarlos a tiempo.
- Elaborar informes de estado, riesgos y progreso listos para ejecutivos para toda la cartera.
- Ejecutar revisiones de puertas y puntos de control de aprobación para hitos importantes.
- Modelar la capacidad del equipo frente a prioridades en conflicto y plantear los conflictos a tiempo.
- Crear estándares repetibles, como la gobernanza de OKR y plantillas de admisión y planificación, que se escalen entre los equipos.
Cualificaciones
- Experiencia en aprovechar o pensar críticamente sobre cómo integrar la IA en los procesos de trabajo, la toma de decisiones o la resolución de problemas. Esto puede incluir el uso de herramientas impulsadas por IA, la automatización de flujos de trabajo, el análisis de conocimientos basados en IA o la exploración del impacto potencial de la IA en la función o la industria.
- 12+ años de experiencia en gestión de programas o proyectos en organizaciones de software, seguridad o infraestructura. O experiencia similar con formación académica.
- Un historial de gestión de programas de múltiples equipos con prioridades y dependencias en conflicto.
- Sólido conocimiento práctico de la entrega ágil, incluyendo la planificación de backlog, épicas y sprints en herramientas empresariales (como ServiceNow Agile).
- Experiencia en la gestión de OKR y en vincular la entrega con resultados medibles.
- Excelente comunicación escrita y verbal, incluyendo informes a nivel ejecutivo.
- La capacidad de influir y alinear a los equipos sin autoridad directa.
Cualificaciones
Cualificaciones preferentes
- Experiencia en operaciones de seguridad, gestión de vulnerabilidades, gestión de configuración o cumplimiento, CMDB, o gestión de superficie de ataque y exposición.
- Familiaridad con entornos regulados o gubernamentales, como FedRAMP y directivas federales.
- Experiencia en el lanzamiento de un nuevo programa, incluyendo la definición de métricas y la cadencia de informes.
- Experiencia en planificación de capacidad y hojas de ruta a nivel de cartera.
- Certificación PMP, SAFe o similar (deseable, no obligatoria).
Información adicional
Medidas de éxito para los primeros 6 a 12 meses
- Una vista única y actual de OKR y épicas en VM, CM y ASM.
- El embudo ágil de cada equipo alineado con las fechas de entrega comprometidas.
- Bloqueadores entre equipos resueltos en una cadencia predecible.
- Medidas de éxito de ASM definidas, con informes regulares a la dirección.
- Una reducción en el trabajo de coordinación de programas realizado por gerentes e ingenieros.
West Palm Beach, Florida (WPB) está disponible para reubicación. ServiceNow cubre todos los gastos de reubicación.
#SecurityJobs
Información adicional
Personas de trabajo
Abordamos nuestro mundo laboral distribuido con flexibilidad y confianza. Las personas de trabajo (flexible, remoto o requerido en la oficina) son categorías que se asignan a los empleados de ServiceNow según la naturaleza de su trabajo y su ubicación de trabajo asignada. Obtenga más información aquí. Para determinar la elegibilidad para una persona de trabajo, ServiceNow puede confirmar la distancia entre su residencia principal y la oficina de ServiceNow más cercana utilizando un servicio de terceros.
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades
ServiceNow es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, identidad de género, estado de veterano o cualquier otra categoría protegida por la ley. Además, todos los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para el empleo de acuerdo con los requisitos legales.
Adaptaciones
Nos esforzamos por crear una experiencia accesible e inclusiva para todos los candidatos. Si necesita una adaptación razonable para completar cualquier parte del proceso de solicitud, o no puede utilizar esta solicitud en línea y necesita un método alternativo para postularse, comuníquese con [email protected] para obtener ayuda.
Regulaciones de control de exportaciones
Para los puestos que requieren acceso a tecnología controlada sujeta a regulaciones de control de exportaciones, incluidas las Regulaciones de Administración de Exportaciones (EAR) de EE. UU., es posible que ServiceNow deba obtener la aprobación de control de exportaciones de las autoridades gubernamentales para ciertas personas. Todo empleo está supeditado a que ServiceNow obtenga cualquier licencia de exportación u otra aprobación que pueda ser requerida por las autoridades de control de exportaciones pertinentes.
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Tipo de empleado: Regular
Región: AMS - Norteamérica y Canadá
Persona de trabajo: Flexible o remoto
Para los puestos en esta ubicación, ofrecemos un salario base de $190,900 - $334,100, además de capital (cuando corresponda), compensación variable/incentivos y beneficios. Los puestos de ventas generalmente ofrecen una estructura de compensación de incentivos competitiva de Ganancias Objetivo (OTE). Tenga en cuenta que el salario base mostrado es una guía, y la compensación total individual variará según factores como las cualificaciones, el nivel de habilidad, las competencias y la ubicación de trabajo. También ofrecemos planes de salud, incluyendo cuentas de gastos flexibles, un plan 401(k) con contribución de la empresa, ESPP, donaciones equivalentes, un plan de tiempo libre flexible y programas de licencia familiar. La compensación se basa en la ubicación geográfica en la que se encuentra el puesto y está sujeta a cambios según la ubicación de trabajo.
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