ServiceNow

27 oct 2026

Senior Staff Technical Program Manager | Seguridad de Producto

Estados Unidos

Santa Clara, California, United States

Traducción automática. Consulta el original.

Descripción de la empresa

Todo comenzó cuando el ingeniero Fred Luddy escribió un código que automatizaba una tarea tediosa para su compañera, Phyllis. Ella lloró de alegría. Ese momento inspiró a Fred a crear una empresa que pudiera hacer lo mismo por todos, liberando a las personas de tareas rutinarias para que pudieran centrarse en un trabajo significativo. Hoy en día, ServiceNow es la torre de control de IA para la reinvención empresarial. Nuestra plataforma de IA de ServiceNow reúne cualquier IA, cualquier dato y cualquier flujo de trabajo, ayudando al 85% de las empresas de Fortune 500® a trabajar de forma más inteligente, rápida y eficiente. Estamos construyendo una cultura nativa de IA donde la tecnología y el talento son imparables juntos. Y apenas estamos comenzando.

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Descripción del puesto

**TEN EN CUENTA** Este puesto requiere un mínimo de 2 días a la semana en las oficinas de Santa Clara o San Diego.

Si no puedes acudir a la oficina de Santa Clara un mínimo de 2 días a la semana, por favor no presentes tu candidatura. Gracias.

Cualificaciones

Requisitos

Experiencia en aprovechar o pensar críticamente sobre cómo integrar la IA en los procesos de trabajo, la toma de decisiones o la resolución de problemas. Esto puede incluir el uso de herramientas impulsadas por IA, la automatización de flujos de trabajo, el análisis de conocimientos impulsados por IA o la exploración del impacto potencial de la IA en la función o la industria.

12 años de gestión técnica de programas o proyectos, con 3+ en seguridad, seguridad de producto o un dominio técnico estrechamente relacionado. Ha ejecutado de forma independiente programas de varios equipos desde la recepción hasta el cierre. O experiencia similar más educación.

Antecedentes prácticos en desarrollo de software, o suficiente tiempo integrado con equipos de ingeniería para leer una base de código, seguir una discusión de arquitectura y cuestionar una estimación de ingeniería sin necesidad de traducción.

Capacidad demostrada para tomar un objetivo estratégico ambiguo y producir un plan de entrega secuenciado y con recursos al que los interesados se comprometan, incluyendo decir cuándo el cronograma establecido no es alcanzable.

Experiencia en una organización de ingeniería de productos a gran escala que realiza envíos continuamente a gran volumen, con la complejidad de dependencia y lanzamiento que conlleva.

Capacidad demostrada para impulsar la entrega a través de equipos que no reportan a ellos, incluyendo detener un lanzamiento o negociar una excepción bajo presión.

Familiaridad con marcos de Ciclo de Vida de Desarrollo Seguro como NIST 800-218, BSIMM y Microsoft SDL.

Familiaridad con marcos de Ciclo de Vida de Desarrollo de Software como Agile, Scrum y CI/CD.

Licenciatura en un campo técnico o relacionado (CS, ingeniería, seguridad de la información) o experiencia práctica equivalente. Certificaciones que fortalecen: PMP, CISSP, CSM, Security+.

La Organización de Seguridad de ServiceNow (SSO)

La Organización de Seguridad de ServiceNow (SSO) ofrece soluciones de seguridad innovadoras y de clase mundial para reducir el riesgo y proteger a la empresa y a nuestros clientes. Permitimos que nuestros clientes migren sus datos y cargas de trabajo más confidenciales a la nube, acelerando nuestro negocio para ser el proveedor de SaaS de mayor confianza. Creamos un entorno donde nuestros empleados se sienten orgullosos de trabajar y pueden generar un impacto positivo.

Este puesto existe para asegurar que los programas técnicos de Seguridad de Producto se cumplan a tiempo. Toma la estrategia de seguridad y la convierte en flujos de trabajo definidos con una secuencia creíble, para luego llevarlos a una conclusión medida, siendo lo suficientemente técnico como para debatir esa secuencia y sus compensaciones directamente con los líderes senior en lugar de delegarlas. Este puesto reporta directamente al VP de Seguridad de Producto.

Cinco áreas gestionadas de principio a fin

Traducción de la estrategia a flujos de trabajo. Toma la dirección estratégica y las iniciativas ambiguas y las descompone en flujos de trabajo definidos con responsables, dependencias, hitos y una secuencia defendible. Es responsable del "cómo y en qué orden", incluyendo lo que debe cumplirse antes de que un flujo de trabajo pueda comenzar y qué se prepara frente a lo que se ejecuta en paralelo.

Entrega de programas técnicos. Iniciativas de seguridad por defecto, despliegue de herramientas y campañas de remediación desde la recepción hasta el cierre y la medición. Es responsable del plan, la secuenciación y el resultado, no solo del seguimiento.

Coordinación de dependencias y lanzamientos entre equipos. Lanzamientos, secuenciación y gestión de la ruta crítica donde Seguridad de Producto bloquea un lanzamiento de ingeniería.

Escalado de entregas orientado a ingeniería. El primer punto de contacto cuando el trabajo de seguridad está bloqueado o en disputa. Resuelve a nivel de ingeniería siempre que sea posible y escala con una recomendación cuando no lo es.

Derechos de decisión

Decide: cómo se descompone la estrategia en flujos de trabajo y en qué orden se ejecutan; cómo se estructuran, secuencian y preparan los programas individuales; las compensaciones técnicas dentro de un programa; cuándo un programa está completo y qué evidencia lo cierra.

Recomienda: compensaciones de priorización entre programas y flujos de trabajo; qué iniciativas detener, diferir o absorber; dónde la estrategia no es secuenciable tal como está escrita y necesita un cambio de alcance o cronograma.

Relaciones clave

VP, Seguridad de Producto: vía de escalado para decisiones que requieren autoridad de priorización. No es la relación de reporte diaria para el estado del portafolio.

Directores de Seguridad de Producto y líderes de equipo: compañeros y socios de entrega. Los programas se ejecutan a través de sus equipos; este puesto no dirige a sus empleados.

Equipos de ingeniería asociados: clientes internos para el trabajo de seguridad y la principal relación de trabajo diaria.

Operaciones de Negocio: Estrategia y Operaciones de Negocio establece la dirección estratégica con el VP y el equipo de liderazgo y es responsable del ritmo operativo, la presentación de informes del portafolio y la vinculación con los OKR; este puesto traduce esa dirección en flujos de trabajo secuenciados y proporciona la realidad de la entrega. Escala los conflictos entre programas, el riesgo acumulado y la inviabilidad de la secuenciación aquí para su priorización.

Éxito a los 6, 12 y 24 meses

6 meses. Ha mapeado los programas asignados y sus dependencias en toda la ingeniería y sabe dónde residen las restricciones reales. El estado de entrega es lo suficientemente fiable como para informar a partir de él.

12 meses. Toma iniciativas de seguridad nuevas y ambiguas y las convierte en resultados secuenciados y entregados sin un manual. Las recomendaciones de secuenciación tienen suficiente credibilidad como para que el liderazgo adapte los compromisos en torno a ellas antes de hacerlos externamente. Ha influido visiblemente en cómo los requisitos de seguridad entran en el SDLC aguas arriba, con una reducción medible en la carga de remediación aguas abajo.

24 meses. Toma iniciativas de seguridad nuevas y ambiguas y las convierte en resultados entregados sin un manual.

Información adicional

#SecurityJobs

Personas de trabajo

Abordamos nuestro mundo laboral distribuido con flexibilidad y confianza. Las personas de trabajo (flexible, remoto o requerido en oficina) son categorías que se asignan a los empleados de ServiceNow dependiendo de la naturaleza de su trabajo y su ubicación de trabajo asignada. Obtén más información aquí. Para determinar la elegibilidad para una persona de trabajo, ServiceNow puede confirmar la distancia entre tu residencia principal y la oficina de ServiceNow más cercana utilizando un servicio de terceros.

Empleador de igualdad de oportunidades

ServiceNow es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, identidad de género, estado de veterano o cualquier otra categoría protegida por la ley. Además, todos los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para el empleo de acuerdo con los requisitos legales.

Adaptaciones

Nos esforzamos por crear una experiencia accesible e inclusiva para todos los candidatos. Si necesitas una adaptación razonable para completar cualquier parte del proceso de solicitud, o no puedes utilizar esta solicitud en línea y necesitas un método alternativo para postularte, por favor contacta a [email protected] para obtener asistencia.

Regulaciones de control de exportaciones

Para puestos que requieren acceso a tecnología controlada sujeta a regulaciones de control de exportaciones, incluidas las Regulaciones de Administración de Exportaciones (EAR) de EE. UU., es posible que ServiceNow deba obtener la aprobación de control de exportaciones de las autoridades gubernamentales para ciertas personas. Todo empleo está supeditado a que ServiceNow obtenga cualquier licencia de exportación u otra aprobación que pueda ser requerida por las autoridades de control de exportaciones pertinentes.

Tipo de empleado: Regular

Región: AMS - Norteamérica y Canadá

Persona de trabajo: Flexible

Para puestos en esta ubicación, ofrecemos un salario base de: $190,900 a $334,100, más capital (cuando corresponda), compensación variable/incentiva y beneficios. Los puestos de ventas generalmente ofrecen una estructura de compensación de incentivos de Ganancias Objetivo (OTE) competitiva. Ten en cuenta que el salario base mostrado es una guía, y la compensación total individual variará según factores como las cualificaciones, el nivel de habilidad, las competencias y la ubicación de trabajo. También ofrecemos planes de salud, incluyendo cuentas de gastos flexibles, un plan 401(k) con contribución de la empresa, ESPP, donaciones equivalentes, un plan de tiempo libre flexible y programas de licencia familiar.

La compensación se basa en la ubicación geográfica en la que se encuentra el puesto y está sujeta a cambios según la ubicación de trabajo.

Idiomas

Senior Staff Technical Program Manager | Seguridad de Producto

Descripción de la empresa

Descripción del puesto

Cualificaciones

Requisitos

La Organización de Seguridad de ServiceNow (SSO)

Cinco áreas gestionadas de principio a fin

Derechos de decisión

Relaciones clave

Éxito a los 6, 12 y 24 meses

Información adicional

Personas de trabajo

Empleador de igualdad de oportunidades

Adaptaciones

Regulaciones de control de exportaciones

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