Estados Unidos
Siemens
ServiceNow
Senior Site Reliability Engineer - Federal
Estados Unidos
Santa Clara, California, United States
JavaScriptPythonAWSRubyGo
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la empresa
Todo comenzó cuando el ingeniero Fred Luddy escribió un código que automatizaba una tarea tediosa para su compañera, Phyllis. Ella lloró de alegría. Ese momento inspiró a Fred a crear una empresa que pudiera hacer lo mismo por todos, liberando a las personas de tareas rutinarias para que pudieran centrarse en un trabajo significativo. Hoy en día, ServiceNow es la torre de control de IA para la reinvención empresarial. Nuestra plataforma de IA de ServiceNow reúne cualquier IA, cualquier dato y cualquier flujo de trabajo, ayudando al 85% de las empresas de Fortune 500® a trabajar de forma más inteligente, rápida y mejor. Estamos construyendo una cultura nativa de IA donde la tecnología y el talento son imparables juntos. Y apenas estamos comenzando.
Únete a nosotros para poner la IA al servicio de las personas.
Descripción del puesto
Nota: Este puesto incluirá el soporte a nuestros clientes del sector público de EE. UU.
El equipo federal de SRE cuenta con 3 turnos que proporcionan soporte de producción 24x7 para nuestra infraestructura de Government Community Cloud.
A continuación, algunos puntos destacados:
Este es un puesto para el 3º turno y tiene una semana laboral de 4 días y 10 horas, de miércoles a sábado, con un horario de turno de 23:00 a 10:00 PT.
Qué harás en este puesto
¿Tienes:
- ¿Sonreír cuando solucionas un problema en Miami desde tu portátil en San Diego?
Si respondes 'sí' a estas preguntas, estás en primera fila para un puesto como SRE en ServiceNow. Adelante, pulsa el botón de aplicar y hablemos sobre tus habilidades y experiencias.
¿Quieres saber más sobre nosotros? Ahora que hemos marcado el ritmo, sigue leyendo si quieres entender más sobre ServiceNow como empresa y el rol de SRE.
Información adicional
Personas de trabajo
Abordamos nuestro mundo de trabajo distribuido con flexibilidad y confianza. Las personas de trabajo (flexible, remoto o requerido en la oficina) son categorías que se asignan a los empleados de ServiceNow dependiendo de la naturaleza de su trabajo y su ubicación de trabajo asignada. Obtén más información aquí. Para determinar la elegibilidad para una persona de trabajo, ServiceNow puede confirmar la distancia entre tu residencia principal y la oficina de ServiceNow más cercana utilizando un servicio de terceros.
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades
ServiceNow es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, identidad de género, estatus de veterano o cualquier otra categoría protegida por la ley. Además, todos los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para el empleo de acuerdo con los requisitos legales.
Adaptaciones
Nos esforzamos por crear una experiencia accesible e inclusiva para todos los candidatos. Si necesitas una adaptación razonable para completar cualquier parte del proceso de solicitud, o no puedes utilizar esta solicitud en línea y necesitas un método alternativo para aplicar, por favor contacta a [email protected] para obtener asistencia.
Regulaciones de control de exportaciones
Para los puestos que requieren acceso a tecnología controlada sujeta a regulaciones de control de exportaciones, incluidas las Regulaciones de Administración de Exportaciones (EAR) de EE. UU., es posible que ServiceNow deba obtener la aprobación de control de exportaciones de las autoridades gubernamentales para ciertas personas. Todo empleo está supeditado a que ServiceNow obtenga cualquier licencia de exportación u otra aprobación que pueda ser requerida por las autoridades de control de exportaciones pertinentes.
De Fortune. ©2026 Fortune Media IP Limited. Todos los derechos reservados. Utilizado bajo licencia.
Tipo de empleado: Regular
Región: AMS - Norteamérica y Canadá
Persona de trabajo: Flexible o remoto
Cualificaciones
Este puesto requiere superar una verificación de antecedentes de ServiceNow, USFedPASS (Estándares de autorización de personal federal de EE. UU.). Esto incluye una verificación de crédito, una verificación de antecedentes penales/delitos menores y la realización de una prueba de detección de drogas. Cualquier empleo está supeditado a superar dicha verificación. Debido a los requisitos federales, solo se considerarán ciudadanos estadounidenses, ciudadanos estadounidenses naturalizados o residentes permanentes de EE. UU. que posean una tarjeta de residencia (green card).
- ¿Pasión por DevOps, la automatización y el scripting?
- ¿Conocimientos profundos de sistemas Linux?
- ¿Antecedentes en desarrollo de software?
- ¿Comprensión de observabilidad y monitorización?
- ¿Experiencia con tecnologías en la nube: Azure, AWS?
- ¿Años de experiencia acumulada en roles como operaciones de TI, desarrollo de software o ingeniería de sistemas?
Para tener éxito en este puesto, tienes:
Para tener éxito en este puesto, necesitamos a alguien que tenga:
- Experiencia en aprovechar o pensar críticamente sobre cómo integrar la IA en los procesos de trabajo, la toma de decisiones o la resolución de problemas. Esto puede incluir el uso de herramientas impulsadas por IA, la automatización de flujos de trabajo, el análisis de conocimientos basados en IA o la exploración del impacto potencial de la IA en la función o la industria.
- Normalmente requiere un mínimo de 5 años de experiencia relacionada con una licenciatura; o 3 años y un máster; o un doctorado sin experiencia; o experiencia equivalente.
- Conocimiento profundo de sistemas Linux
- 2+ años de experiencia con automatización DevOps, canalizaciones CI/CD y metodologías ágiles
- 2+ años de experiencia con tecnologías en la nube, preferiblemente Azure
- 2+ años de programación en varios lenguajes; normalmente preferimos Python, JavaScript y Ruby
- Administración, resolución de problemas y ajuste de rendimiento de bases de datos Postgres y MySQL
- Experiencia en observabilidad y monitorización de aplicaciones, servicios y redes a escala
- Habilidades de redes, direccionamiento IP y enrutamiento.
- Sin rotación de guardia (on-call)
- Bonificaciones por turno para el 2º y 3º turno
- Semana laboral de 4 días
Para los puestos en esta ubicación, ofrecemos un salario base de $127,600 - $216,900, además de capital (cuando corresponda), compensación variable/incentivos y beneficios. Los puestos de ventas generalmente ofrecen una estructura de compensación de incentivos competitiva basada en los ingresos objetivo (OTE). Tenga en cuenta que el salario base mostrado es una guía, y la compensación total individual variará según factores como las cualificaciones, el nivel de habilidad, las competencias y la ubicación de trabajo. También ofrecemos planes de salud, incluidas cuentas de gastos flexibles, un plan 401(k) con aportación de la empresa, ESPP, donaciones equivalentes, un plan de tiempo libre flexible y programas de permiso familiar. La compensación se basa en la ubicación geográfica en la que se encuentra el puesto y está sujeta a cambios según la ubicación de trabajo.
El equipo de SRE es un grupo de ingenieros altamente técnicos encargados de mantener y desarrollar la fiabilidad, escalabilidad y rendimiento de la infraestructura de ServiceNow. El SRE tiene la capacidad de impulsar resoluciones técnicas en toda la pila tecnológica, desde el hardware hasta la aplicación y todo lo intermedio. También tienen la tarea de impulsar la operatividad de la plataforma para reducir el número de incidentes y disminuir el MTTR. Para lograr esto, el equipo combina experiencia en desarrollo de software, redes e ingeniería de sistemas con un fuerte deseo de ser desafiado por problemas de escala y complejidad, y de mejorar los servicios para nuestros clientes.
- ¿Escribir código para automatizar tareas repetitivas?
Como ingeniero en el equipo de SRE, tú:
- Proporcionarás alivio y una resolución sostenible a los problemas dentro de nuestra infraestructura.
- Utilizarás tu experiencia en desarrollo de software, ingeniería de sistemas y redes para prevenir proactivamente problemas repetibles.
- Impulsarás iniciativas con equipos asociados para mejorar la fiabilidad y el rendimiento de la infraestructura mediante un mejor diseño de sistemas.
- Impulsarás una cultura de intolerancia a la actividad manual, lo que resulta en un entorno altamente automatizado que ofrece soluciones escalables.
- Impulsarás iniciativas de monitorización y automatización.
Se valorará
- Experiencia desarrollando en la plataforma ServiceNow
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