Ingeniero Principal de Diseño de Sistemas

Todo comenzó cuando el ingeniero Fred Luddy escribió un código que automatizó una tarea tediosa para su compañera de trabajo, Phyllis. Ella lloró de alegría. Ese momento inspiró a Fred a construir una empresa que pudiera hacer eso por todos, liberando a las personas del trabajo pesado para que pudieran centrarse en un trabajo significativo. Hoy, ServiceNow es la torre de control de IA para la reinvención empresarial. Nuestra plataforma de IA ServiceNow reúne cualquier IA, cualquier dato y cualquier flujo de trabajo, ayudando a 85% de las empresas Fortune 500® a trabajar de manera más inteligente, rápida y mejor. Estamos construyendo una cultura nativa de IA donde la tecnología y el talento son imparables juntos. Y apenas estamos comenzando.

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Información adicional

Perfiles de trabajo

Abordamos nuestro mundo de trabajo distribuido con flexibilidad y confianza. Los perfiles de trabajo (flexible, remoto o requerido en la oficina) son categorías que se asignan a los empleados de ServiceNow según la naturaleza de su trabajo y su ubicación de trabajo asignada. Obtenga más información aquí. Para determinar la elegibilidad para un perfil de trabajo, ServiceNow puede confirmar la distancia entre su residencia principal y la oficina de ServiceNow más cercana utilizando un servicio de terceros.

Empleador con igualdad de oportunidades

ServiceNow es un empleador con igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, credo, religión, sexo, orientación sexual, origen nacional o nacionalidad, ascendencia, edad, discapacidad, identidad o expresión de género, estado civil, condición de veterano o cualquier otra categoría protegida por la ley. Además, todos los solicitantes cualificados con antecedentes penales o de detención serán considerados para el empleo de acuerdo con los requisitos legales.

Acomodaciones

Nos esforzamos por crear una experiencia accesible e inclusiva para todos los candidatos. Si necesita una adaptación razonable para completar cualquier parte del proceso de solicitud, o si no puede utilizar esta solicitud en línea y necesita un método alternativo para presentar su solicitud, póngase en contacto con [email protected] para obtener ayuda.

Regulaciones de control de exportaciones

Para los puestos que requieren acceso a tecnología controlada sujeta a regulaciones de control de exportaciones, incluidas las Regulaciones de Administración de Exportaciones de EE. UU. (EAR), ServiceNow puede verse obligado a obtener la aprobación de control de exportaciones de las autoridades gubernamentales para ciertas personas. Todo empleo está sujeto a que ServiceNow obtenga cualquier licencia de exportación u otra aprobación que puedan requerir las autoridades de control de exportaciones pertinentes.

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Tipo de empleado: Regular

Región: AMS - Norteamérica y Canadá

Perfil de trabajo: Flexible

Buscamos un Arquitecto e Ingeniero de Infraestructura Principal práctico para liderar las integraciones técnicas en el espacio de la infraestructura central.

Nuestro entorno de infraestructura abarca redes, nube, identidad y colaboración, y estamos en medio de la integración de todo. Necesitamos a alguien que haya hecho esto antes, que sepa dónde están las dificultades y que pueda liderar un programa que involucre a muchos equipos que no siempre están de acuerdo.

En el día a día, eso significa ser el responsable de la hoja de ruta de integración, perseguir las dependencias y realizar un trabajo técnico real en tus dominios más fuertes. No serás el único ingeniero en nada de esto, pero serás la persona a la que todos recurran cuando las cosas se compliquen.

No solo escribirla, sino ser responsable de ella. Eso significa conocer las dependencias, saber qué equipos van con retraso y ser la persona que lleva las cosas a la meta. Trabajarás simultáneamente en redes, nube, IAM y colaboración, por lo que la comodidad con la ambigüedad y las prioridades contrapuestas es un hecho.

No buscamos a alguien que sea igualmente profundo en los cuatro. Buscamos a alguien que sea genuinamente experto en dos o tres, y lo suficientemente creíble en los otros como para saber cuándo algo está mal y a quién contactar.

Dominio: El alcance real

Físicas, inalámbricas, SD-WAN, VPN, redes en la nube. Enrutamiento y segmentación consistentes en todos los entornos. Has hecho esto a escala.

Multinube (AWS, Azure, GCP). IaC, CI/CD, observabilidad, diseño de SLO/SLA. Piensas en automatización, no en tickets.

Okta, Entra ID, SSO, MFA, sincronización de directorios, RBAC, PAM. Entiendes por qué la identidad es donde fallan las integraciones.

O365, Gsuite, Slack, migraciones de plataformas. El lado técnico es sencillo: la parte difícil es la gestión del cambio, y tú lo sabes.

SOX, GDPR, NIST, HIPAA, FedRAMP, CMMC. No dirigirás el programa de cumplimiento, pero necesitas diseñarlo y saber cuándo te sales de los límites. Ese reconocimiento de patrones importa más que la profundidad de la certificación.

La alta disponibilidad (HA) y la recuperación ante desastres (DR) deben estar en el diseño desde el primer día, no ser añadidas posteriormente. Serás responsable del marco de validación y dirigirás el programa de pruebas de DR, no como una casilla de verificación trimestral, sino como una señal significativa de que la integración realmente se mantiene.

Para tener éxito en este puesto, necesitarás:

12+ años en arquitectura de infraestructura. Has trabajado en al menos una integración compleja o fusión/adquisición, de esas en las que los organigramas no coinciden, la documentación es incorrecta y aun así tuviste que resolverlo.

Más allá de eso, algunas cosas que predicen el éxito en este puesto:

Útil pero no indispensable

Certificaciones TOGAF, de nube o ITIL. Experiencia en entornos regulados (FedRAMP, CMMC, HIPAA). Familiaridad con ServiceNow. Estos añaden contexto, no son filtros.

Para los puestos en esta ubicación, ofrecemos un salario base de entre 192.600 $ y 337.100 $, además de acciones (cuando corresponda), compensación variable/incentivos y beneficios. Los puestos de ventas generalmente ofrecen una estructura de compensación de incentivos competitiva de "On Target Earnings" (OTE). Tenga en cuenta que el salario base mostrado es una guía, y la compensación total individual variará según factores como las cualificaciones, el nivel de habilidad, las competencias y la ubicación del trabajo. También ofrecemos planes de salud, que incluyen cuentas de gastos flexibles, un Plan 401(k) con aportación de la empresa, ESPP, donaciones a juego, un plan de tiempo libre flexible y programas de licencia familiar. La compensación se basa en la ubicación geográfica en la que se encuentra el puesto y está sujeta a cambios según la ubicación del trabajo.