Alemania
Benjamin
SEEBURGER AG
Ingeniero de Soporte (todos los géneros) - Köthen
Alemania
Köthen (Anhalt), Saxony-Anhalt, Germany
Traducción automática. Consulta el original.
TUS RESPONSABILIDADES
- Tu tarea principal es el soporte de producto para nuestra Business Integration Suite. Esto incluye, entre otras cosas, el registro y la clasificación de casos de soporte.
- Resuelves casos de soporte de forma independiente o junto con el soporte de 3er nivel.
- No solo corriges errores, sino que también trabajas junto con el cliente para mejorar la operación de las soluciones SEEBURGER a través de una gestión de problemas adecuada.
- Para nuestros clientes premium, asumes el rol de Designated Support Engineer y garantizas una alta calidad de servicio y satisfacción del cliente a través de una estrecha colaboración con el cliente.
- Además del soporte de producto clásico, apoyas al equipo de soporte con actualizaciones de software, análisis de sistemas y proyectos en el entorno de servicio.
TU PERFIL
- Tienes una base sólida en conocimientos básicos de TI (redes, sistemas operativos, conocimiento de usuario ERP)
- Tienes una sólida formación educativa, por ejemplo, certificación IHK como especialista en TI, una titulación en Informática de Gestión o cualificaciones comparables
- Conocimientos en administración de TI, soporte de sistemas o aplicaciones
- Buenas habilidades de alemán e inglés, tanto escritas como habladas
- Idealmente, estás familiarizado con el entorno EDI/B2B, MFT, EAI y API y tienes experiencia con protocolos de comunicación, sistemas operativos de servidor, servidores de aplicaciones y bases de datos
NUESTROS BENEFICIOS
- Trabajo flexible: Horario de trabajo basado en la confianza, trabajo remoto y hasta 20 días de workation
- 30 días de vacaciones, así como días libres adicionales por tu trabajo voluntario, y tienes libre tu cumpleaños
- Extras financieros: Bonificación de Navidad, subsidio para el plan de pensiones de la empresa, subsidio para el cuidado de niños, leasing de bicicletas, billete de Alemania, beneficios libres de impuestos a través de Edenred y seguro privado de accidentes
- Formación continua: Plataformas de aprendizaje digital, oportunidades de formación interna y externa
- EGYM Wellpass: Acceso a miles de ofertas deportivas y de bienestar
- Salud y bienestar: Prevención del estrés, días de salud, vacunaciones, salas de relajación y actividad
- Eventos y espíritu de equipo: Fiestas de verano e invierno, eventos after-work, grupos deportivos, nuestra propia banda y participación en eventos como B2Run
CONTACTO DE RECLUTAMIENTO
Yacine Adjir [email protected] [tel:+497252962240] LinkedIn linkedin.com/in/yacine-adjir-3696181a9/ - XING xing.com/profile/Yacine_Adjir2/web_profiles
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