Scale AI

12 oct 2026

Ingeniero Senior de Agentes Fronterizos Staff

Estados Unidos

San Francisco, California, United States · New York, New York, United States

PythonAWSGCPDockerKubernetesTerraform

Traducción automática. Consulta el original.

SOBRE SCALE AI

Scale AI es la base de datos para la IA, ayudando a las organizaciones a construir y desplegar aplicaciones de IA fiables en producción. Nos asociamos con empresas líderes y organizaciones gubernamentales para acelerar sus iniciativas de IA a través de nuestra plataforma de Anotación de datos, soluciones de IA generativa y capacidades de IA empresarial.

DESCRIPCIÓN DEL ROL

Como Ingeniero Senior de Agentes Fronterizos Staff en nuestro equipo de Empresa, serás el puente técnico entre las capacidades de IA de vanguardia de Scale AI y nuestros clientes más estratégicos. Trabajarás con clientes empresariales para comprender sus desafíos únicos, diseñar soluciones de IA personalizadas y garantizar el despliegue y la adopción exitosos de sistemas de IA en entornos de producción.

Este es un rol técnico práctico que combina una profunda experiencia en ingeniería con la resolución de problemas de cara al cliente. Trabajarás directamente con los equipos de ingeniería del cliente para integrar la IA en sus flujos de trabajo críticos.

RESPONSABILIDADES CLAVE

INTEGRACIÓN Y DESPLIEGUE CON EL CLIENTE

Colaborar directamente con clientes empresariales para comprender su infraestructura técnica, canalizaciones de datos y requisitos de negocio

Diseñar e implementar integraciones personalizadas entre la plataforma de Scale AI y los entornos de datos del cliente (plataformas en la nube, almacenes de datos, APIs internos)

Construir conectores de datos robustos y canalizaciones ETL para ingerir, procesar y preparar datos del cliente para flujos de trabajo de IA

Desplegar y configurar modelos y agentes de IA dentro de los límites de seguridad y cumplimiento del cliente

DESARROLLO DE AGENTES DE IA

Desarrollar agentes de IA de calidad de producción adaptados a casos de uso del cliente en dominios como soporte al cliente, análisis de datos, generación de contenido y automatización de flujos de trabajo

Diseñar sistemas multiagente que orquesten entre diferentes modelos, herramientas y fuentes de datos

Implementar marcos de evaluación para medir el rendimiento del agente e iterar hacia objetivos de negocio

Diseñar flujos de trabajo con intervención humana y mecanismos de retroalimentación para la mejora continua del agente

INGENIERÍA Y OPTIMIZACIÓN DE PROMPTS

Crear estrategias sofisticadas de ingeniería de prompts optimizadas para dominios y datos específicos del cliente

Construir y mantener bibliotecas de prompts, plantillas y mejores prácticas para casos de uso del cliente

Realizar experimentación sistemática de prompts y pruebas A/B para mejorar los resultados del modelo

Implementar sistemas RAG (Retrieval Augmented Generation) y canalizaciones de ajuste fino cuando sea apropiado

LIDERAZGO TÉCNICO Y COLABORACIÓN

Servir como el principal punto de contacto técnico para cuentas empresariales estratégicas

Colaborar con científicos de datos del cliente, ingenieros de ML y desarrolladores de software para garantizar una integración fluida

Proporcionar formación técnica y transferencia de conocimiento a los equipos del cliente

Trabajar estrechamente con los equipos de producto e ingeniería de Scale para traducir las necesidades del cliente en mejoras del producto

Documentar arquitecturas técnicas, patrones de integración y mejores prácticas

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS E INNOVACIÓN

Depurar problemas técnicos complejos en toda la pila, desde las canalizaciones de datos hasta los resultados del modelo

Prototipar rápidamente soluciones para desbloquear a los clientes y probar nuevos casos de uso

Mantenerse al día sobre las últimas investigaciones y herramientas de IA/ML, aportando enfoques innovadores a los problemas de los clientes

Identificar oportunidades de productización basadas en patrones comunes de clientes

CALIFICACIONES REQUERIDAS

12+ años de experiencia en ingeniería de software con sólidos fundamentos en estructuras de datos, algoritmos y diseño de sistemas

Experiencia en producción con Python y experiencia en frameworks modernos de ML/IA (por ejemplo, LangChain, LlamaIndex, HuggingFace, OpenAI API)

Experiencia con plataformas en la nube (AWS, GCP, o Azure) y infraestructura de datos moderna

Sólidas habilidades de resolución de problemas con la capacidad de navegar por requisitos ambiguos e iterar rápidamente hacia soluciones

Excelentes habilidades de comunicación con la capacidad de explicar conceptos técnicos complejos a audiencias tanto técnicas como no técnicas

CALIFICACIONES PREFERIDAS

Experto en Desarrollo de Agentes

Profundo conocimiento de LLMs incluyendo técnicas de prompting, embeddings y arquitecturas RAG

Experiencia en la construcción y despliegue de agentes de IA o sistemas autónomos en producción

Conocimiento de bases de datos vectoriales y sistemas de búsqueda semántica

Contribuciones a proyectos de IA/ML de código abierto

Gurú de Infraestructura

Experiencia con la contenerización (Docker, Kubernetes) y canalizaciones de CI/CD

Experiencia en el uso de Terraform, Bicep u otras herramientas de Infraestructura como Código (IaC)

Experiencia previa en un rol de devops, plataforma o infraestructura

Familiaridad con los requisitos empresariales de seguridad, cumplimiento y gobernanza (SOC 2, GDPR, HIPAA)

Conocedor de Productos para el Cliente

Capacidad demostrada para trabajar con clientes en un rol de consultoría técnica, ingeniería de soluciones o ingeniería de producto

Experiencia en dominios verticales como finanzas, salud, gobierno o manufactura

Experiencia con programas de habilitación técnica o enseñanza

PROYECTOS DE EJEMPLO

Los siguientes son algunos ejemplos de los tipos de proyectos en los que hemos trabajado con clientes. Todos estos proyectos utilizan datos del cliente, se integran directamente en los sistemas existentes de los clientes y se despliegan en su infraestructura.

INVESTIGACIÓN PROFUNDA PARA DUE DILIGENCE

Para una firma global de servicios profesionales, desarrollamos un sofisticado agente de investigación profunda para ayudar en el due diligence. Este agente emplea una arquitectura multiagente para una verificación de hechos robusta, integra varias herramientas internas de MCP y procesa fuentes de datos complejas y no estructuradas. Esta solución ahorra de manera fiable a los empleados cientos de horas semanales.

PREDICCIÓN DE ABANDONO

Trabajando con una organización de telecomunicaciones, construimos un modelo que utiliza datos de clientes para predecir la probabilidad de abandono. El sistema luego cursa ofertas personalizadas basadas en esta predicción. Este modelo se integró en un copiloto de "próxima mejor acción", permitiendo a los agentes del centro de llamadas presentar de forma proactiva ofertas relevantes a los clientes, lo que llevó a una reducción significativa del abandono.

AGENTE DE VOZ PARA EXTRACCIÓN DE DATOS

Nos asociamos con una organización de atención médica para crear un agente de voz y un avatar realistas diseñados para recopilar información de salud no estructurada de los pacientes. Diseñado para baja latencia, el agente maneja con destreza el flujo conversacional, se adhiere a las salvaguardas de seguridad y maneja eficientemente la extracción de datos. Esta automatización ahorra a las enfermeras de la organización cientos de horas cada semana.

Por favor, consulte el subtítulo de la oferta de empleo para conocer la ubicación de este puesto.

Para fines de transparencia salarial, el rango salarial base para este puesto a tiempo completo en las ubicaciones de San Francisco, Nueva York, Seattle es: $288,000—$360,000 USD

TENGA EN CUENTA: Nuestra política requiere un período de espera de 90 días antes de vovler a considerar a los candidatos para el mismo puesto. Esto nos permite asegurar una evaluación justa y exhaustiva de todos los solicitantes.

Creemos que todos deberían poder ser ellos mismos en el trabajo, por lo que estamos orgullosos de ser un lugar de trabajo inclusivo y que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de la raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, estado de discapacidad, identidad de género o condición de veterano.

Estamos comprometidos a trabajar y proporcionar adaptaciones razonables a solicitantes con discapacidades físicas y mentales. Si necesita asistencia y/o una adaptación razonable en el proceso de solicitud o reclutamiento debido a una discapacidad, por favor contáctenos en [email protected]. Por favor, consulte el póster "Conozca sus Derechos" del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf para obtener información adicional.

Cumplimos con la disposición de Transparencia Salarial del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos.

TENGA EN CUENTA: Recopilamos, conservamos y utilizamos datos personales para nuestros fines comerciales profesionales, incluyendo notificarle sobre oportunidades de empleo que puedan ser de su interés y compartir con nuestras afiliadas. Limitamos los datos personales que recopilamos a aquellos que creemos que son apropiados y necesarios para gestionar las necesidades de los solicitantes, proporcionar nuestros servicios y cumplir con las leyes aplicables. Cualquier información que recopilemos en relación con su solicitud se tratará de acuerdo con nuestras políticas y programas internos diseñados para proteger los datos personales. Por favor, consulte nuestra política de privacidad scale.com/legal/privacy para obtener información adicional.

Los paquetes de compensación en Scale para roles elegibles incluyen salario base, acciones y beneficios. El rango que se muestra en cada oferta de empleo refleja el mínimo y máximo objetivo para los salarios de nuevos empleados en la posición y puede incluir varios niveles de carrera en Scale; se determinará durante el proceso de entrevista en función de la ubicación de trabajo y factores adicionales, incluyendo habilidades relacionadas con el trabajo, experiencia, calificaciones, rendimiento en la entrevista y educación o formación relevante. Los empleados de Scale en roles elegibles también reciben compensación basada en acciones, sujeta a la aprobación de la Junta Directiva. Su reclutador puede compartir más sobre el rango salarial específico para su ubicación preferida durante el proceso de contratación y confirmar si el rol contratado será elegible para una concesión de acciones. También recibirá beneficios que incluyen, entre otros: cobertura médica, dental y de visión integral, beneficios de jubilación, un estipendio de aprendizaje y desarrollo, y generoso PTO. Adicionalmente, este rol puede ser elegible para beneficios adicionales como un estipendio de transporte.

Sobre Nosotros

En Scale, nuestra misión es desarrollar sistemas de IA fiables para las decisiones más importantes del mundo. Nuestros productos proporcionan los datos de alta calidad y las tecnologías full-stack que impulsan los modelos líderes del mundo, y ayudan a las empresas y gobiernos a construir, desplegar y supervisar aplicaciones de IA que entregan un impacto real.

Trabajamos en estrecha colaboración con líderes de la industria como Meta, Ernst & Young, Mayo Clinic, Time Inc., el Gobierno de Qatar y agencias del gobierno de los EE. UU., incluyendo el Ejército y la Fuerza Aérea. Estamos expandiendo nuestro equipo para acelerar el desarrollo de aplicaciones de IA.

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