Estados Unidos
Launch Legends
Scale AI
Ingeniero Senior de Agentes de Frontera Staff
Estados Unidos
San Francisco, California, United States · New York, New York, United States
PythonAWSGCPDockerKubernetesTerraform
Traducción automática. Consulta el original.
SOBRE SCALE AI
Scale AI es la base de datos para la IA, ayudando a las organizaciones a construir y desplegar aplicaciones de IA fiables en producción. Nos asociamos con empresas líderes y organizaciones gubernamentales para acelerar sus iniciativas de IA a través de nuestra plataforma de Anotación de datos, soluciones de IA generativa y capacidades de IA empresarial.
DESCRIPCIÓN DEL ROL
Como Ingeniero Senior de Agentes de Frontera Staff en nuestro equipo de Empresa, serás el puente técnico entre las capacidades de IA de vanguardia de Scale AI y nuestros clientes más estratégicos. Trabajarás con clientes empresariales para comprender sus desafíos únicos, diseñar soluciones de IA personalizadas y garantizar el despliegue y la adopción exitosos de sistemas de IA en entornos de producción.
Este es un rol técnico práctico que combina una profunda experiencia en ingeniería con la resolución de problemas de cara al cliente. Trabajarás directamente con los equipos de ingeniería del cliente para integrar la IA en sus flujos de trabajo críticos.
RESPONSABILIDADES CLAVE
INTEGRACIÓN Y DESPLIEGUE CON EL CLIENTE
- Colaborar directamente con clientes empresariales para comprender su infraestructura técnica, pipelines de datos y requisitos de negocio
- Diseñar e implementar integraciones personalizadas entre la plataforma de Scale AI y los entornos de datos del cliente (plataformas en la nube, almacenes de datos, APIs internos)
- Construir conectores de datos robustos y pipelines ETL para ingerir, procesar y preparar datos del cliente para flujos de trabajo de IA
- Desplegar y configurar modelos y agentes de IA dentro de los límites de seguridad y cumplimiento del cliente
DESARROLLO DE AGENTES DE IA
- Desarrollar agentes de IA de calidad de producción adaptados a casos de uso de clientes en dominios como soporte al cliente, análisis de datos, generación de contenido y automatización de flujos de trabajo
- Diseñar sistemas multiagente que orquesten entre diferentes modelos, herramientas y fuentes de datos
- Implementar marcos de evaluación para medir el rendimiento del agente e iterar hacia objetivos de negocio
- Diseñar flujos de trabajo con intervención humana y mecanismos de retroalimentación para la mejora continua del agente
INGENIERÍA Y OPTIMIZACIÓN DE PROMPTS
- Crear estrategias sofisticadas de ingeniería de prompts optimizadas para dominios y datos específicos del cliente
- Construir y mantener bibliotecas de prompts, plantillas y mejores prácticas para casos de uso de clientes
- Realizar experimentación sistemática de prompts y pruebas A/B para mejorar los resultados del modelo
- Implementar sistemas RAG (Retrieval Augmented Generation) y pipelines de ajuste fino cuando sea apropiado
LIDERAZGO TÉCNICO Y COLABORACIÓN
- Servir como el principal punto de contacto técnico para cuentas empresariales estratégicas
- Colaborar con científicos de datos, ingenieros de ML y desarrolladores de software del cliente para garantizar una integración fluida
- Proporcionar formación técnica y transferencia de conocimiento a los equipos del cliente
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de producto e ingeniería de Scale para traducir las necesidades del cliente en mejoras del producto
- Documentar arquitecturas técnicas, patrones de integración y mejores prácticas
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS E INNOVACIÓN
- Depurar problemas técnicos complejos en toda la pila, desde los pipelines de datos hasta los resultados del modelo
- Prototipar rápidamente soluciones para desbloquear a los clientes y probar nuevos casos de uso
- Mantenerse al día sobre las últimas investigaciones y herramientas de IA/ML, aportando enfoques innovadores a los problemas de los clientes
- Identificar oportunidades de productización basadas en patrones comunes de clientes
CALIFICACIONES REQUERIDAS
- 12+ años de experiencia en ingeniería de software con sólidos fundamentos en estructuras de datos, algoritmos y diseño de sistemas
- Experiencia en producción con Python y experiencia en frameworks modernos de ML/IA (por ejemplo, LangChain, LlamaIndex, HuggingFace, OpenAI API)
- Experiencia con plataformas en la nube (AWS, GCP, o Azure) y infraestructura de datos moderna
- Sólidas habilidades de resolución de problemas con la capacidad de navegar por requisitos ambiguos e iterar rápidamente hacia soluciones
- Excelentes habilidades de comunicación con la capacidad de explicar conceptos técnicos complejos tanto a audiencias técnicas como no técnicas
CALIFICACIONES PREFERIDAS
Experto en desarrollo de agentes
- Profundo conocimiento de LLMs incluyendo técnicas de prompting, embeddings y arquitecturas RAG
- Experiencia en la construcción y despliegue de agentes de IA o sistemas autónomos en producción
- Conocimiento de bases de datos vectoriales y sistemas de búsqueda semántica
- Contribuciones a proyectos de código abierto de IA/ML
Gurú de Infraestructura
- Experiencia con la contenerización (Docker, Kubernetes) y pipelines de CI/CD
- Experiencia en el uso de Terraform, Bicep u otras herramientas de Infraestructura como Código (IaC)
- Experiencia previa en un rol de devops, plataforma o infraestructura
- Familiaridad con los requisitos empresariales de seguridad, cumplimiento y gobernanza (SOC 2, GDPR, HIPAA)
Conocedor de Productos para el Cliente
- Capacidad demostrada para trabajar con clientes en un rol de consultoría técnica, ingeniería de soluciones o ingeniería de producto
- Experiencia en dominios verticales como finanzas, salud, gobierno o manufactura
- Experiencia con programas de habilitación técnica o enseñanza
PROYECTOS DE EJEMPLO
Los siguientes son algunos ejemplos de los tipos de proyectos en los que hemos trabajado con clientes. Todos estos proyectos utilizan datos del cliente, se integran directamente en los sistemas existentes de los clientes y se despliegan en su infraestructura.
INVESTIGACIÓN PROFUNDA PARA DUE DILIGENCE
Para una firma global de servicios profesionales, desarrollamos un sofisticado agente de investigación profunda para ayudar en el due diligence. Este agente emplea una arquitectura multiagente para una verificación de hechos robusta, integra varias herramientas internas de MCP y procesa fuentes de datos complejas y no estructuradas. Esta solución ahorra de manera fiable cientos de horas semanales a los empleados.
PREDICCIÓN DE ABANDONO
Trabajando con una organización de telecomunicaciones, construimos un modelo que utiliza datos de clientes para predecir la probabilidad de abandono. El sistema luego cursa ofertas personalizadas basadas en esta predicción. Este modelo se integró en un copiloto de "próxima mejor acción", permitiendo a los agentes del centro de llamadas presentar de forma proactiva ofertas relevantes a los clientes, lo que llevó a una reducción significativa del abandono.
AGENTE DE VOZ PARA EXTRACCIÓN DE DATOS
Nos asociamos con una organización de atención médica para crear un agente de voz y avatar de aspecto realista diseñados para recopilar información de salud no estructurada de los pacientes. Diseñado para baja latencia, el agente gestiona hábilmente el flujo conversacional, se adhiere a las medidas de seguridad y maneja eficientemente la extracción de datos. Esta automatización ahorra a las enfermeras de la organización cientos de horas cada semana.
Por favor, consulte el subtítulo de la oferta de empleo para conocer la ubicación de este puesto.
Para fines de transparencia salarial, el rango salarial base para este puesto a tiempo completo en las ubicaciones de San Francisco, Nueva York, Seattle es: $288,000—$360,000 USD
TENGA EN CUENTA: Nuestra política requiere un período de espera de 90 días antes de volver a considerar candidatos para el mismo puesto. Esto nos permite garantizar una evaluación justa y exhaustiva de todos los solicitantes.
Creemos que todos deberían poder ser ellos mismos en el trabajo, por lo que estamos orgullosos de ser un lugar de trabajo inclusivo y con igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de la raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, estado de discapacidad, identidad de género o estado de veterano.
Estamos comprometidos a trabajar y proporcionar adaptaciones razonables a los solicitantes con discapacidades físicas y mentales. Si necesita ayuda y/o una adaptación razonable en el proceso de solicitud o reclutamiento debido a una discapacidad, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Consulte el póster "Conozca sus derechos" del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf para obtener información adicional.
Cumplimos con la disposición de Transparencia Salarial del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos.
TENGA EN CUENTA: Recopilamos, conservamos y utilizamos datos personales para nuestros fines comerciales profesionales, incluyendo notificarle sobre oportunidades de empleo que puedan ser de su interés y compartir con nuestras filiales. Limitamos los datos personales que recopilamos a aquellos que creemos que son apropiados y necesarios para gestionar las necesidades de los solicitantes, proporcionar nuestros servicios y cumplir con las leyes aplicables. Cualquier información que recopilemos en relación con su solicitud se tratará de acuerdo con nuestras políticas y programas internos diseñados para proteger los datos personales. Consulte nuestra política de privacidad scale.com/legal/privacy para obtener información adicional.
Los paquetes de compensación en Scale para roles elegibles incluyen salario base, acciones y beneficios. El rango que se muestra en cada oferta de empleo refleja el mínimo y el máximo objetivo para los salarios de nuevos empleados en la posición y puede incluir varios niveles de carrera en Scale; se determinará durante el proceso de entrevista según la ubicación de trabajo y factores adicionales, incluyendo habilidades relacionadas con el puesto, experiencia, calificaciones, desempeño en la entrevista y educación o formación relevante. Los empleados de Scale en roles elegibles también reciben compensación basada en acciones, sujeta a la aprobación de la Junta Directiva. Su reclutador puede compartir más sobre el rango salarial específico para su ubicación preferida durante el proceso de contratación y confirmar si el rol contratado será elegible para otorgar acciones. También recibirá beneficios que incluyen, entre otros: cobertura médica, dental y de visión integral, beneficios de jubilación, un subsidio de aprendizaje y desarrollo, y PTO generoso. Adicionalmente, este rol puede ser elegible para beneficios adicionales como un subsidio de transporte.
Sobre nosotros
En Scale, nuestra misión es desarrollar sistemas de IA fiables para las decisiones más importantes del mundo. Nuestros productos proporcionan los datos de alta calidad y las tecnologías full-stack que impulsan los modelos líderes del mundo, y ayudan a las empresas y gobiernos a construir, desplegar y supervisar aplicaciones de IA que ofrecen un impacto real.
Trabajamos en estrecha colaboración con líderes de la industria como Meta, Ernst & Young, Mayo Clinic, Time Inc., el Gobierno de Qatar y agencias del gobierno de EE. UU. incluyendo el Ejército y la Fuerza Aérea. Estamos expandiendo nuestro equipo para acelerar el desarrollo de aplicaciones de IA.
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