Estados Unidos
Esri
SC&H
Ingeniero de Sistemas, Servicios Co-gestionados - Tecnología
Estados Unidos
Baltimore County, Maryland, United States · Howard County, Maryland, United States
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Sobre la oportunidad
El Ingeniero de Sistemas, Servicios Co-gestionados actuará como punto de escalada senior y experto técnico en la materia dentro de nuestro equipo de prestación de servicios. Este puesto garantiza que los entornos de los clientes, incluidos Azure, Entra ID, VMware, servidores, Intune y Red/LAN, funcionen a máxima eficiencia, al tiempo que se alinean y establecen las bases internas de seguridad y configuración. Este puesto también servirá como facilitador clave de las integraciones entre los sistemas centrales de gestión y operación para nuestro Equipo de Servicios Co-gestionados.
Tu trabajo
- Servir como escalada técnica senior para problemas complejos de clientes en entornos de Microsoft 365, Azure, Entra, VMware, Windows Server y Active Directory.
- Gestionar la estrategia de parches e Intune, la configuración, la aplicación y la mejora continua.
- Definir y mantener las bases de seguridad dentro de M365 / Intune y garantizar la alineación del cliente.
- Proporcionar liderazgo técnico avanzado y experiencia en la materia para proyectos según sea necesario.
- Garantizar la adopción, configuración y uso de las mejores prácticas de las herramientas principales (RMM, PSA, documentación, gestión de contraseñas, monitorización).
- Mantenerse al día sobre las características y actualizaciones de Microsoft para apoyar las funciones de resolución de problemas y asesoramiento.
- Entrenar y mentorizar a otro personal asegurando una calidad constante y excelencia operativa.
- Dar soporte a compromisos selectivos con clientes para cuentas de infraestructura clave.
- Crear y mantener SOPs, documentación técnica y artículos de conocimiento para estandarizar las operaciones.
Expectativas de Crecimiento y Desarrollo
Se espera que el Ingeniero Senior de Operaciones Técnicas persiga certificaciones relevantes de Microsoft, contribuya con recomendaciones a la hoja de ruta de operaciones internas y mejore continuamente los procesos que mejoren la prestación de servicios y la satisfacción del cliente.
Cualificaciones y Experiencia
- Amplia experiencia en la administración y resolución de problemas de entornos Azure, Entra ID, Intune, VMware, Windows Server y M365.
- Experiencia demostrable con herramientas y plataformas de estilo MSP como Ninja, Halo, plataformas de documentación y otras.
- Capacidad probada para liderar escaladas y proporcionar resolución avanzada de problemas técnicos.
- Experiencia en la supervisión de personal técnico en operaciones diarias y escaladas.
- Sólida comprensión de la gestión de parches, la gestión de la configuración y las bases operativas.
- Experiencia demostrada en la creación de planes de proyecto, presupuestos y presentación de ideas a miembros senior del equipo o a la dirección.
- Excelentes habilidades de comunicación y colaboración, con capacidad para participar en discusiones estratégicas con clientes.
Habilidades y Certificaciones Preferidas
- Título de Grado en una carrera enfocada a TI/Informática.
- 4-6 años de experiencia técnica progresiva y propiedad demostrada de entornos de infraestructura complejos.
- Certificaciones de Microsoft (Enterprise Administrator Expert, Security Administrator, Azure Solutions Architect) muy preferidas.
- Experiencia con plataformas de gestión y automatización MSP y multitenant, incluyendo Halo, NinjaOne, Huntress u otras, muy preferida.
- Experiencia demostrada en la gestión del ciclo de vida de redes de área de almacenamiento (SAN), almacenamiento en la nube, sistemas de copia de seguridad y entornos VMware requerida.
SOBRE SC&H
C&H es una firma global de consultoría y servicios financieros, propiedad de sus empleados, hogar de personas que creen en el poder de las relaciones personales de confianza. Todos aquí comparten una pasión por impulsar resultados, alimentada por las conexiones genuinas que forjamos. Nuestras capacidades expertas y nuestro servicio excepcional han dado forma a la reputación de larga data de la firma en excelencia y a su impresionante crecimiento. Pero son las asociaciones que construimos y el éxito que ayudamos a entregar lo que hace que cada día sea gratificante, para nuestros colegas, nuestros clientes y nuestras comunidades.
Reconocida anualmente por Inc., Baltimore Business Journal, Accounting Today e Inside Public Accounting como "Mejor lugar para trabajar", SC&H es habitualmente nombrada una de las firmas de más rápido crecimiento por crecimiento orgánico en los Estados Unidos. Nuestro éxito está impulsado por 13 prácticas diversas en la intersección de finanzas, tecnología y contabilidad; 430+ profesionales en oficinas en Maryland, Tysons Corner / Washington D.C., Filadelfia, Chicago e India; y una base de clientes que va desde empresas emergentes hasta empresas de renombre mundial Fortune 500. Este es el lugar para construir relaciones profesionales duraderas, hacer crecer tus habilidades y cumplir tu potencial.
SC&H Hazlo gratificante.
Salario y Beneficios
El salario base anual esperado para este puesto es $75,000-90,000.
Las ofertas salariales se realizan en función de una variedad de factores específicos del candidato, como las habilidades del candidato, el rendimiento, las responsabilidades del puesto, la experiencia previa relevante, ciertos títulos y certificaciones, y consideraciones del mercado.
Como firma 100% propiedad de sus empleados, SC&H ofrece el beneficio único de propiedad de capital real para cada colega con al menos 1 año de servicio. Ve cómo crece tu participación a medida que aumenta tu antigüedad y la firma alcanza el éxito. También ofrecemos un plan de salud integral con múltiples opciones para satisfacer tus necesidades, al menos 4 semanas de tiempo libre remunerado, 8 días festivos pagados por la empresa, 401k con aportación del empleador y un viaje anual de la empresa para ti y un invitado a una ubicación tropical todo incluido.
Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad o condición de veterano protegido, o cualquier otra base legalmente protegida, de acuerdo con la ley aplicable.
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