Estados Unidos
Redwood Materials
SBT Global, Inc.
Administrador de Sistemas y Service Desk (Bilingüe Coreano)
Estados Unidos
Plano, Texas, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la Empresa
Tarifa de pago: ~6,035.92/m, DOE
Ubicación de Trabajo: Plano, TX
Período del Contrato: 1 año
Descripción del Puesto
- Service Desk y Soporte al Cliente
- Administración de Sistemas (Jira/MSP+/Sistemas Web)
- Análisis de Datos (Excel/KPI/Informes)
- Automatización impulsada por IA y Desarrollo asistido por IA
- Mejora Continua de Procesos (Mentalidad Agile) en problemas de QA/fallos del sistema
- Realizar tareas de administración de sistemas básicas a intermedias, incluida la gestión de usuarios y accesos
- Configuración del sistema: Mantenimiento de flujos de trabajo y procesos, Investigación y escalada de incidencias
- Capacidad para aprovechar técnicas de ingeniería de prompts para crear, optimizar y mantener flujos de trabajo asistidos por IA.
Cualificaciones
- Se prefiere título de Grado en Sistemas de Información, Informática, Administración de Empresas, Análisis de Datos o un campo relacionado.
Habilidades y Cualificaciones Especiales
- Se prefiere experiencia con Jira u otros sistemas de ticketing/gestión de flujos de trabajo.
- Comprensión de aplicaciones basadas en web e integraciones de sistemas.
- Experiencia en la creación de soluciones de automatización ligeras utilizando desarrollo asistido por IA ("Vibe Coding"), plataformas low-code/no-code, scripting o tecnologías similares.
Requisitos mínimos
- 5+ años de experiencia en una o más de las siguientes áreas:
- Operaciones de Service Desk / Help Desk
- Operaciones de TI o Soporte de Aplicaciones
- Administración de Sistemas
- Experiencia en dar soporte a usuarios, solucionar problemas y coordinar con múltiples partes interesadas.
- Capacidad para trabajar eficazmente tanto con equipos basados en EE. UU. como con la sede central en Corea.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal tanto en inglés como en coreano para poder comunicarse o hacer presentaciones para los clientes.
Información Adicional
Toda su información se mantendrá confidencial de acuerdo con las directrices EEO.
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