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Senior Deployment Strategist, Migration Delivery

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Categoría del puesto

Para obtener la mejor experiencia como candidato, le recomendamos que presente su solicitud para un máximo de 3 puestos en un plazo de 12 meses para asegurarse de no duplicar esfuerzos.

Customer Success

Adaptaciones

Si necesita una adaptación razonable durante la solicitud o el proceso de selección, envíe una solicitud a través de este Formulario de solicitud de adaptaciones.

Tenga en cuenta que Salesforce utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) para ayudar a nuestros reclutadores a evaluar los currículos y las cualificaciones de los candidatos durante todo el proceso de selección. Los humanos siempre tomarán cualquier decisión de selección y contratación de candidatos. Consulte nuestra Declaración de privacidad para candidatos para obtener más información sobre cómo utilizamos sus datos personales y sus derechos, incluso con respecto al uso de herramientas de IA y las opciones de exclusión.

Declaración de publicación

Salesforce es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos los empleados y solicitantes de empleo. ¿Qué significa eso exactamente? Significa que en Salesforce creemos en la igualdad para todos. Y creemos que podemos liderar el camino hacia la igualdad, en parte, creando un lugar de trabajo inclusivo y libre de discriminación. Conozca sus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal. Cualquier empleado o posible empleado será evaluado sobre la base del mérito, la competencia y las cualificaciones, sin distinción de raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, expresión o identidad de género, estado transgénero, edad, discapacidad, condición de veterano o estado civil, punto de vista político u otras clasificaciones protegidas por la ley. Esta política se aplica a los empleados actuales y potenciales, sin importar en qué parte de su trayectoria laboral en Salesforce se encuentren. También se aplica a la contratación, el empleo, la asignación de puestos, la compensación, los ascensos, los beneficios, la formación, la evaluación del desempeño laboral, la disciplina, el despido y todo lo demás. Las decisiones de contratación, empleo y ascenso en Salesforce son justas y se basan en el mérito. Lo mismo ocurre con la compensación, los beneficios, los ascensos, los traslados, la reducción de plantilla, la reincorporación, la formación y la educación.

Detalles del puesto

Sobre Salesforce

Salesforce es el CRM de IA n.º 1, donde las personas y los agentes impulsan juntos el éxito del cliente. Aquí, la ambición se une a la acción. La tecnología se une a la confianza. Y la innovación no es solo una palabra de moda, es una forma de vida. El mundo laboral tal y como lo conocemos está cambiando y buscamos Trailblazers apasionados por mejorar los negocios y el mundo a través de la IA, impulsando la innovación y manteniendo los valores fundamentales de Salesforce en el centro de todo.

¿Está listo para llevar su carrera al siguiente nivel en la empresa líder en la transformación de la fuerza laboral en la era de los agentes? ¡Está en el lugar correcto! Agentforce es el futuro de la IA, y usted es el futuro de Salesforce.

Sobre el puesto

Salesforce busca Deployment Strategists: líderes de compromiso que actúan como columna vertebral operativa, responsables de programas y estrategas de negocio para migraciones de clientes de alto nivel y modernizaciones de plataformas. Operando en un marco de entrega nativo de IA, usted será responsable del ciclo de vida de entrega integral para compromisos rápidos y de alto impacto (normalmente 12 semanas o menos) que realizan la transición de clientes empresariales a plataformas modernas como MC Next, Revenue Cloud, Tableau y Data Cloud.

Usted es un híbrido de Program Manager, Engagement Lead y Business Analyst. En lugar de gestionar un calendario desde la barrera, usted lidera la estrategia de compromiso, dirige equipos de entrega multifuncionales, gestiona la gobernanza ejecutiva y utiliza herramientas de IA modernas para acelerar el descubrimiento y la ejecución, manteniendo las migraciones complejas en el camino correcto y asegurando que los clientes empresariales vean valor rápidamente.

Libere su potencial

Cuando se una a Salesforce, no tendrá límites en todas las áreas de su vida. Nuestros beneficios y recursos le ayudan a encontrar el equilibrio y a dar lo mejor de sí mismo, y nuestros agentes de IA aceleran su impacto para que pueda hacer su mejor trabajo. Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y ofreceremos experiencias increíbles que a los clientes les encantan. Presente su solicitud hoy mismo para no solo dar forma al futuro, sino para redefinir lo que es posible, para usted, para la IA y para el mundo.

Qué hará

  1. Responsable del éxito del compromiso de principio a fin como único punto de responsabilidad en todo el ciclo de vida: Descubrimiento → Estrategia de migración → Supervisión de la ejecución → Realización de valor y traspaso
  1. Establecer la gobernanza del compromiso, realizar un seguimiento de los hitos de la ruta crítica, gestionar el alcance y resolver de forma proactiva los riesgos de entrega
  1. Dirigir el ritmo diario de los equipos multifuncionales, incluidos los Migration Leads internos, los consultores de Professional Services y los SI Partners, manteniéndolos sin bloqueos y alineados en cuanto al alcance y las fechas de entrega
  1. Actuar como el principal contacto de confianza para los clientes de nivel VP y C-suite, traduciendo flujos de trabajo de migración complejos en resultados de negocio claros
  1. Liderar las revisiones del comité directivo y ayudar a los clientes a navegar el cambio organizacional
  1. Liderar personalmente talleres de descubrimiento y revisiones de "Jobs-to-be-Done", auditando procesos de negocio heredados y asignando requisitos a patrones de plataforma de destino estandarizados
  1. Utilizar herramientas de IA (Claude, Cursor, Copilot y agentes de automatización) para sintetizar documentación heredada, extraer lógica de negocio, generar automáticamente activos de proyectos y acelerar los flujos de trabajo de entrega
  1. Evaluar la preparación organizacional del cliente, definir rutas de habilitación del cambio y liderar traspasos operativos después de la migración para respaldar una adopción duradera

Qué buscamos

Cualificaciones requeridas

  1. 8+ años liderando la entrega a clientes empresariales, gestión de programas técnicos (TPM), gestión de compromisos o consultoría de gestión para transiciones de SaaS empresarial
  1. Historial probado en la propiedad de alcances de compromiso empresarial, gestión de equipos de entrega multifuncionales y ejecución de compromisos con clientes ajustados y limitados en el tiempo con una estricta disciplina de hitos
  1. Sólida experiencia en gobernanza de programas, gestión de alcance, análisis de procesos de negocio y gestión de partes interesadas ejecutivas
  1. Experiencia en la orquestación de la entrega junto con equipos de Professional Services, integradores de sistemas (SI) y equipos externos de clientes
  1. Amplia comprensión práctica de plataformas en la nube empresariales en los ecosistemas de Marketing, Revenue/CPQ, Analytics o Data Cloud (MC Next, Revenue Cloud, Tableau o Data Cloud)
  1. Experiencia práctica en el uso de herramientas de productividad de IA (Claude, Cursor, Copilot) para acelerar el análisis de programas, la documentación y la eficiencia operativa
  1. Disponibilidad para viajar hasta un 25% a las instalaciones del cliente según sea necesario
  1. Se requiere titulación o experiencia relevante equivalente

Cualificaciones preferentes

  1. Experiencia previa en un rol de Success Architect, Solution Architect o un rol de entrega similar orientado al cliente en una empresa de software empresarial
  1. Familiaridad con el ecosistema de plataformas y las metodologías de migración de Salesforce
  1. Experiencia en la creación o perfeccionamiento de manuales de entrega acelerados por IA

Qué ofrecemos

Operará en el centro de las migraciones de clientes de mayor riesgo de Salesforce, con influencia directa en cómo las empresas modernizan sus plataformas. Trabajará junto a Professional Services, socios de SI y equipos de producto mientras supera los límites de la entrega nativa de IA.

Más oportunidades con un solo perfil

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