Estados Unidos
Nominal
Salesforce
Ingeniero de Soluciones de Cuentas - Comunidad de Inteligencia (Todos los Niveles)
RemotoEstados Unidos
Herndon, Virginia, United States · McLean, Virginia, United States
PythonJavaSQLAWSC#
Traducción automática. Consulta el original.
Empleo
Para obtener la mejor experiencia de candidato, considera postularte a un máximo de 3 puestos en un plazo de 12 meses para asegurarte de no duplicar esfuerzos.
Categoría Ventas
Acomodaciones
Si necesitas una acomodación razonable durante el proceso de solicitud o reclutamiento, por favor envía una solicitud a través de este Formulario de Solicitud de Acomodaciones careers.mail.salesforce.com/accommodations-request-form?_ga=2.139086459.912759425.1690463420-976932181.1684251251.
Ten en cuenta que Salesforce utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) para ayudar a nuestros reclutadores a evaluar y valorar los currículums y las cualificaciones de los candidatos durante el proceso de reclutamiento. Los humanos siempre tomarán las decisiones de selección y contratación de candidatos. Consulta nuestra Declaración de Privacidad del Candidato salesforce.com/en-us/wp-content/uploads/sites/4/documents/legal/Privacy/salesforce-candidate-privacy-statement-december-2024.pdf para obtener más información sobre cómo utilizamos tus datos personales y tus derechos, incluidos los relativos al uso de herramientas de IA y las opciones de exclusión.
Declaración de Publicación
Salesforce es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y mantiene una política de no discriminación con todos los empleados y solicitantes de empleo. ¿Qué significa eso exactamente? Significa que en Salesforce, creemos en la igualdad para todos. Y creemos que podemos liderar el camino hacia la igualdad en parte creando un lugar de trabajo inclusivo y libre de discriminación. Conoce tus derechos: la discriminación en el lugar de trabajo es ilegal.
eeoc.gov/know-your-rights-workplace-discrimination-illegal Cualquier empleado o empleado potencial será evaluado en base al mérito, la competencia y las cualificaciones, sin consideración de raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, expresión o identidad de género, estado transgénero, edad, discapacidad, estado de veterano o estado civil, punto de vista político u otras clasificaciones protegidas por la ley. Esta política se aplica a empleados actuales y potenciales, sin importar dónde se encuentren en su viaje de empleo en Salesforce. También se aplica al reclutamiento, contratación, asignación de puestos, compensación, promoción, beneficios, capacitación, evaluación del desempeño laboral, disciplina, despido y todo lo intermedio. Las decisiones de reclutamiento, contratación y promoción en Salesforce son justas y se basan en el mérito. Lo mismo ocurre con la compensación, los beneficios, las promociones, las transferencias, la reducción de la fuerza laboral, la reincorporación, la capacitación y la educación.
Detalles del empleo
Acerca de Salesforce
Salesforce es el CRM de IA #1, donde los humanos con agentes impulsan el éxito del cliente juntos. Aquí, la ambición se une a la acción. La tecnología se une a la confianza. Y la innovación no es una palabra de moda, es una forma de vida. El mundo del trabajo tal como lo conocemos está cambiando y buscamos Trailblazers apasionados por mejorar los negocios y el mundo a través de la IA, impulsando la innovación y manteniendo los valores fundamentales de Salesforce en el centro de todo.
ACERCA DE SALESFORCE NATIONAL SECURITY
Computable Insights LLC, operando como Salesforce National Security (SNS), es una subsidiaria de propiedad total de Salesforce y la entidad contratista dedicada de la empresa para la Comunidad de Inteligencia de EE. UU. y el mercado de seguridad nacional. Operamos en los niveles de clasificación más altos, brindando soluciones de CRM, IA y datos críticas para la misión bajo los regímenes de seguridad y cumplimiento más estrictos en el gobierno federal.
¿Listo para subir de nivel tu carrera en la empresa líder en transformación de la fuerza laboral en la era de los agentes? ¡Estás en el lugar correcto! Agentforce es el futuro de la IA, y tú eres el futuro de Salesforce.
EL ROL
Buscamos un Ingeniero de Soluciones senior que prospere en un entorno clasificado y comprenda el ritmo operativo único, las restricciones de acceso y las apuestas de la misión de los clientes de la IC. Servirás como un asesor técnico de confianza para las agencias de inteligencia, realizando descubrimientos, diseñando soluciones y construyendo entornos de prueba de concepto que se traduzcan directamente en valor para la misión. Este no es un puesto para alguien que presenta diapositivas. Es para alguien que construye, piesa arquitectónicamente y puede operar en TS/SCI sin perder su ventaja de ingeniería.
Libera tu Potencial
Requisitos mínimos
AUTORIZACIÓN Y CUMPLIMIENTO
Este puesto requiere una autorización TS/SCI actual y activa en el momento de la contratación. La cualificación está sujeta a los resultados aceptables de una investigación de antecedentes y al mantenimiento continuo de la autorización de seguridad gubernamental requerida. Todas las ofertas están sujetas a la aprobación gubernamental de tu autorización.
QUÉ APORTAS
Requerido
- Más de 7 años de experiencia como Ingeniero de Soluciones o Ingeniero de Ventas apoyando empresas SaaS, CRM o TI de misión, idealmente con clientes de la IC o de seguridad nacional
- Título en Ciencias de la Computación requerido (B.S., Maestría o Doctorado)
- Configuración práctica de SaaS, Arquitectura de Datos, desarrollo Front End, Programación Orientada a Objetos (Java, C#, Python).
- Fluidez práctica en IA: conocimiento práctico de LLMs, RAG/"grounding", patrones de ingeniería agentica y cómo se comportan los sistemas agenticos en producción, incluyendo consideraciones de seguridad, fiabilidad y gobernanza específicas para cargas de trabajo clasificadas
- Sólidas habilidades de descubrimiento y definición de MVP: capacidad para dirigir sesiones de descubrimiento técnico y de negocio, definir casos de uso, establecer criterios de éxito medibles y producir un plan de ejecución factible
- Familiaridad con los marcos de cumplimiento específicos de la IC
- Autorización TS/SCI actual (requerida en el momento de la contratación)
- Ciudadanía estadounidense requerida
- Sólidas habilidades de comunicación escrita, verbal y en pizarra: capacidad para interactuar tanto con operadores técnicos como con líderes de la IC de nivel C
Este candidato debe ser ciudadano estadounidense (nacido o naturalizado) que no posea doble ciudadanía y acepte completar una Investigación de Antecedentes Mínima (MBI) del gobierno federal de EE. UU. para un puesto de Confianza Pública Moderada.
QUÉ HARÁS
- Liderar descubrimientos técnicos profundos y de misión con clientes de la IC: descubrir brechas operativas, mapear requisitos a la plataforma Salesforce (CRM, Agentforce, Data Cloud, MuleSoft) y definir casos de uso de POC ejecutables con criterios de éxito claros
- Diseñar y construir soluciones seguras y agenticas adaptadas a casos de uso de la IC: gestión de casos, flujos de trabajo de analistas, gestión de colecciones, automatización de informes y agregación de datos multidominio
- Diseñar y prototipar soluciones basadas en Agentforce dentro de entornos clasificados, incluyendo estrategias de "grounding", patrones de RAG/recuperación, gobernanza de prompts y consideraciones de fiabilidad de agentes específicas para cargas de trabajo sensibles
- Presentar arquitectura técnica y valor de negocio tanto a operadores de misión como a líderes senior de la IC con igual fluidez
- Apoyar respuestas a RFI/RFP aportando contenido técnico, escenarios de demostración y documentación de arquitectura
- Trabajar estrechamente con las oficinas de programas de la IC para evaluar la viabilidad en clasificación de datos, arquitectura de seguridad y preparación operativa, asegurando que las soluciones propuestas puedan ser adoptadas y sostenidas
- Colaborar con Ejecutivos de Cuentas de SNS, Gerentes de Captura y Éxito del Cliente para impulsar el pipeline y apoyar la estrategia de búsqueda
- Actuar como un "sounding board" técnico para el equipo de SE; apoyar a los SE junior en oportunidades complejas y escalar desafíos a la dirección con contexto y un camino propuesto hacia adelante
- Construir activos reutilizables: plantillas de POC, entornos de demostración, "playbooks" que escalen en la base de clientes de la IC
- Alimentar "Voice of the Customer" estructurado a Producto e Ingeniería de Salesforce para influir en la hoja de ruta de la IC
Preferido
- Certificaciones de Salesforce: Administrador, Sales Cloud, Service Cloud, Platform Developer, Public Sector Solutions
- Experiencia con Apex, Lightning Web Components o un historial de ingeniería full-stack equivalente
- Dominio de SQL y/o Python; familiaridad con plataformas de datos modernas (Snowflake, Databricks, BigQuery)
- Experiencia con herramientas de ingeniería agentica (Cursor, Claude Code, Agentforce Vibes o similares)
- Experiencia previa con entornos de nube gubernamentales: AWS GovCloud, Azure Government o infraestructura de nube específica de la IC
- Experiencia operando dentro o junto a oficinas de programas de la IC: comprensión de los flujos de trabajo de misión, la dinámica de los stakeholders y el proceso de evaluación técnica
Cuando te unas a Salesforce, serás ilimitado en todas las áreas de tu vida. Nuestros beneficios y recursos te apoyan para encontrar el equilibrio y ser tu mejor versión, y nuestros agentes de IA aceleran tu impacto para que puedas hacer tu mejor trabajo. Juntos, llevaremos el poder de Agentforce a organizaciones de todos los tamaños y ofreceremos experiencias increíbles que los clientes aman. Postúlate hoy para no solo dar forma al futuro, sino para redefinir lo que es posible, para ti, para la IA y para el mundo.
En los Estados Unidos, la compensación ofrecida se determinará por factores como la ubicación, el nivel del puesto, el conocimiento, las habilidades y la experiencia relacionados con el puesto. Ciertos roles pueden ser elegibles para compensación por incentivos, acciones y beneficios.
Salesforce ofrece una variedad de beneficios para ayudarte a vivir bien, que incluyen: programas de tiempo libre, seguro médico, dental, de visión, apoyo a la salud mental, licencia parental remunerada, seguro de vida y discapacidad, 401(k) y un programa de compra de acciones para empleados. Puedes encontrar más detalles sobre los beneficios de la empresa en el siguiente enlace: salesforcebenefits.com.
En Salesforce, creemos en prácticas de compensación equitativas que reflejan la naturaleza dinámica de los mercados laborales en diversas regiones. El rango salarial base típico para este puesto es de $113,330 - $210,910 anuales. Existe un rango diferente aplicable a ubicaciones de trabajo específicas. En California y Nueva York, y en ciudades seleccionadas de las áreas metropolitanas de Boston, Chicago, Seattle y Washington DC, el rango salarial base para este puesto en esas ubicaciones es de $124,670 - $231,980 por año. Tu reclutador puede compartir más información sobre el rango salarial específico para la ubicación del puesto durante el proceso de contratación. El rango representa solo el salario base y no incluye bonificaciones de la empresa, incentivos para roles de ventas, acciones o beneficios, según corresponda.
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