Estados Unidos
Retym
SAIC
Project Manager de ITSM
RemotoEstados Unidos
Oak Ridge, Tennessee, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
SAIC busca candidatos destacados en TI para unirse a nuestro Sector Civil en apoyo al Centro de Servicios Integrados (FAA ISC) de la Administración Federal de Aviación. SAIC lidera el camino para proporcionar una Gestión de Servicios de TI (ITSM) centrada en el cliente, enfocada en mejorar el servicio y aprovechar procesos y estrategias con énfasis en servicios y soporte de TI oportunos.
Responsabilidades
- Implementar nuevos módulos y capacidades de plataforma de ServiceNow alineados con las prioridades estratégicas de la empresa, asegurando la participación adecuada de las partes interesadas y la integración operativa.
- Madurar y mejorar la funcionalidad en los módulos de ServiceNow implementados anteriormente, impulsando una mejor automatización del flujo de trabajo, calidad de los datos, transparencia operativa y experiencia del usuario.
- Fomentar la interoperabilidad en toda la plataforma mediante integraciones con los sistemas y repositorios de datos de la FAA, promoviendo un sistema de registro unificado en toda la AIT y las partes interesadas de la empresa.
- Aplicar metodologías del Ciclo de Vida de Desarrollo de Software (SDLC) Agile para gestionar las mejoras e implementaciones de ServiceNow, asegurando la entrega iterativa, la retroalimentación continua de las partes interesadas y la alineación con las prioridades operativas y de misión en evolución.
- Alinear todas las configuraciones y decisiones arquitectónicas con los marcos de gobernanza digital y arquitectura empresarial de la FAA.
- Promover la reingeniería y estandarización de los procesos de negocio de la FAA para maximizar el valor comercial de la plataforma, mejorar la eficiencia en la prestación de servicios, reducir la deuda técnica e impulsar la innovación.
- Proporcionar toda la documentación requerida, guías de procesos, artefactos de gobernanza, artefactos de transición de conocimiento y materiales de formación para apoyar las operaciones y la adopción a escala empresarial.
Cualificaciones
Habilidades y experiencia requeridas
- Grado universitario en Tecnologías de la Información + 10 años de experiencia progresivamente más responsable en proyectos importantes de software, hardware o integración de TI, incluyendo al menos cuatro años de experiencia como Project Manager; Grado técnico (Associates) en TI y 14 años de experiencia relacionada; O Bachillerato y 15 años de experiencia relacionada.
- Experiencia con implementaciones de ServiceNow.
- Experiencia en la gestión de proyectos utilizando el marco de trabajo del PMI.
- Capacidad para obtener una acreditación de Public Trust, se requiere ciudadanía.
Habilidades y experiencia deseadas
- Certificación PMP.
- Certificaciones de ServiceNow.
- Experiencia como Scrum Master/Agile.
- Experiencia apoyando software autorizado por FedRamp.
- Máster en Tecnologías de la Información + diez años de experiencia realizando proyectos complejos en software, hardware o integración de TI.
- Orientación a resultados: Mantiene un fuerte sentido de urgencia, realiza un seguimiento constante y cumple los objetivos con una supervisión mínima.
- Mentalidad emprendedora: Aborda los desafíos con ingenio y creatividad, buscando continuamente la mejora y la innovación.
- Sentido de propiedad: Asume la responsabilidad de los resultados y demuestra un alto grado de rendición de cuentas y seguimiento.
- Altamente motivado: Aporta energía y entusiasmo a su trabajo, estableciendo objetivos ambiciosos y superando límites para alcanzarlos.
SAIC® es un integrador de misiones de primer nivel centrado en promover el poder de la tecnología y la innovación para servir y proteger nuestro mundo. Nuestra sólida cartera de ofertas en los mercados de defensa, espacio, inteligencia y civil incluye soluciones seguras de alta gama en TI de misión, TI empresarial, servicios de ingeniería y servicios profesionales. Integramos tecnología emergente, de forma rápida y segura, en operaciones críticas para la misión que modernizan y habilitan imperativos nacionales críticos.
Somos aproximadamente 23,000 personas; impulsados por la misión, unidos por un propósito e inspirados por las oportunidades. SAIC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Con sede en Reston, Virginia, SAIC tiene unos ingresos anuales de aproximadamente $7.3 mil millones. Para obtener más información, visite saic.com. Para noticias continuas, por favor visite nuestra sala de prensa.
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