Estados Unidos
Launch Legends
SAIC
Desarrollador ServiceNow
RemotoEstados Unidos
Oak Ridge, Tennessee, United States
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Sobre la oportunidad
SAIC busca profesionales de TI excepcionales para unirse a nuestro Sector Civil como Desarrollador Senior de ServiceNow en apoyo del crecimiento continuo en nuestro Centro de Servicio Integrado (FAA ISC) de la Administración Federal de Aviación. SAIC lidera el camino para proporcionar Gestión de Servicios de TI (ITSM) centrada en el cliente, enfocada en mejorar el servicio y aprovechar procesos y estrategias con énfasis en servicios y soporte de TI oportunos.
En este rol, desempeñará un papel fundamental en la mejora e integración de las capacidades de la plataforma y las funcionalidades de los módulos dentro del entorno ServiceNow de la FAA. Será fundamental para apoyar a la FAA a través de prácticas de desarrollo ágil, impulsando la integración fluida de varios sistemas y herramientas para optimizar el servicio.
Responsabilidades
- Asistir en la implementación de nuevos módulos de ServiceNow y capacidades de plataforma alineados con las prioridades estratégicas de la empresa, asegurando la participación adecuada de las partes interesadas y la integración operativa.
- Madurar y mejorar la funcionalidad en módulos de ServiceNow implementados previamente, impulsando una mejor automatización del flujo de trabajo, calidad de datos, transparencia operativa y experiencia del usuario.
- Fomentar la interoperabilidad en toda la plataforma a través de integraciones con los sistemas y repositorios de datos de la FAA, promoviendo un sistema de registro unificado entre AIT y las partes interesadas de la empresa.
- Aplicar metodologías del Ciclo de Vida de Desarrollo de Software Ágil (SDLC) para liderar la integración de ServiceNow con otros sistemas empresariales, asegurando un flujo de datos fluido e interoperabilidad entre varias herramientas y plataformas.
- Colaborar con las partes interesadas para recopilar requisitos y diseñar soluciones de integración que se alineen con los marcos de gobernanza digital y arquitectura empresarial de la FAA.
- Implementar mejoras e integraciones de ServiceNow, aprovechando las mejores prácticas para garantizar la entrega iterativa, la mejora continua y la alineación con las prioridades operativas y de misión en evolución.
- Asistir en la promoción de la reingeniería y estandarización de procesos de negocio de la FAA para maximizar el valor de negocio derivado de las soluciones integradas de ServiceNow.
- Asistir en la provisión de toda la documentación requerida, guías de procesos, artefactos de gobernanza, artefactos de transición de conocimiento y materiales de capacitación para apoyar las operaciones y la adopción a escala empresarial.
CALIFICACIONES
Habilidades y Experiencia Requeridas
- Título de Grado en Tecnología de la Información y 9 años de experiencia, incluyendo 7-9 años de experiencia relevante en ITSM y ServiceNow.
- Experiencia demostrada en la integración de ServiceNow con sistemas empresariales.
- La capacidad de obtener y mantener una Autorización de Confianza Pública es esencial, ciudadanía o tarjeta verde con 3 años de residencia.
Habilidades y Experiencia Deseadas
- Fuerte preferencia por personas con certificaciones de ServiceNow, incluyendo Administrador de Sistemas Certificado (CSA) y Desarrollador de Aplicaciones Certificado (CAD).
- Experiencia demostrada con metodologías Scrum/Ágiles.
- Familiaridad con el soporte de software autorizado por FedRAMP es una ventaja.
- Orientado a Resultados: Demuestra un compromiso para lograr objetivos de integración, entregando resultados superiores con supervisión mínima.
- Espíritu Emprendedor: Acepta los desafíos de integración con creatividad y recursos, esforzándose continuamente por la excelencia e innovación.
- Altamente Motivado: Aporta energía y entusiasmo a su trabajo, estableciendo objetivos ambiciosos y superando límites para lograrlos.
SAIC® saic.com/ es un integrador de misiones principal enfocado en avanzar el poder de la tecnología y la innovación para servir y proteger nuestro mundo. Nuestra sólida cartera de ofertas en los mercados de defensa, espacio, inteligencia y civil incluye soluciones de alta gama seguras en TI de misión, TI empresarial, servicios de ingeniería y servicios profesionales. Integramos tecnología emergente, de forma rápida y segura, en operaciones críticas de misión que modernizan y habilitan imperativos nacionales críticos.
Somos aproximadamente 23,000 personas; impulsados por la misión, unidos por el propósito e inspirados por las oportunidades. SAIC es un Empleador con Igualdad de Oportunidades. Con sede en Reston, Virginia, SAIC tiene unos ingresos anuales de aproximadamente $7.3 mil millones. Para más información, visite saic.com saic.com/. Para noticias continuas, visite nuestra sala de prensa saic.com/who-we-are/newsroom/.
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