Robots and Pencils

28 oct 2026

Senior Delivery Manager

Canadá

Canada

AWSGo

Traducción automática. Consulta el original.

Descripción del puesto

Robots & Pencils es una firma de ingeniería de IA aplicada que construye la próxima frontera de la arquitectura empresarial. Diseñamos y lanzamos compañeros de trabajo basados en IA que se integran en las operaciones empresariales y ofrecen resultados medibles para nuestros clientes. Apostamos todo por AWS, combinando una profunda capacidad de UX con talento de ingeniería senior para llevar la IA a producción rápidamente y mantenerla allí.

Nos hemos ganado la confianza de líderes en sectores como productos de consumo y venta minorista, educación, energía, servicios financieros, atención sanitaria, fabricación y más, y nos hemos labrado una reputación como la alternativa ágil a los integradores de sistemas globales tradicionales. Fundada en 2009, con centros de entrega en Canadá, Estados Unidos, Europa del Este y América Latina, somos más pequeños, más rápidos y más senior por diseño. Nuestros equipos tienen una media de 15+ años de experiencia. Nos movemos rápido, cuidamos los detalles y construimos cosas que realmente se lanzan.

Como Senior Delivery Manager, usted es la autoridad senior de entrega en un compromiso multifuncional: propietario de la ejecución desde el inicio hasta el lanzamiento, liderando equipos distribuidos tanto locales como remotos, y sirviendo como el principal socio de entrega para el cliente. Usted aporta el criterio necesario para navegar en la ambigüedad, la disciplina para mantener los programas complejos en marcha y el instinto para hacer que cada compromiso sea la base del siguiente.

Por qué es importante este puesto

Los Senior Delivery Managers son quienes hacen que la promesa de Robots and Pencils de "IA lista para producción en 30 a 45 días" se cumpla realmente. En los compromisos que usted dirige, establece el ritmo de entrega, la disciplina detrás de él y la confianza que decide si el cliente vuelve por más. El trabajo avanza solo tan rápido como alguien esté dispuesto a hacerse cargo del plan, identificar las compensaciones desde el principio y mantener a los equipos distribuidos trabajando en la misma dirección.

Le irá bien aquí si usted es

Un hacedor. Ve algo roto y lo arregla. Prefiere moverse con claridad que esperar a la certeza.

Un aprendiz rápido que sabe que no lo sabe todo. El panorama de la IA cambia semanalmente. Es lo suficientemente senior como para saber más y lo suficientemente curioso como para seguir aprendiendo de todos modos.

Directo de una manera que mejora el trabajo. Da comentarios honestos. Prefiere tener la conversación difícil que andarse con rodeos.

Obsesionado con el oficio. Sabe que el genio está en los detalles. Lanza un trabajo excepcional, no perfecto, y no pone su nombre en un trabajo que no respaldaría.

Hecho para la propiedad. Honra los compromisos, admite errores rápidamente y respalda a sus compañeros de equipo cuando una decisión cuesta algo. Sin traspasos, sin señalar con el dedo.

Comprometido al máximo. Trata los negocios de los clientes como los suyos propios. Se toma el trabajo en serio sin tomarse a sí mismo demasiado en serio.

Ingenioso cuando el presupuesto, el cronograma o el equipo son ajustados. Las limitaciones no lo ralentizan. Lo agudizan.

Tranquilo cuando las cosas se ponen difíciles. Cuando el alcance, el cronograma y las partes interesadas tiran en tres direcciones, usted ralentiza la sala lo suficiente como para tomar la decisión correcta. Prefiere plantear la compensación difícil en la segunda semana que absorberla en la octava.

Contento de estar en la sala con personas que se preocupan tanto como usted. Nuestros equipos tienen una media de quince años o más de experiencia. Contratamos personas que se empujan mutuamente a hacer un mejor trabajo.

Lo que hará

Entrega

Liderar la entrega integral de compromisos complejos y multifásicos, asegurando la alineación en cuanto a alcance, presupuesto, cronograma y calidad para cumplir con los compromisos de entrega y lograr resultados exitosos.

Facilitar la planificación de sprints, el refinamiento del backlog y la ejecución de la entrega en uno o más equipos multifuncionales.

Gestionar lanzamientos por fases, la preparación para la producción y las transiciones a modelos de operaciones y mantenimiento.

Identificar y gestionar de forma proactiva las dependencias, los riesgos, los cambios de alcance y las escaladas antes de que se conviertan en bloqueos.

Definir, realizar un seguimiento e informar sobre los KPI de entrega, utilizando datos para guiar las decisiones, gestionar la salud de la entrega e informar sobre las compensaciones en cuanto a alcance, cronograma y presupuesto.

Apoyar los esfuerzos de QA y UAT, asegurando que la calidad esté validada y que los resultados cumplan con los criterios de aceptación acordados.

Aportar una mentalidad orientada a la IA a su trabajo diario, utilizando herramientas como Claude para mejorar la planificación de la entrega, la elaboración de informes y las comunicaciones con las partes interesadas.

Habilitación de IA

Ayudar a implementar el Ciclo de Vida de Desarrollo de IA (AIDLC) en sus compromisos y establecer el estándar que otros gerentes de entrega seguirán para implementarlo.

Utilizar la IA usted mismo en el día a día y establecer el estándar sobre cómo sus compromisos ejecutan un proceso de entrega aumentado por IA, modelando y asesorando a los gerentes de entrega que usted supervisa sobre cómo cambian la planificación, la construcción y la revisión cuando los agentes realizan parte del trabajo.

Conocer la observabilidad para el trabajo basado en agentes y en IA lo suficientemente bien como para asociarse de manera creíble con un gerente de producto de IA y los ingenieros de IA en sus compromisos; juzgar si su enfoque es realmente sólido, detectar riesgos tempranamente y llevarlos a su resolución, y exigir el mismo nivel a los gerentes de entrega que usted supervisa. Usted no es quien construye la instrumentación, pero nada de esto debería ser una caja negra para usted.

Definir cómo es el "éxito" para un proceso de entrega aumentado por IA y establecer el estándar de métricas en sus compromisos: calidad, retrabajo, sobrecarga de revisión y velocidad, no solo pruebas superadas.

Construir, o dirigir la construcción de, herramientas de visibilidad de estado para tuberías complejas impulsadas por IA, utilizando la IA usted mismo, y esperar que los gerentes de entrega que usted supervisa hagan lo mismo.

Comprender la gestión del contexto y las compensaciones de latencia lo suficientemente bien como para decidir cuándo un enfoque basado en agentes es la herramienta incorrecta para las necesidades de un cliente, y defender esa decisión ante el cliente.

Establecer el estándar para qué infraestructura necesita una tubería de entrega basada en agentes (cómputo, orquestación, registro, barandillas) y saber lo suficiente como para responsabilizar a la ingeniería por ello, aunque usted no sea quien lo construye.

Poseer el enfoque de entrega para compromisos nativos de IA y basados en agentes: asociarse con los líderes de ingeniería de IA/ML en el riesgo del modelo, la preparación de datos y la estrategia de evaluación, y traducir la incertidumbre técnica en un plan de entrega y un registro de riesgos sobre los que el cliente pueda actuar.

Trabajar con gerentes de producto de IA e ingenieros de IA para establecer el estándar, en todos sus compromisos, de cómo es una "definición de hecho" para características probabilísticas o impulsadas por IA (umbrales de evaluación, puntos de control con intervención humana, monitoreo posterior al lanzamiento), lo suficientemente bien como para juzgar si es realmente bueno y exigir al equipo que lo cumpla.

Asesorar a los gerentes de entrega y coordinadores de entrega que usted supervisa sobre la diferencia entre lanzar un producto de IA, usar IA para acelerar una entrega tradicional y ejecutar un proceso de desarrollo basado en agentes para construir el trabajo en sí, y ayudarlos a adaptar el alcance, la dotación de personal y la gestión de riesgos en consecuencia.

Servir como una voz creíble ante los clientes y el liderazgo interno sobre lo que realmente requiere la "IA lista para producción", estableciendo expectativas realistas para la iteración, la evaluación y la deriva a lo largo del tiempo.

Colaboración y comunicación

Servir como el contacto principal de entrega para los clientes, construyendo relaciones de confianza a través de la transparencia, la coherencia y una comunicación clara, al tiempo que identifica oportunidades para ampliar el valor dentro del compromiso.

Liderar sesiones de trabajo con las partes interesadas, discusiones de alineación de hojas de ruta y foros de entrega con confianza.

Comunicar el progreso, los riesgos y las compensaciones claramente a audiencias ejecutivas y no técnicas.

Asociarse con los socios de clientes para detectar oportunidades de expansión dentro del compromiso (alcance, trabajo de seguimiento, nuevos casos de uso) y ayudar a dar forma al caso de lo que sigue.

Traducir el progreso de la entrega en impacto comercial para las partes interesadas del cliente (ROI, hitos, decisiones) para que los ejecutivos vean un valor continuo, no solo el estado.

Liderazgo e influencia

Liderar equipos de entrega distribuidos en ubicaciones locales y remotas, fomentando la responsabilidad, la colaboración y la excelencia en la entrega.

Asesorar a gerentes de entrega junior con comentarios concretos y oportunidades de crecimiento, contribuyendo a sus planes de desarrollo.

Fomentar una cultura de transparencia, mejora continua y alto rendimiento en todo el compromiso.

Contribuir a mejorar las prácticas, herramientas y marcos de entrega en todos los compromisos.

Evaluar las fortalezas y brechas del equipo en sus compromisos y asociarse con los socios de clientes para señalar las necesidades de personal y el talento de alto potencial para la firma.

Realizar entrevistas ejecutivas para ingenieros, diseñadores y otros roles que se unan a sus compromisos, y servir como una voz esencial en las decisiones de contratación de ir/no ir en toda la firma.

Lo que aportará

5+ años de experiencia en entrega de software, gestión técnica de proyectos o liderazgo de ingeniería.

Sólida comprensión de las prácticas de entrega ágil en compromisos complejos y de varios equipos (por ejemplo, Scrum, SAFe, Kanban).

Experiencia en la gestión de equipos distribuidos en ubicaciones locales y remotas.

Capacidad demostrada para entregar sistemas digitales complejos y multiplataforma en entornos ágiles.

Sólidas habilidades de comunicación y gestión de relaciones con el cliente.

Experiencia con herramientas de entrega (por ejemplo, Jira, Confluence, GitHub, Azure DevOps, tuberías CI/CD).

Familiaridad con arquitecturas nativas de la nube y plataformas habilitadas para IA.

Uso demostrable de herramientas de IA para mejorar la planificación de la entrega, la elaboración de informes y la documentación (por ejemplo, Claude).

Historial de liderazgo en al menos un compromiso donde la capacidad de IA/ML o basada en agentes fue fundamental para la solución, incluyendo cómo gestionó el riesgo del modelo, la evaluación y las expectativas del cliente, no solo cómo utilizó herramientas de IA para trabajar más rápido.

Capaz de establecer estándares de entrega para el trabajo nativo de IA en un compromiso o práctica (criterios de evaluación, puntos de control con intervención humana, monitoreo) y asesorar a otros gerentes de entrega sobre ellos.

Historial de liderazgo de un equipo a través de un proceso de desarrollo/entrega basado en agentes usted mismo, no solo utilizando herramientas de IA personalmente, incluyendo cómo abordó la observabilidad, las métricas de éxito y la visibilidad del estado para un proceso que no es totalmente determinista.

Cómodo estableciendo el estándar, en todos los compromisos, para la infraestructura, la gestión del contexto y las compensaciones de latencia que necesita una tubería de entrega basada en agentes, lo suficiente como para responsabilizar a la ingeniería y a los gerentes de entrega, aunque usted no sea quien lo implementa.

Instinto para detectar dónde puede crecer un compromiso y la credibilidad ante los clientes para llevar esas conversaciones adelante con los socios de clientes.

Se prefiere certificación PMP, Scrum Master, SAFe o equivalente.

Extras útiles y habilidades únicas

Profundidad vertical en uno o más de los siguientes sectores: productos de consumo y venta minorista, educación, energía, servicios financieros, atención sanitaria o fabricación.

Experiencia en la entrega de iniciativas basadas en agentes, compañeros de trabajo de IA o IA aplicada en la empresa.

Experiencia profesional previa en roles de cara al cliente (gestión de compromisos, consultoría, liderazgo de cuentas) que informe las conversaciones de crecimiento.

El siguiente rango refleja el rango de compensación posible para este puesto en el momento de esta publicación. Es posible que finalmente paguemos más o menos que el rango publicado. Este rango puede modificarse en el futuro. La posición de un empleado dentro del rango salarial se basará en varios factores, incluidos, entre otros, la educación relevante, las calificaciones, las certificaciones, la experiencia, las habilidades, la antigüedad, la ubicación geográfica, el desempeño, el turno, los requisitos de viaje, las métricas basadas en ventas o ingresos, cualquier acuerdo de negociación colectiva y las necesidades comerciales u organizativas. El rango salarial para este puesto es $ 170.000 CAD - $220.000 CAD. Ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye tiempo libre remunerado, seguro médico/dental/de visión y 401(k) para empleados elegibles.

Una oferta de empleo puede estar condicionada a la finalización exitosa de una verificación de antecedentes de acuerdo con la legislación local y nuestro aviso de privacidad para candidatos. No se contactará a su empleador actual sin su permiso. Estamos comprometidos a garantizar la igualdad de oportunidades de empleo para todos los solicitantes de empleo y empleados. Las decisiones de empleo se basan en razones relacionadas con el trabajo, independientemente de la raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, origen nacional, discapacidad, estado civil, información genética, estado de veterano protegido o cualquier otro estado protegido por la ley del solicitante.

Idiomas

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Descripción del puesto

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Le irá bien aquí si usted es

Lo que hará

Entrega

Habilitación de IA

Colaboración y comunicación

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