Estados Unidos
Siemens
Revolution Medicines
Técnico Senior de Service Desk
Estados Unidos
United States
Python
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Revolution Medicines es una empresa global de oncología en fase comercial dedicada a descubrir, desarrollar y suministrar medicamentos innovadores para pacientes con cánceres dependientes de RAS. Aprovechando su plataforma diferenciada de inhibidores tri-complejos RAS(ON), la empresa está impulsando una amplia cartera integrada de inhibidores orales de RAS(ON) diseñados para atacar directamente el estado activo y causante del cáncer de RAS. Fundada sobre una investigación científica rigurosa y la voluntad de cuestionar suposiciones arraigadas, Revolution Medicines se compromete a cambiar la trayectoria de la enfermedad para los pacientes con cánceres dependientes de RAS en todo el mundo.
La oportunidad
Nuestra gente está unida por una forma de trabajar compartida: seguir la ciencia, cuestionar las suposiciones, actuar con urgencia y mantenernos bajo un alto estándar de rigor, todo al servicio de los pacientes.
Buscamos un Técnico Senior de Desktop que sea responsable de ofrecer una experiencia informática de usuario final fluida y segura en un entorno empresarial híbrido. Este puesto combina la resolución avanzada de problemas técnicos, la administración de ServiceNow y la colaboración interfuncional, con un fuerte énfasis en la mentoría y la mejora continua del servicio. El candidato ideal prosperará en un panorama de TI dinámico y en constante evolución, y demostrará pasión por la excelencia operativa y la satisfacción del usuario.
Como miembro clave del equipo de TI en el departamento de IS, realizará contribuciones significativas a nuestro equipo con responsabilidad en lo siguiente:
- Proporcionar soporte de Nivel II/Nivel III para dispositivos de usuario final, sistemas operativos (Windows/Mac) y aplicaciones empresariales.
- Liderar esfuerzos complejos de resolución de problemas relacionados con hardware, software, acceso de usuarios y problemas de rendimiento.
- Administrar y dar soporte a plataformas como Microsoft 365 (Exchange, Teams, OneDrive), Egnyte, Smartsheets, DocuSign, Confluence.
- Dar soporte a los servicios de identidad y acceso a través de Azure SSO, SCIM y MDM.
- Mantener registros de activos precisos y participar en iniciativas de gestión del ciclo de vida.
- Actuar como mentor técnico y punto de escalada para técnicos junior y personal de helpdesk.
- Crear y mantener documentación, guías y mejores prácticas para uso interno.
- Trabajar estrechamente con los equipos de infraestructura, red y seguridad en iniciativas interfuncionales.
- Participar en la gestión del ciclo de vida de soluciones de escritorio, incluyendo la creación de imágenes, parches, despliegue y scripting de automatización.
- Adquirir rápidamente competencia en nuevos sistemas, herramientas y plataformas.
- Participar en despliegues y pruebas piloto de nuevas aplicaciones, hardware o infraestructura.
- Equilibrar múltiples tareas y prioridades competitivas de manera efectiva.
Habilidades, experiencia y formación requeridas
- 3+ años de experiencia en puestos de soporte de escritorio o informática de usuario final dentro de una empresa mediana a grande.
- Sólida experiencia práctica con Active Directory híbrido / Azure AD.
- Conocimiento de la suite Microsoft 365, especialmente Exchange Online, Teams, OneDrive y aplicaciones.
- Experiencia en la gestión de endpoints a través de Intune y JAMF.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas con experiencia demostrada en el manejo de problemas técnicos escalados.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; capaz de explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos.
- Experiencia en la creación de guías de usuario, documentación o materiales de formación para audiencias técnicas.
- Conocimiento práctico de entornos Windows y MacOS, protocolos de red, mejores prácticas de ciberseguridad y herramientas de soporte remoto.
- Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como parte de un equipo colaborativo e interfuncional.
Habilidades preferidas
- Experiencia básica en scripting (PowerShell, Python o similar).
- Comprensión de los fundamentos de seguridad y red (VPN, firewalls, protección de endpoints, VLANs).
- Iniciativa y entusiasmo por la mejora continua del servicio.
- Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Certificaciones de TI como CompTIA A+/Network+/Security+, Microsoft 365 o Azure Fundamentals.
Rango salarial base
#LI-YG1 #LI-Remote
El rango salarial base para este puesto a tiempo completo para candidatos que trabajen in situ en nuestra sede en Redwood City, CA, se indica a continuación. El rango mostrado en cada oferta de empleo pretende ser el rango salarial base para una persona que trabaje in situ en Redwood City y se ajustará al mercado local en el que se encuentre el candidato. Nuestros rangos salariales base se determinan por puesto, nivel y ubicación. El salario base individual se determina mediante múltiples factores, incluyendo habilidades relacionadas con el puesto, experiencia, dinámicas de mercado y educación o formación relevante.
Tenga en cuenta que el rango salarial base es una parte del programa general de recompensas totales en RevMed, que incluye una compensación en efectivo competitiva, sólidas adjudicaciones de capital, beneficios importantes y oportunidades significativas de aprendizaje y desarrollo.
Revolution Medicines es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y prohíbe la discriminación ilegal basada en raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad/expresión de género, origen nacional/ascendencia, edad, discapacidad, estado civil, condición médica y estado de veterano.
Revolution Medicines se toma muy en serio la protección y seguridad de los datos personales y respeta su derecho a la privacidad mientras utiliza nuestro sitio web y cuando nos contacta por correo electrónico o teléfono. Solo recopilaremos, procesaremos y utilizaremos los datos personales que nos proporcione de acuerdo con nuestro Aviso de CCPA y Política de Privacidad. Para obtener información adicional, póngase en contacto con [email protected].
$106,000—$132,000 USD
Somos conscientes de estafas de contratación recientes en las que personas u organizaciones se representan falsamente como afiliadas a Revolution Medicines. Estas estafas pueden aparecer como ofertas de trabajo falsas o contactos no solicitados a través de plataformas de comunicación o chat, correo electrónico, teléfono o mensaje de texto.
Tenga en cuenta que Revolution Medicines no extiende ofertas de empleo no solicitadas y nunca pedirá a los candidatos que proporcionen información financiera, compren equipos o paguen tarifas como parte del proceso de contratación. Toda comunicación legítima de Revolution Medicines provendrá de una dirección de correo electrónico oficial @revmed.com.
Si cree que ha sido contactado por alguien que se hace pasar por un reclutador de Revolution Medicines, infórmelo a [email protected] para que podamos compartir estas suplantaciones con nuestro equipo de TI para su seguimiento y concienciación.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil