Reino Unido
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Remtek Systems
Salford, England, United Kingdom
El Técnico de TI es responsable de apoyar el funcionamiento fluido, seguro y eficaz de los servicios de TI tanto para el personal interno como para clientes externos. Actuando como primer punto de contacto, el puesto implica diagnosticar y resolver una amplia gama de problemas de hardware, software, red y tecnología de asistencia. El Técnico de TI instala, configura y mantiene equipos informáticos, incluyendo estaciones de trabajo, periféricos y soluciones ergonómicas y de asistencia especializadas, asegurando que los sistemas sean fiables, accesibles y adecuados para su propósito.
El puesto requiere un enfoque sólido orientado al cliente, proporcionando soporte profesional y empático a través de sistemas de helpdesk, herramientas de acceso remoto y visitas presenciales. Trabajando en estrecha colaboración con los equipos de TI y de tecnología de asistencia, el Técnico de TI apoya soluciones personalizadas que mejoran la productividad y la accesibilidad. El puesto también contribuye a la fiabilidad del servicio mediante el mantenimiento proactivo, la documentación precisa, la gestión eficaz de tickets y el cumplimiento de las mejores prácticas de protección de datos y RGPD, ayudando a ofrecer un servicio de soporte de TI fiable y de alta calidad.
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