México
Toshiba Global Commerce Solutions - External
Radian Generation
Ingeniero de Garantía de Calidad II
México
Guadalajara, Sonora, Mexico
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RESUMEN DEL PUESTO
El ingeniero de QA será responsable de la calidad de los sistemas web, API y backend, con la responsabilidad de apoyar la calidad del producto a lo largo del ciclo de vida de desarrollo y lanzamiento. El puesto incluye la planificación y ejecución de pruebas funcionales, de integración, de regresión, de API, de datos y automatizadas adecuadas; mantener y mejorar la cobertura de pruebas automatizadas; participar en las revisiones de requisitos y especificaciones para identificar riesgos, lagunas, casos extremos y problemas de capacidad de prueba antes del desarrollo; investigar defectos y problemas reportados por los clientes para apoyar la identificación de la causa raíz; y proporcionar evaluaciones de calidad claras y basadas en evidencia para respaldar las decisiones de lanzamiento.
Funciones y responsabilidades
- Determina cómo probar una funcionalidad a nivel de épica. Crea documentación de pruebas (casos de prueba). Capaz de proporcionar informes de estado de ejecución de pruebas. Comprende los pasos del proceso de trabajo. Capaz de desglosar el trabajo en los pasos del proceso.
- Apoyar las iniciativas del equipo.
- Crea y mantiene el plan de pruebas del proyecto para garantizar que el alcance de las pruebas, las suposiciones, los riesgos y los cronogramas de pruebas estén debidamente documentados. Define el alcance de las pruebas para las funcionalidades dentro del proyecto. Determina cómo probar una funcionalidad a nivel de proyecto. Analiza el alcance y la naturaleza de los cambios del proyecto para determinar todos los tipos de pruebas relevantes, incluidas las pruebas funcionales y no funcionales.
- Realizar tareas específicas de QA siguiendo los procedimientos operativos estándar; proporcionar comentarios sobre los procedimientos y ayudar a mejorar el proceso.
- Impulsar la resolución de problemas de complejidad media y alcance basado en el equipo.
- Representar al equipo en las comunicaciones rutinarias con los clientes y dentro de la organización.
- Entrenar y formar a los nuevos miembros del equipo en los roles y procesos específicos del puesto.
- Impulsar pequeñas iniciativas de mejora del equipo.
Cualificaciones y formación requeridas
- Habilidades demostradas de documentación, presentación y comunicación.
- Título universitario con 2-4 años de experiencia en el sector. Máster/título de posgrado y 0-2 años de experiencia en el sector.
Habilidades y competencias requeridas
- Comprende la plataforma y las interdependencias cuando se está modificando la plataforma.
- Capaz de depurar problemas reportados por otros para identificar la causa raíz de un fallo.
- Capaz de traducir historias en requisitos comprobables para la validación de cómo un usuario realiza una tarea.
- Piensa de forma creativa y encuentra formas de romper algo que funciona dentro del proyecto bajo prueba.
- Puede gestionar su tiempo y carga de trabajo. Capaz de desbloquearse a sí mismo.
- Propone regularmente mejoras en los procesos.
- Habilidades básicas de liderazgo y gestión de proyectos.
- Capaz de tratar con los clientes sobre asuntos difíciles de manera profesional.
- Pensamiento global que impulsa al equipo a cumplir los objetivos organizacionales y proporciona mejoras basadas en el equipo.
- Análisis de causa raíz y mejora de procesos.
- Capaz de liderar y trabajar como parte de un equipo.
Conocimientos de software requeridos
- Conocimientos prácticos de conjuntos de herramientas específicas de ingeniería de QA de software.
- Experiencia en MS Office (Word, Excel, PowerPoint) y conjuntos de herramientas Adobe PDF.
Experiencia preferida
- Experiencia en actividades específicas de garantía de calidad.
- Experiencia en atención al cliente.
- Experiencia en mejora de procesos.
- Experiencia en el sector de la energía verde o servicios públicos.
- Experiencia con una empresa con sede en EE. UU.
Habilidades y competencias preferidas
- Investiga fuentes apropiadas para obtener información relevante y respuestas a preguntas clave; demuestra persistencia y habilidad en la recopilación de información. Comprende los niveles de inclusión necesarios para la apropiación y la acción efectiva.
- Capaz de responsabilizarse de la finalización de sus tareas dentro de un plazo razonable definido por el proyecto.
- Actúa pensando en las partes interesadas y considera que el servicio al cliente es de suma importancia.
- Recopila y analiza datos para la evaluación y mejora de los procesos de software, y los integra en los procesos comerciales para satisfacer las necesidades del negocio.
- Habilidades de análisis de causa raíz y resolución de problemas.
- Sólidas habilidades de comunicación con la capacidad de sintetizar información y presentarla de una manera comprensible y apropiada para la audiencia.
- Mejora de procesos.
- Habilidades básicas de coaching / liderazgo.
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