Reino Unido
LSEG
PubMatic
Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente Senior - AdTech - (Contrato de 12 Meses)
Reino Unido
London, England, United Kingdom
JavaScript
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Gerente Senior de Operaciones de Éxito del Cliente, CTV (Contrato de 12 Meses)
Únete a un equipo de CTV de alto impacto donde resolverás desafíos reales de clientes, harás crecer tu experiencia en ad tech y ayudarás a definir cómo los editores líderes tienen éxito en la plataforma de PubMatic.
Sobre el puesto
Esta es una oportunidad de contrato de duración determinada de 12 meses para cubrir una baja por maternidad, para alguien que desee una amplia exposición en CTV, éxito de editores, resolución de problemas técnicos y soporte de cuentas comerciales.
Como Gerente de Operaciones de Éxito del Cliente, desempeñarás un papel clave para ayudar a los clientes editores a sacar el máximo provecho de la plataforma de PubMatic. Gestionarás integraciones, darás soporte a las necesidades diarias de las cuentas, resolverás problemas e identificarás oportunidades para mejorar el rendimiento y el rendimiento.
Es un puesto con variedad y visibilidad. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos de ventas, producto, ingeniería y marketing, lo que te dará la oportunidad de adquirir un profundo conocimiento de ad tech mientras causas un impacto directo en los resultados de los clientes. Si disfrutas combinando el pensamiento técnico, la colaboración con clientes y la responsabilidad operativa, esta es una gran oportunidad para ampliar tu experiencia en una de las áreas más emocionantes de la publicidad digital.
En PubMatic, valoramos diversas perspectivas, el pensamiento colaborativo y las personas que están entusiasmadas por construir lo próximo. Si este puesto resuena con tu experiencia, incluso si no cumples todos los requisitos, te animamos a que te postules.
Tus responsabilidades
- Gestionar la configuración de cuentas de editores y dar soporte a cuentas CTV de Nivel 1 en la plataforma de PubMatic.
- Realizar integraciones técnicas a tiempo y proporcionar un alto nivel de soporte durante la implementación.
- Resolver consultas de editores dentro del SLA, incluyendo la resolución de problemas a través de los canales de soporte.
- Monitorizar y optimizar proactivamente el rendimiento de las cuentas para ayudar a mejorar el rendimiento.
- Colaborar con ventas, marketing, gestión de producto e ingeniería en planes de implementación personalizados.
- Mantener actualizaciones precisas en los sistemas internos, incluyendo Salesforce y JIRA.
- Responder a escaladas relacionadas con integraciones, discrepancias y asuntos de seguridad de marca.
- Generar e interpretar informes para proporcionar información útil y procesable a los clientes.
- Construir relaciones sólidas con los clientes e identificar oportunidades para aumentar el valor de la cuenta.
- Gestionar una cartera de negocio frente a los objetivos de ingresos asignados.
Requisitos mínimos
Tu perfil
- Experiencia demostrada en CTV/OTT y una sólida comprensión de los entornos de streaming de vídeo.
- Buen conocimiento de ad tech, con exposición a Header Bidding, OpenRTB, RTB/PMP y redes publicitarias.
- Experiencia trabajando con SSPs; el conocimiento de wrappers Prebid y formatos de anuncios es un plus.
- La capacidad de equilibrar eficazmente el onboarding, el soporte al cliente y el trabajo de optimización.
- Sólidas habilidades en Excel y confianza trabajando con datos de rendimiento para identificar tendencias y causas raíz.
- Habilidades de comunicación claras y la capacidad de explicar conceptos técnicos de forma sencilla.
- Experiencia con servidores de anuncios como GAM, SpringServe, Publica o FreeWheel es un plus.
- La exposición a HTML, JavaScript, aplicaciones web o formularios web es útil.
- Familiaridad con herramientas como Fiddler, Charles o herramientas de consola de navegador es un plus.
Información adicional
Divulgación de compensación: En línea con la legislación aplicable de la UE sobre transparencia salarial, el rango a continuación refleja la estimación de buena fe de PubMatic sobre la compensación total para este puesto en el mercado relevante. Las ofertas finales se determinan utilizando criterios objetivos y no discriminatorios como la experiencia, las habilidades y la ubicación. La mayoría de los nuevos empleados se posicionan dentro del rango medio, con la oportunidad de progresar con el tiempo según el rendimiento y el impacto.
Rango de compensación total (OTE) £76,000 – £86,000
Trabajo híbrido: Los empleados operan con un horario híbrido de tres días en la oficina y dos días de trabajo remoto.
Beneficios y experiencia del empleado: Ofrecemos un paquete integral de beneficios diseñado para apoyar tu salud, crecimiento y bienestar, que incluye seguro médico privado, seis semanas de baja por enfermedad totalmente remunerada, 25 días de vacaciones anuales más días festivos.
También te beneficiarás de formación continua y programas de reconocimiento estructurados, almuerzos de catering, eventos sociales regulares, un MacBook o PC y una asignación para teléfono móvil.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil