Alemania
DYMATRIX GmbH
Proact Deutschland GmbH
Ingeniero/a de Sistemas (Senior) – Microsoft y Modern Workplace (h/m/d)
Alemania
Nuremberg, Bavaria, Germany · Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany · Dortmund, North Rhine-Westphalia, Germany · Ense, North Rhine-Westphalia, Germany · Mainz, Rhineland-Palatinate, Germany · Brandenburg, Germany
SQL
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Un trabajo con impacto
El poder de estar juntos
"Haz aquello que te apasiona y respeta a cada persona por lo que es"
- Proporcionas soporte de nivel 2 y 3 para infraestructuras basadas en Microsoft y garantizas un funcionamiento estable y seguro
- Gestionas incidencias de forma estructurada y sostenible, desde el análisis y la resolución hasta la evaluación de la causa (no se trata solo de "cerrar ticket")
- Das soporte a nuestra infraestructura de Modern Workplace y la desarrollas, siempre con el objetivo de mejorar continuamente los procesos y las tecnologías
- Colaboras estrechamente con el Service Desk y te encargas de incidencias que requieren un análisis técnico más profundo o conocimientos operativos
- Planificas y ejecutas cambios estándar, como cambios de parches, mantenimiento y operativos, y garantizas una implementación limpia en el funcionamiento normal
- Operas y mantienes entornos de servidor Windows, Active Directory y servicios Microsoft asociados
- Realizas actualizaciones y trabajos de mantenimiento periódicos (por ejemplo, servidores Windows, Exchange, SQL) evaluando dependencias y riesgos, y garantizando la actualidad
- Documentas incidencias, soluciones y workarounds de forma comprensible en nuestras bases de conocimiento y sistemas de ticketing
- Colaboras estrechamente con compañeros de operaciones y Service Delivery Management y participas activamente en la mejora de los procesos de gestión de incidencias y cambios
- Participas en turnos de guardia y ofreces soporte en incidencias críticas
Requisitos mínimos
Tu talento para el éxito
- Aportas una formación profesional o universitaria completada en el ámbito de TI y experiencia profesional en operaciones de TI
- Cuentas con experiencia práctica en la gestión de incidencias en entornos de nivel 2nd/3rd y abordas las incidencias de forma estructurada
- Te sientes cómodo/a con infraestructuras Microsoft, como servidores Windows, Active Directory y, preferiblemente, Exchange y/o SQL
- Ya tienes experiencia inicial en el entorno de la nube de Microsoft (M365, Azure, AVD, etc.) y te apasionan estas tecnologías
- Conoces la diferencia entre incidencia, problema y cambio y sabes cuándo es apropiado cada procedimiento
- Trabajas de forma autónoma, estructurada y mantienes la calma y la orientación a soluciones incluso en situaciones de incidencia
- Documentas hechos técnicos de forma clara y precisa
- Tienes orientación al servicio, buenas habilidades de comunicación y te gusta trabajar en equipo
- Dominas el alemán y el inglés con fluidez, lo que te permite comunicarte con seguridad en un entorno internacional
- Conocimientos en PowerShell o automatización son un plus, pero no un requisito
- Equipamiento de trabajo: Equipamiento con informática nueva y potente, incluido equipo para teletrabajo, merchandising como mochilas/bolsos para portátil, polo y chaqueta funcional
- Previsión: BAV (seguro de jubilación), incapacidad laboral, seguro de accidentes colectivo
- Tiempo de descanso: 30 días y diversos días especiales (por ejemplo, boda, nacimiento)
- FamilyFirst: Certificado berufundfamilie, subsidio de guardería
- Eventos de empresa: Fiesta de Navidad, barbacoa conjunta en verano, fiesta de otoño y otros eventos de equipo
- Para adictos a las compras: Beneficios corporativos
El lugar de trabajo es una de nuestras sedes en Colonia, Ense o Núremberg. Tu oficina en casa también es posible con disposición a viajar. El puesto es indefinido y a jornada completa.
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Sobre nosotros
En Proact vivimos #WinAsOne – porque estamos convencidos de que la diversidad, la igualdad de oportunidades y la colaboración respetuosa son la base del éxito común. Por ello, damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de su origen, género, edad, religión, discapacidad, orientación sexual o identidad de género. Si necesitas apoyo durante el proceso de solicitud o entrevista, no dudes en ponerte en contacto con [email protected].
Proact es un experto líder en TI que ayuda a los clientes a proteger datos críticos para el negocio a través de soluciones de nube híbrida de primera clase. Apoyamos a nuestros clientes en cada paso de su viaje de datos, siempre con un enfoque en la sostenibilidad. Nuestros modelos de implementación flexibles permiten la entrega en cualquier lugar.
Nuestro alcance se extiende por Bélgica, la República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Letonia, los Países Bajos, Noruega, Suecia, el Reino Unido y EE. UU.
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