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Bunge
Power Digital
Estratega Senior de Marketing Ops
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QUIÉNES SOMOS
Power Digital es una firma de crecimiento nativa de IA construida en la intersección de talento de clase mundial y tecnología propietaria. Ayudamos a marcas líderes y emergentes a crecer combinando profunda experiencia vertical, pensamiento estratégico e inteligencia empresarial para impulsar resultados comerciales medibles.
Durante más de una década, hemos construido nuestro negocio en torno a una creencia: la mejor tecnología hace mejores a las grandes personas. Nuestros equipos de estrategas, creativos, analistas y tecnólogos utilizan Omega, nuestro sistema operativo de IA, para descubrir oportunidades más rápido, investigar qué está impulsando el rendimiento y ejecutar trabajos aprobados con mayor velocidad y precisión. Detrás de Omega está Iris, nuestra capa de inteligencia propietaria, construida sobre años de datos de rendimiento reales, marcos estratégicos, pruebas y aprendizajes de nuestro portafolio de clientes.
La IA expande la capacidad de nuestra gente para pensar, crear, resolver problemas más difíciles y tomar mejores decisiones. El juicio humano, la creatividad y la responsabilidad siguen siendo centrales en nuestra forma de trabajar.
Como firma que prioriza a las personas, valoramos la diversidad de orígenes y experiencias. Creemos firmemente que nuestra gente y cultura son clave para nuestro éxito. Nos asociamos estrechamente con nuestros clientes como una extensión de sus equipos, trabajando en estrategia, ejecución y medición para identificar lo que realmente está bloqueando el crecimiento y determinar los próximos pasos. Nuestra cultura se basa en personas curiosas, ambiciosas, responsables y comprometidas a ofrecer resultados significativos para nuestros clientes y entre nosotros.
La gente y la cultura de Power Digital están en el centro de nuestro éxito, por lo que la diversidad en los orígenes y experiencias de nuestro equipo es primordial. Somos un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades y nuestros empleados son personas con diferentes fortalezas, experiencias y orígenes, que se esfuerzan por tener un impacto dentro y fuera del lugar de trabajo. La diversidad no solo incluye la raza y la identidad de género, sino también la edad, el estado de discapacidad, el estado de veterano, la orientación sexual, la religión y muchas otras partes de la identidad de una persona. Todos los puntos de vista de nuestros empleados son clave para nuestro éxito, y la inclusión es responsabilidad de todos.
En Power Digital, creemos que el futuro pertenece a los equipos que combinan el mejor talento con la mejor tecnología. Estamos construyendo ese futuro hoy.
Un día en la vida
Como Estratega Senior de Operaciones de Marketing, proporcionas soporte integral de operaciones de marketing para nuestros clientes de Generación de Leads B2B y B2C más grandes y complejos. Eres responsable de gestionar las herramientas y los procesos que permiten la captura, nutrición y flujo de leads a través del embudo de ingresos. Esto incluye sentar las bases para el éxito de las operaciones de marketing, así como optimizar y mantener la excelencia en operaciones de marketing de forma continua. También realizarás tareas de operaciones de ventas de alto nivel, que incluyen, entre otras, la creación de automatizaciones intermedias y paneles para equipos de ingresos, y la creación y asesoramiento sobre procesos estándar de uso de CRM para el equipo de ventas. Comprendes completamente todos los procesos estándar del sistema necesarios para producir informes fácticos y fiables. También proporcionarás soporte senior a otros Estrategas de Operaciones de Marketing en cuentas, y serás alguien a quien los miembros del equipo puedan recurrir para obtener ayuda ad hoc con la estrategia o la resolución de problemas. Sabes cómo actuar rápido para resolver problemas y pensar en procesos y soluciones a largo plazo. Sabes cómo capitalizar nuestros entregables estándar, o por otro lado, sabes cómo pivotar si una solución específica no tiene sentido para un cliente en ese momento. Has dominado la presentación de informes creativos a clientes y miembros del equipo a través de la narración, y estás implementando constantemente aprendizajes para mejorar futuros procesos y estrategias.
Requisitos
***Se requiere un nivel avanzado de inglés hablado y escrito para este puesto.
- 4+ años de experiencia en operaciones de marketing o rol relacionado
- Experto en Hubspot y con conocimientos de Pardot (¡cualquier otra plataforma MAP y CRM es una ventaja!)
- Alta competencia en Salesforce con la capacidad de realizar funciones intermedias, incluyendo, entre otras:
- Creación de informes y paneles
- Configuración e informes de campañas
- Configuración y mapeo de campos
- Personalización de registros
- Creación de automatizaciones intermedias a avanzadas
- Experiencia con varios sistemas y herramientas de ventas y marketing (por ejemplo, ZoomInfo, SalesLoft, Insycle, 6Sense, etc.) y comprensión de cómo interactúan e integran con una Plataforma de Automatización de Marketing y/o CRM
- Capacidad para solucionar problemas rápidamente dentro de la pila de tecnología de marketing (incluido el CRM)
- Experiencia en la creación de procesos y automatizaciones complejas
- Capacidad para interactuar con clientes y discutir estrategias y recomendaciones complejas con el cliente
- Comodidad con la ambigüedad. Sabes cómo estructurar problemas complejos y adoptar un enfoque basado en hipótesis para la resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de organización, gestión del tiempo y priorización
***Nota: Este es un puesto de contrato, basado en proyectos.
KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento)
- Clientes de 6 - 8 (más de nuestros clientes complejos)
- Objetivo de RPE de $25k/mes
- Tasa de retención de clientes del 90%
MITs (Cosas Más Importantes)
- Gestionar cuentas con el mayor volumen de flujo de trabajo o complejidad con comentarios positivos
- Liderar capacitaciones y desempeñar un papel activo en el desarrollo y apoyo de los miembros del equipo dentro del departamento
- Colaborar estrechamente con miembros del equipo de departamentos y roles internos
Tenga en cuenta las ofertas de trabajo ficticias, los contratos de consultoría, las solicitudes o las ofertas de empleo de fuentes sospechosas. Estos compromisos pueden ser un intento de obtener información privada o de inducirle a pagar una tarifa por servicios relacionados con el reclutamiento o la capacitación. Power Digital NO cobra ninguna tarifa de solicitud, procesamiento o capacitación en ninguna etapa del proceso de reclutamiento o contratación. Todas las ofertas de trabajo genuinas se publicarán en nuestra página de carreras en powerdigitalmarketing.com/company/careers/. powerdigitalmarketing.com/company/careers/ Si tiene alguna duda sobre la autenticidad de cualquier mensaje en nombre de Power Digital, envíenos un correo electrónico a [email protected] [[email protected]] antes de tomar cualquier otra medida en relación con la correspondencia.
Responsabilidades
- Establecer las bases para la excelencia en Operaciones de Marketing
- Gestionar y realizar configuraciones de Plataforma de Automatización de Marketing/CRM (principalmente Hubspot)
- Gestionar y realizar migraciones a nuevas Plataformas de Automatización de Marketing/CRMs (principalmente Hubspot)
- Limpiar Plataformas de Automatización de Marketing/CRMs existentes y continuar asegurando que operen de manera limpia y eficiente
- Las tareas típicas de limpieza incluyen deduplicación (a través de Insycle), estandarización de campos, organización de activos, purgas de contactos, resolución de errores de sincronización, actualizaciones de configuración de sincronización, configuración de programas de cumplimiento y consolidación de campos personalizados
- Configurar cualquier objeto personalizado o evento de comportamiento personalizado
- Asegurar que las sincronizaciones de integración de cualquier plataforma sean precisas y limpias, y configurar nuevas integraciones que tengan una integración nativa con la MAP
- Estrategizar la automatización de la alineación de ventas y marketing dentro de la Plataforma de Automatización de Marketing/CRM
- Liderar la estrategia e implementación de programas, incluyendo la creación de audiencias objetivo (es decir, criterios ICP y composición de tomadores de decisiones), segmentación de listas, automatización del embudo del ciclo de vida, desarrollo de flujos de trabajo y creación de modelos de puntuación
- Optimizar y expandir configuraciones existentes de Marketing Ops
- Crear paneles dentro del CRM para equipos de ingresos que contengan métricas y KPIs importantes para cada líder
- Optimizaciones de automatización de calificación de leads
- Creación de campañas y SOPs
- Solución de problemas del sistema y personalizaciones adicionales
- Informes y paneles personalizados adicionales
- Procesos y funciones de operaciones de ventas de alto nivel dentro del CRM
- Configuración y seguimiento de campos de KPI (por ejemplo, sellos de fecha de estado de lead, seguimiento de velocidad de lead, etc.)
- Informes de rendimiento y actividad de ventas
- Creación de SOPs operativas y del día a día para la utilización del CRM y la entrada de datos limpios
- Apoyar el crecimiento interno del Departamento de Operaciones de Marketing
- Auditar sistemas de clientes potenciales/existentes
- Identificar activamente oportunidades para mejorar productos/servicios más allá de sus cuentas
- Ser mentor de miembros del equipo y mantener sesiones de estrategia sobre las cuentas que apoyan
- Revisar y proporcionar comentarios a los miembros junior del equipo sobre informes y entregables
- Ayudar en el desarrollo de nuestra oferta de productos, identificar oportunidades para mejorar el departamento y compartir activamente ideas con el equipo
- Documentar todos los procesos y realizar capacitaciones para miembros del equipo de clientes y/o ventas
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