Canadá
Aviso Wealth
PointClickCare
Ingeniero Senior de Fiabilidad de Sitios, Infraestructura de IA
Canadá
Mississauga, Ontario, Canada
KubernetesTerraform
Traducción automática. Consulta el original.
Resumen del equipo
En PointClickCare nuestra misión es simple: ayudar a los proveedores a ofrecer una atención excepcional. Y eso empieza por nuestra gente. Como empresa líder en tecnología sanitaria, fundada por fundadores y de propiedad privada, empoderamos a nuestros empleados para que superen los límites, innoven y den forma al futuro de la atención sanitaria.
Con el mayor conjunto de datos de atención a largo plazo y post-aguda y un Marketplace de más de 400 socios integrados, nuestra plataforma da servicio a más de 30,000 organizaciones proveedoras, marcando una diferencia real en millones de vidas. También reinvertimos un porcentaje significativo de nuestros ingresos en investigación y desarrollo, asegurando que nuestros empleados tengan los recursos para innovar y generar un impacto duradero. Reconocidos por Forbes como una de las principales empresas de nube privada y honrados como uno de los "Canada’s Most Admired Corporate Cultures", ofrecemos flexibilidad, oportunidades de crecimiento y un trabajo significativo.
En PointClickCare, empoderamos a nuestra gente para que sea la arquitecta de un futuro sanitario más inteligente; uno que sea humano y acelerado por la IA para crear un cambio significativo y duradero. Los empleados aprovechan la IA como catalizador de la creatividad, la productividad y la toma de decisiones reflexiva. Al integrar herramientas de IA en nuestros flujos de trabajo diarios, se mejora la colaboración, se optimizan los resultados y cada miembro del equipo tiene la competencia para maximizar su impacto. Todo comienza con nuestras prácticas de contratación, donde descubrimos la experiencia en IA que complementa nuestra misión, y continuamos invirtiendo en formación y desarrollo para nutrir la innovación a lo largo del recorrido del empleado.
Únete a nosotros para redefinir la atención sanitaria, para que no solo sobreviva, sino que prospere. Para saber más sobre PointClickCare, visita Life at PointClickCare can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fpointclickcare.com%2Flife-at-pointclickcare%2F&data=05%7C02%7CSandeep.Dhillon%40pointclickcare.com%7Ce9353db140a24fd980f808ddb00013f1%7Cafd0249eca3d42058bf4ac2b6abd0fec%7C0%7C0%7C638860236586947941%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=dIKtrMG7L0sb%2FfLrFRvhcZAmfqfNXTXDTvMsoJkwGvM%3D&reserved=0 y conéctate con nosotros en Glassdoor can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.glassdoor.ca%2FOverview%2FWorking-at-PointClickCare-EI_IE452666.11%2C25.htm&data=05%7C02%7CSandeep.Dhillon%40pointclickcare.com%7Ce9353db140a24fd980f808ddb00013f1%7Cafd0249eca3d42058bf4ac2b6abd0fec%7C0%7C0%7C638860236586978442%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=KVgSiL%2ByFmnpxTc5PmuErMwRNwDmTGqUzJIUSIm5fY0%3D&reserved=0 y LinkedIn can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpointclickcare%2F&data=05%7C02%7CSandeep.Dhillon%40pointclickcare.com%7Ce9353db140a24fd980f808ddb00013f1%7Cafd0249eca3d42058bf4ac2b6abd0fec%7C0%7C0%7C638860236586994867%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=AFNWMltUX65iQ5E5LFYOrA9bKP10SzKQ7jwcti57q2E%3D&reserved=0. **
El equipo de IA SRE es un grupo enfocado de ingenieros de SRE dedicados a hacer que las plataformas de IA y ML de PointClickCare sean fiables, seguras y operativamente excelentes, desde el procesamiento de datos y los espacios de trabajo de ML hasta los sistemas de servicio de modelos y etiquetado. Tratamos la fiabilidad como un producto, priorizando la observabilidad, la automatización y las operaciones seguras para que los científicos de datos y los ingenieros de ML puedan centrarse en la creación de capacidades de IA que mejoren la atención al paciente. Pasarás una parte significativa de tu tiempo trabajando directamente en la creación de automatización, el diseño de salvaguardas, el endurecimiento de plataformas y la dirección de la respuesta a incidentes en entornos de nube como Databricks, Azure AI suites. El equipo colabora estrechamente con los equipos de investigación, plataforma, datos y seguridad de toda la organización de ingeniería de IA.
Resumen del puesto
La IA SRE existe para garantizar que las plataformas de IA de PointClickCare funcionen de forma segura, fiable y eficiente, protegiendo los datos de los pacientes y permitiendo a los equipos avanzar con confianza. Resolvemos problemas complejos de fiabilidad y seguridad transversales a través de automatización bien diseñada, SLOs y salvaguardas operativas, para que los equipos de producto e investigación puedan centrarse en ofrecer valor impulsado por IA a los médicos y pacientes. Somos responsables de la operabilidad de la infraestructura de procesamiento de datos de IA, espacios de trabajo de ML, sistemas de etiquetado y servicio de modelos, y dirigimos la observabilidad de la infraestructura, la respuesta a incidentes, los controles de cumplimiento y la optimización de costes que mantienen estas plataformas saludables a través de sólidas prácticas de SRE y una mentalidad de seguridad primero.
Expectativas de viaje a la oficina**
Para Roles Remotos: Si este rol es remoto, habrá eventos en la oficina que requerirán viajes de ida y vuelta a las oficinas de Mississauga y/o Salt Lake City. Estos incluirán, entre otros, la incorporación, eventos de equipo, reuniones semestrales y anuales de equipo.
Para Roles Híbridos: Si este rol es Híbrido, se esperará que residas a una distancia razonable de la oficina/ubicación especificada en la oferta de empleo. Esto incluirá, entre otros, eventos semanales/quincenales/mensuales en la oficina con tu equipo específico. Este es un requisito para este rol.
$139,000 - $155,000 al año
En PointClickCare, el salario base es uno de los muchos componentes que componen nuestro paquete total de recompensas. El rango salarial base en CAD para este puesto es de $139,000-$155,000 + bonus + beneficios. La compensación se evalúa individualmente y se alinea con la experiencia, las habilidades y el contexto del mercado. El rango publicado refleja las expectativas típicas para este puesto. \n
Es política de PointClickCare garantizar la igualdad de oportunidades de empleo sin discriminación ni acoso por motivos de raza, religión, origen nacional, estado, edad, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o de pareja doméstica/civil, discapacidad, condición de veterano, información genética o cualquier otro motivo protegido por la ley. PointClickCare da la bienvenida y fomenta las solicitudes de personas con discapacidad. Se ofrecen adaptaciones a petición de los candidatos que participen en todos los aspectos del proceso de selección. Póngase en contacto con [email protected] si necesita alguna adaptación. Como parte de nuestro compromiso con una experiencia de contratación ágil y equitativa, PointClickCare utiliza herramientas de IA para ayudar en la selección y evaluación de candidatos.
Cuando solicites un puesto, tu información se procesa y almacena en Lever, de acuerdo con la Política de Privacidad de Lever lever.co/privacy-policy. Utilizamos esta información para evaluar tu candidatura para el puesto anunciado. También almacenamos esta información y podemos utilizarla en relación con puestos futuros a los que apliques, o que creamos que pueden ser relevantes para ti dado tu historial. Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua para procesar tu información, la eliminaremos o la anonimizaremos. Si tienes alguna pregunta sobre cómo PointClickCare utiliza o procesa tu información, o si deseas solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información, ponte en contacto con el equipo de recursos humanos de PointClickCare: [email protected] [[email protected]]
PointClickCare está comprometido con la Seguridad de la Información. Al solicitar este puesto, si eres contratado, te comprometes a seguir nuestras políticas y procedimientos de seguridad de la información y a hacer todo lo posible para proteger la información confidencial y/o sensible.
Responsabilidades clave: *
- Ser responsable de los objetivos de nivel de servicio, presupuestos de errores y objetivos de fiabilidad para la infraestructura que soporta las plataformas basadas en la nube, asegurando la observabilidad de la infraestructura (métricas, logs, trazas), la calidad de las alertas y la completitud de la telemetría en todos los componentes de la plataforma y puntos finales de servicio. *
- Diseñar, construir y mantener la infraestructura como código, la automatización operativa y los flujos de trabajo de control de cambios para las plataformas de IA/ML, con un enfoque en la repetibilidad, la consistencia y la reducción del trabajo repetitivo. *
- Implementar y mantener controles de seguridad de la plataforma, incluyendo segmentación de red, gestión de secretos, cifrado y salvaguardas de protección de datos, alineados con los requisitos de cumplimiento y colaborando con los equipos de seguridad para responder a riesgos emergentes. *
- Liderar la respuesta a incidentes y las retrospectivas sin culpa; validar los procesos de copia de seguridad/restauración y recuperación ante desastres; realizar game days y pruebas de resiliencia para fortalecer la fiabilidad de la plataforma y la infraestructura. *
- Mentorizar a ingenieros, influir en las revisiones de diseño y colaborar con los equipos de ingeniería para mejorar la resiliencia de la plataforma, la eficiencia de costes, la planificación de la capacidad y los estándares operativos.
Calificación y habilidades
Mínimo: *
- Más de 5 años en roles de SRE, ingeniería de plataformas o infraestructura que soporten entornos de nube en producción y aplicaciones de misión crítica. *
- Sólida competencia en observabilidad (métricas, logging, trazas distribuidas, marcos SLI/SLO) y propiedad de producción, incluyendo respuesta a incidentes, retrospectivas sin culpa y operaciones de guardia. *
- Sólida competencia en Infraestructura como Código (Terraform), prácticas de GitOps y CI/CD para cambios de infraestructura y plataforma. *
- Competencia de trabajo en administración de plataformas en la nube (cómputo, redes, almacenamiento y operación de servicios de datos gestionados o plataformas de IA/ML en producción (por ejemplo, Databricks, Azure ML o infraestructura alojada en Kubernetes)). *
- Competencia de trabajo en seguridad de plataformas (segmentación de red, gestión de secretos, cifrado en reposo y en tránsito, y gestión de claves). *
- Sólidas habilidades de programación para automatización, herramientas operativas y gestión de infraestructura. *
- Sólidas habilidades de comunicación y documentación: capacidad para escribir runbooks, dirigir retrospectivas, influir en los estándares operativos entre equipos y traducir la complejidad técnica para audiencias diversas.
Preferido: *
- Experiencia en planificación de recuperación ante desastres, patrones multirregión y optimización de capacidad o costes (FinOps). *
- Conocimiento práctico de orquestación de contenedores (Kubernetes), patrones de entrega progresiva (blue/green, canary) y herramientas de linaje de datos. *
- Conocimiento práctico de orquestación de contenedores (Kubernetes), patrones de entrega progresiva (blue/green, canary) y herramientas de linaje de datos. *
- Experiencia en el sector de la salud, ciencias de la vida u otras industrias altamente reguladas con requisitos de privacidad de datos. \n \n
Beneficios y ventajas de PointClickCare
- ¡Beneficios a partir del Día 1!
- Aportación a Plan de Jubilación
- Tiempo Libre Pagado Flexible
- Programas y Recursos de Apoyo al Bienestar
- Permisos Parentales y de Cuidado
- Apoyo para Fertilidad y Adopción
- Programa de Apoyo al Desarrollo Continuo
- Programa de Asistencia al Empleado
- Comunidades de Aliados e Inclusión
- Reconocimiento al Empleado… ¡y más!
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