Canadá
Solution SFT
Pitch Black Creative
Coordinador/a TI
Canadá
Montreal, Quebec, Canada
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la empresa
El/la coordinador/a TI apoya las operaciones diarias del departamento de tecnologías de la información, haciendo seguimiento de los proyectos y tareas asignadas a los miembros del equipo de TI, y proporcionando actualizaciones periódicas al/a la Lead System Administrator y a la dirección de TI.
Esta persona es responsable de una variedad de actividades administrativas y operativas, incluyendo la gestión de facturas, el seguimiento de proyectos, la generación de informes de rendimiento, las compras técnicas, el seguimiento de servicios, las relaciones con proveedores y la logística. Contribuye al buen funcionamiento de los servicios de TI coordinando las compras, las solicitudes de cotización, las renovaciones y las necesidades de soporte entre los diferentes sitios.
Información adicional
Este es un puesto a tiempo completo, presencial, basado en la oficina de FOLKS VFX en Montreal.
Nos comprometemos a ofrecer un proceso de contratación inclusivo y accesible.
Aviso de privacidad
Sus datos personales se recopilarán, utilizarán y conservarán con fines de contratación, de conformidad con las leyes de protección de la privacidad aplicables.
Pitch Black es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades.
En Pitch Black, valoramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno de trabajo inclusivo donde todos puedan prosperar. Las decisiones de empleo se basan en las cualificaciones, habilidades, experiencia y necesidades del negocio. Ofrecemos igualdad de oportunidades a todos los candidatos y empleados, sin distinción de raza, color, religión, creencias, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, origen nacional o étnico, ascendencia, discapacidad, estado de salud, información genética, estado civil o familiar, embarazo, condición de veterano o militar, ciudadanía o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, provinciales, territoriales o locales aplicables.
Descripción del puesto
Responsabilidades principales
Operaciones de TI y coordinación de proyectos
- Registrar, seguir, priorizar y dar seguimiento a las solicitudes de servicio y a los proyectos de TI.
- Seguir y generar informes sobre los indicadores clave de rendimiento, incluyendo el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), los plazos de resolución, los hitos de los proyectos y la carga de trabajo del equipo.
- Apoyar una gestión eficaz de las tareas y la entrega de proyectos a tiempo.
- Actuar como punto de contacto entre los equipos de TI de los diferentes sitios y apoyar las comunicaciones internas del departamento.
- Coordinar la incorporación de nuevos empleados, la creación y reactivación de cuentas, así como las bajas, en colaboración con los equipos de recursos humanos y producción.
- Coordinar las renovaciones de software, plugins, hardware y servicios en la nube para garantizar la continuidad de los servicios.
- Coordinar los horarios de los equipos de TI en los diferentes sitios para contribuir a una cobertura de soporte a nivel mundial.
Aprovisionamiento y gestión financiera
- Coordinar las compras de TI para múltiples sitios, incluyendo hardware, software, servicios y equipos relacionados.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de finanzas para seguir, conciliar y generar informes sobre las compras, garantizando el cumplimiento de los presupuestos y la exactitud de los registros financieros.
- Procesar facturas, conciliar gastos y apoyar la generación de informes relacionados con tarjetas de crédito.
- Solicitar, comparar y coordinar las cotizaciones de los proveedores para obtener la mejor relación calidad-precio.
- Mantener buenas relaciones con los proveedores, proveedores de servicios y socios externos.
Cualificaciones
Habilidades y cualificaciones requeridas
- Excelentes habilidades administrativas y organizativas, con capacidad para gestionar múltiples prioridades y mantener registros precisos.
- Conocimiento de la gestión de activos de TI, licencias de software, procesos de aprovisionamiento y sistemas de solicitudes de servicio.
- Gran atención al detalle, especialmente en el procesamiento de facturas, la conciliación de gastos y el seguimiento de la información financiera.
- Excelentes habilidades de comunicación y colaboración con equipos internos, proveedores y proveedores de servicios.
- Dominio del francés y del inglés, tanto oral como escrito.
Experiencia y formación
- Al menos dos años de experiencia en aprovisionamiento de TI, coordinación de proyectos o soporte administrativo en un entorno técnico o creativo.
- Conocimiento de herramientas de seguimiento de proyectos, plataformas de aprovisionamiento y software de gestión de servicios de TI.
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