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Perlego
Product Manager Senior - Nueva Experiencia de Usuario
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London, England, United Kingdom
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Sobre Perlego
Perlego tiene la misión de hacer que la educación sea accesible para todos. Apodados "El Spotify de los Libros de Texto", ofrecemos a estudiantes de todo el mundo acceso ilimitado a más de 1.5 millones de libros electrónicos y recursos educativos de más de 9,000 editoriales líderes, y colaboramos con cientos de universidades, empresas y proveedores de formación para poner una biblioteca en el bolsillo de cada estudiante. Más recientemente, hemos ampliado nuestro alcance más allá de los libros de texto hacia la lectura de ocio, incorporando en la misma suscripción los bestsellers de ficción, no ficción, libros profesionales y de interés general, de modo que la persona que acudió a nosotros para su lectura académica ahora tiene a dónde ir cuando termina el curso. Estudiantes, profesionales y lectores curiosos de más de 100 países leen en Perlego cada día, a través de la web, iOS y Android, y la experiencia que tienen una vez dentro del producto es de lo que trata este puesto.
El puesto
El equipo de Nueva Experiencia de Usuario (NUX) es responsable de generar y capturar nueva demanda para Perlego. NUX se encarga del recorrido desde la primera búsqueda de alguien hasta que se convierte en suscriptor: la presencia en buscadores orgánicos y las páginas de destino que atraen a la gente, las páginas de libros, el registro, la incorporación y el pago que convierten una visita en una suscripción, y los correos electrónicos que recuperan a las personas que se fueron antes de decidirse. NUX se asegura de que Perlego mantenga un flujo constante de nuevos suscriptores tanto para su público estudiantil como para el general, y mejora la conversión a través de un programa continuo de experimentos.
Como Product Manager Senior en NUX, serás responsable de la optimización de la tasa de conversión en nuestros embudos de crecimiento D2C. Decidirás dónde probar, diseñar y ejecutar los experimentos, y serás responsable de las ganancias de conversión que generen. Además, trabajarás en apuestas como páginas de destino creadas en torno a listas de lectura de editoriales, recomendaciones personalizadas de libros por correo electrónico, páginas de libros diseñadas para lectores generales en lugar de estudiantes, y colaborarás estrechamente con nuestro SEO Lead en un programa de SEO que haga que un catálogo de 1.5 millones de libros sea localizable.
De qué serás responsable
- Los KPIs del equipo y el argumento de cómo moverlos.
- El programa de optimización de la tasa de conversión en nuestros embudos D2C. Tú decides dónde probar, mantienes un backlog priorizado de experimentos, los ejecutas con un estándar sólido y te aseguras de que cada resultado conduzca a una decisión.
- Generación y análisis de información, identificación de las hipótesis que vale la pena validar, manteniendo juntas las necesidades técnicas, las necesidades del usuario y el impacto comercial.
- El éxito de las apuestas en el equipo de Nueva Experiencia de Usuario, con responsabilidad sobre el resultado.
- Alimentar la visión priorizada y la justificación del equipo en el roadmap del dominio.
- Liderar la definición del alcance y la segmentación de soluciones para liberar valor en una cadencia corta, de forma independiente.
Quién eres
- Un Product Manager sólido y práctico con más de 4 años de experiencia en la gestión de productos de principio a fin, desde el descubrimiento hasta la experimentación y el lanzamiento. Has sido responsable de un KPI, no solo de un plan de entrega, y puedes decir cuánto lo has movido.
- Un historial de mejora de la conversión en embudos de crecimiento de alto volumen para productos de suscripción D2C. Puedes señalar experimentos específicos que hayan movido las tasas de registro o suscripción y explicar por qué funcionaron.
- Un experimentador seguro. Pasas de la hipótesis a la evidencia rápidamente. Sabes cómo dimensionar una prueba, elegir métricas de control, detectar un resultado que es ruido y reconocer cuándo un cambio debe implementarse sin ninguna prueba.
- Genuinamente cuantitativo. No hay un analista dedicado asignado al equipo, por lo que te sientes cómodo con los datos tú mismo. Puedes interrogar datos de cohortes y conoces tus métricas de embudo lo suficientemente bien como para explicar y defender tus decisiones.
- Aunque no serás responsable de la monetización, trabajarás en estrecha colaboración con un PM de monetización. Necesitas tener mentalidad comercial. Comprendes cómo los precios, la estructura de los planes y la forma en que se presentan los planes en el checkout afectan tanto a la conversión como a los ingresos por suscriptor.
- Cómodo trabajando con IA. Puedes colaborar con ingenieros en flujos de trabajo de IA que hagan cosas que no son factibles manualmente, como generar páginas de destino a escala, y puedes juzgar la calidad y los riesgos de lo que producen.
- Ser un par para otros PMs y para el liderazgo, impulsando resultados a través de equipos multifuncionales que no gestionas.
- Este no es un puesto en el que alguien más establezca la hipótesis. Se espera que llegues con una opinión sobre de dónde proviene el próximo punto porcentual.
Cómo trabajamos
Perlego está organizado en equipos multifuncionales, cada uno agrupado bajo una capa del negocio y cada uno responsable de un pequeño conjunto de KPIs. Los equipos están formados por Producto, Ingeniería, Diseño, QA y Datos, y son dueños de su espacio de problemas en lugar de una lista de funcionalidades.
Trabajamos en apuestas. Una apuesta es una hipótesis claramente declarada sobre cómo mover un KPI del equipo, con la evidencia detrás, el alcance y lo que se ha omitido deliberadamente. Las apuestas son propuestas por el equipo, revisadas en un ciclo de roadmap de toda la empresa, y luego entregadas por el equipo que las propuso. La mayoría de las apuestas están dimensionadas para ser lanzadas y leídas en un trimestre. Ocasionalmente, nos comprometemos con una apuesta audaz, una pieza de trabajo más grande que cruza varios equipos y obtiene su propio equipo durante un período.
Somos un equipo híbrido con sede en Londres, y los equipos establecen su propio ritmo dentro de eso.
Trabajo Híbrido: 2 días por semana en nuestra oficina de Londres.
Salario: £70,000 - £75,000 anuales
Aprendizaje y Desarrollo: Presupuesto personal de L&D, tiempo dedicado al aprendizaje y Hackathons regulares.
Tiempo Libre: 22 días de vacaciones anuales (+1 por año de servicio), cierre de la empresa entre Navidad y Año Nuevo, y días festivos flexibles.
Presupuesto para oficina en casa: ¡Presupuesto para ayudarte a instalarte y mantenerla!
Salud y Bienestar: Cobertura médica, óptica y dental privada a través de Vitality, además del plan "Ciclo al Trabajo".
Flexibilidad para trabajar desde el extranjero, opciones de excedencia sabática y permiso parental igualado.
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