PATH FORWARD IT LLC

5 oct 2026

Socio Estratégico de TI

Estados Unidos

Albuquerque, New Mexico, United States

Traducción automática. Consulta el original.

Descripción

Socio Estratégico de TI

¿Listo para trabajar de forma práctica y tener un impacto real cada día?

Si disfrutas de la resolución de problemas, trabajando cara a cara con los usuarios finales y siendo el experto de referencia cuando las cosas van mal, este puesto es para ti. Buscamos a alguien que prospere resolviendo problemas técnicos y brindando soporte de alta calidad con un toque personal. Si esto suena a lo que estás buscando, podría ser una gran oportunidad, para ti y para nosotros.

Propósito del puesto

La posición de Socio Estratégico de TI es un rol clave en la oferta de prestación de servicios a nuestros clientes. Esta posición trabaja en estrecha colaboración con el cliente para comprender sus necesidades comerciales y cómo la tecnología puede ayudarles a alcanzar mejor sus objetivos. El Socio Estratégico de TI también trabaja en estrecha colaboración con los equipos internos para garantizar que el cliente esté alineado con los estándares de mejores prácticas a través de revisiones técnicas de negocio y proyectos de mejora de infraestructura. El objetivo general de este rol es ayudar a los clientes a disminuir el riesgo comercial, reducir el tiempo de inactividad y aumentar la productividad.

Ubicación: Albuquerque, NM

¿Listo para el siguiente paso?

Tenga en cuenta que nosotros, Path Forward IT, participamos en E-Verify.

Responsabilidades

Servir como socio estratégico para los clientes, construyendo relaciones sólidas y brindando orientación, consultoría estratégica y soporte de gestión de cuentas.

Actuar como un punto de contacto clave para los responsables de la toma de decisiones y el liderazgo del cliente, incluyendo la participación como líder en la respuesta a incidentes y cortes.

Desarrollar y mantener relaciones comerciales sólidas con los responsables de la toma de decisiones del cliente.

Liderar el proceso de planificación estratégica de TI, fomentando la innovación, planificando proyectos y negociando la asignación de recursos.

Asistir al cliente en la creación de documentos y reportes comunes de gobernanza de TI y planificación estratégica (por ejemplo, Plan Estratégico de TI, Análisis de Impacto del Negocio, Plan de Recuperación ante Desastres, Plan de Continuidad del Negocio, Plan de Respuesta a Incidentes, Manual de Políticas de TI) y revisar estos documentos con el cliente anualmente.

Proporcionar soporte y supervisión para la entrega continua de servicios de TI, revisar los acuerdos de nivel de servicio con los clientes y monitorizar el rendimiento de los sistemas de TI.

Identificar proactivamente oportunidades para que los clientes aprovechen nuevas tecnologías e impulsen el valor comercial a través de TI.

Educar a los clientes sobre las tendencias de la industria, las tecnologías emergentes y las mejores prácticas.

Colaborar con varios departamentos para identificar, recomendar, desarrollar, implementar y soportar soluciones tecnológicas rentables para los clientes.

Comunicar los riesgos de TI a las partes interesadas, garantizando el cumplimiento normativo y de ciberseguridad en todos los proyectos y servicios.

Soportar o gestionar relaciones con proveedores y auditorías anuales de proveedores.

Desarrollar y gestionar presupuestos de TI, alineándolos con los objetivos del cliente, y pronosticar, rastrear e informar sobre el gasto y presupuesto de TI del cliente tanto interna como externamente.

Desarrollar e implementar iniciativas estratégicas de TI que se alineen con los objetivos comerciales del cliente y las mejores prácticas de la empresa.

Actuar como un punto de contacto clave para los responsables de la toma de decisiones y el liderazgo del cliente, incluyendo la participación como líder en la respuesta a incidentes y cortes.

Utilizar productos de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), ITSM, RMM y otras herramientas para recopilar datos y los informes correspondientes para actividades internas y dirigidas al cliente.

Expectativas

Mantener una relación positiva y de confianza con todos los clientes.

Comunicarse eficazmente y responder rápidamente a las solicitudes de los clientes.

Asegurar que las partes interesadas clave comprendan los riesgos de TI, la visión estratégica a largo plazo y la asociación con la empresa.

Cumplir los objetivos trimestrales alineados con los OKR.

Mantenerse al día con las tendencias y problemas de la industria de TI, incluyendo las tecnologías y precios existentes, e identificar las oportunidades correspondientes.

Requisitos

Competencias Técnicas

Microsoft Office 365 Suite

ITSM, RMM y otras herramientas para la recopilación de datos

Software según se asigne

¿Por qué unirse a Path Forward IT?

Path Forward IT, una empresa de Blue Alliance, es un proveedor de servicios gestionados (MSP) reconocido a nivel nacional que apoya exclusivamente a la industria de la salud. Clasificados entre el 15% de los MSP a nivel nacional, ofrecemos servicios de TI de clase mundial que garantizan que la tecnología nunca se interponga en el camino de los pacientes que reciben la atención que necesitan. Nuestro trabajo está impulsado por la urgencia, la empatía y una mentalidad centrada en el paciente. Comprendemos la naturaleza crítica de las operaciones sanitarias y priorizamos nuestro trabajo para empoderar a los proveedores a centrarse en lo que más importa: brindar atención excepcional. Fundada en 2002, Path Forward IT ha crecido hasta convertirse en un equipo de más de 100 profesionales ubicados en más de 40 estados. Fomentamos una cultura colaborativa y centrada en la carrera profesional donde los miembros del equipo prosperan. Muchos de nuestros empleados han estado con nosotros durante años, y celebramos regularmente hitos de 5 y 10 años.

Un entorno de equipo construido para el crecimiento

Unirse a Path Forward IT significa trabajar junto a especialistas de TI que dan soporte a entornos empresariales complejos. Como parte de la red Blue Alliance, usted tiene acceso a una comunidad de cientos de compañeros y expertos en todo el país. Esto significa más oportunidades de aprendizaje, desarrollo profesional y avance profesional sin perder la sensación de cercanía de un equipo más pequeño.

Disfrutará de lo mejor de ambos mundos:

La autonomía y la participación del cliente típicas de un MSP local.

Los recursos, el soporte y la estructura de una organización líder nacional de servicios de TI.

Una oportunidad única a través de Blue Alliance

Como empresa asociada de Blue Alliance, Path Forward IT brinda a los miembros del equipo oportunidades inigualables para aprender, liderar y tener éxito. Cada empresa de la red mantiene su identidad única mientras trabaja hacia objetivos compartidos. Si busca tener un impacto significativo y hacer crecer su carrera en un entorno de apoyo y enfocado en el futuro, este es el lugar para usted.

Beneficios de trabajar en Path Forward IT

Ser parte de un equipo divertido y genial.

9 días festivos pagados.

Jubilación de 401K con contribuciones equivalentes.

Excelente seguro médico, de visión y dental.

Seguro de vida y seguro de invalidez.

Subsidio para teléfono móvil.

3 semanas de PTO.

Principales razones por las que nuestros empleados aman ser parte de la Familia Blue Alliance

Cultura Emprendedora

Flujo Rápido, con una Variedad de Proyectos

Entorno de Trabajo Colaborativo

Formación y Certificaciones

Oportunidades de Crecimiento Profesional

Idiomas

Socio Estratégico de TI

Descripción

Propósito del puesto

¿Listo para el siguiente paso?

Responsabilidades

Expectativas

Requisitos

Competencias Técnicas

¿Por qué unirse a Path Forward IT?

Un entorno de equipo construido para el crecimiento

Una oportunidad única a través de Blue Alliance

Beneficios de trabajar en Path Forward IT

Principales razones por las que nuestros empleados aman ser parte de la Familia Blue Alliance

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