Estados Unidos
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Paramount
Ingeniero/a Senior de Tecnología para Eventos en Directo
Estados Unidos
New York, New York, United States
AWS
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
#WeAreParamount con la misión de desatar el poder del contenido… ¿te unes?
Tenemos las marcas, tenemos las estrellas, tenemos el poder para lograr nuestra misión de entretener al planeta. Ahora, lo único que nos falta eres… ¡TÚ! Unirte a Paramount significa unirte a un equipo de personas apasionadas que no solo reconocen el poder del contenido, sino que también disfrutan de un toque de diversión y singularidad. Juntos, co-creamos momentos que importan, tanto para nuestras audiencias como para nuestros empleados, y aspiramos a dejar una marca positiva en la cultura.
Especialista Senior en Tecnología para Eventos en Directo (Especialista en Operaciones de Streaming)
Descripción del puesto
Como Especialista Senior en Tecnología para Eventos en Directo, serás el principal punto de escalada técnica para el equipo global de Operaciones de Eventos en Directo de Paramount+, proporcionando soporte técnico para eventos de streaming en directo de Nivel-1. Este puesto se centra en diagnosticar, solucionar y resolver problemas técnicos complejos en todo el ecosistema de streaming en directo de extremo a extremo, minimizando el impacto en el cliente durante transmisiones en directo de alto perfil.
Trabajando junto a Operadores de Eventos en Directo, Ingeniería, Producto, proveedores de CDN, proveedores de la nube y socios de distribución, liderarás investigaciones técnicas, coordinarás la respuesta a incidentes interfuncionales y dirigirás el análisis de causa raíz para problemas que afecten a la adquisición, codificación, empaquetado, entrega, reproducción, publicidad e integraciones de plataforma.
Tu experiencia garantizará una mitigación rápida de problemas, excelencia operativa y mejoras continuas en la plataforma de streaming en directo de Paramount.
INFORMACIÓN ADICIONAL
Ubicación: Flexible / Global (según necesidades operativas)
Rango salarial de contratación: $98,400.00 - 147,600.00.
El rango salarial de contratación para este puesto se aplica a Nueva York, California, Colorado, el estado de Washington y la mayoría de las otras geografías. El salario inicial para el candidato seleccionado depende de una variedad de factores relacionados con el trabajo, incluyendo, entre otros, la ubicación geográfica, la demanda del mercado, la experiencia, la formación y la educación. Los beneficios disponibles para este puesto incluyen seguro médico, dental, de visión, plan 401(k), cobertura de seguro de vida, beneficios por discapacidad, programa de asistencia de matrícula y PTO o, si corresponde, según lo dicten los Acuerdos Colectivos de Trabajo aplicables. Este puesto es elegible para bonificación.
Paramount es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades (EOE), incluyendo discapacidad/veteranos.
En Paramount, el espíritu de inclusión impulsa todo lo que hacemos, tanto en pantalla como fuera de ella. Desde la programación y las películas que creamos hasta los beneficios/programas para empleados y las iniciativas de alcance de impacto social, creemos que la oportunidad, el acceso, los recursos y las recompensas deben estar disponibles para todos y en beneficio de todos. Paramount se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de la raza, color, etnia, ascendencia, religión, credo, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, estado de ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género, expresión de género y condición de veterano.
Si usted es una persona cualificada con una discapacidad o un veterano discapacitado, puede solicitar una adaptación razonable si no puede o tiene limitaciones para utilizar o acceder a paramount.com/careers como resultado de su discapacidad. Puede solicitar adaptaciones razonables llamando al 212.846.5500 o enviando un correo electrónico a [email protected]. Solo se responderán los mensajes dejados para este propósito.
Responsabilidades Clave
- Actuar como el principal punto de escalada técnica para el equipo de Operaciones de Eventos en Directo durante eventos en directo.
- Dar soporte a eventos globales de streaming en directo de Nivel-1 solucionando problemas complejos en toda la cadena de entrega de vídeo.
- Investigar problemas que afecten al servicio relacionados con feeds de contribución, codificación en la nube, empaquetado, DRM, origen, entrega CDN, reproducción y aplicaciones cliente.
- Realizar análisis técnicos detallados utilizando manifiestos de streaming, logs del reproductor, métricas del codificador, análisis de QoS/QoE, señalización SCTE-35, análisis de flujo de transporte y herramientas de monitorización en la nube.
- Coordinar la respuesta técnica entre Ingeniería, Plataforma, Operaciones de Red, proveedores de CDN, proveedores de la nube y socios externos para restaurar el servicio rápidamente.
- Liderar llamadas técnicas de puente durante incidentes críticos, proporcionando actualizaciones en tiempo real, evaluaciones de impacto, estrategias de mitigación y coordinación de recuperación.
- Dar soporte a los Operadores de Eventos en Directo proporcionando orientación técnica durante la ejecución del evento, validando acciones de mitigación y asistiendo en la toma de decisiones operativas.
- Realizar validación técnica previa al evento, verificación de redundancia, pruebas de flujo de trabajo y revisiones de preparación para la producción.
- Realizar análisis de causa raíz (RCA) post-evento, identificar problemas sistémicos e impulsar acciones correctivas para mejorar la fiabilidad de la plataforma.
- Desarrollar y mantener documentación de solución de problemas, manuales operativos, procedimientos de monitorización y artículos de base de conocimiento.
- Dar soporte a la certificación, incorporación y lanzamiento de producción de nuevas tecnologías de streaming, flujos de trabajo en la nube, herramientas de monitorización e integraciones de proveedores.
- Participar en rotaciones de guardia para dar soporte a las operaciones globales de streaming en directo e incidentes de producción de alta gravedad.
Cualificaciones Requeridas
- Más de 5 años de experiencia en soporte de streaming en directo a gran escala, plataformas OTT, tecnología de radiodifusión o sistemas de entrega de vídeo.
- Experiencia como recurso de escalada técnica dando soporte a equipos de operaciones en directo durante eventos en directo de Nivel-1.
- Sólida experiencia en la solución de problemas en arquitecturas de streaming de extremo a extremo, incluyendo:
- Contribución y transporte de vídeo
- Codificación y transcodificación en la nube
- Servicios de empaquetado y origen
- DRM
- SSAI/DAI
- Distribución CDN
- Reproducción en el reproductor
- Profundo conocimiento de HLS, DASH, CMAF/fMP4, MPEG-TS, SCTE-35, metadatos temporizados y streaming de tasa de bits adaptativa.
- Experiencia en el análisis de manifiestos, flujos de transporte, logs del codificador, telemetría del reproductor, métricas QoS/QoE e métricas de infraestructura en la nube.
- Familiaridad con los Servicios de Medios de AWS, tecnologías CDN, redes en la nube y plataformas de observabilidad de streaming.
- Conocimiento práctico de protocolos de contribución, incluyendo SRT, Zixi, RIST, RTP, UDP y flujos de trabajo multicast.
- Sólida comprensión de DRM, SSAI, comportamiento de reproducción del cliente, arquitecturas de redundancia y estrategias de conmutación por error.
- Excelentes habilidades de gestión de incidentes, análisis de causa raíz y comunicación interfuncional en entornos de producción en directo de alta presión.
Paramount+, un servicio de streaming de vídeo bajo demanda y en directo digital directo al consumidor de Paramount Global, combina deportes en directo, noticias de última hora y una montaña de entretenimiento. El servicio de streaming premium presenta una amplia biblioteca de series originales, éxitos y películas populares de todos los géneros de marcas y estudios de producción de renombre mundial, incluyendo BET, CBS, Comedy Central, MTV, Nickelodeon, Paramount Pictures y el Smithsonian Channel. El servicio es también el hogar de streaming de una programación deportiva inigualable, incluyendo todos los eventos de CBS Sports, desde golf hasta fútbol y baloncesto y más, además de derechos de streaming exclusivos para las principales propiedades deportivas, incluyendo algunas de las ligas de fútbol más grandes y populares del mundo. Paramount+ también permite a los suscriptores ver las estaciones locales de CBS en directo en todo EE. UU., además de la capacidad de ver los otros canales en directo de Paramount Streaming: CBSN para noticias 24/7, CBS Sports HQ para noticias y análisis deportivos, y ET Live para cobertura de entretenimiento.
Qué ofrecemos
- Atractiva compensación y completos paquetes de beneficios. Consulta nuestra lista completa de beneficios aquí: paramount.com/careers/benefits
- Generoso tiempo libre remunerado.
- Una oportunidad emocionante y gratificante de formar parte de uno de los equipos más dinámicos de Paramount.
- Oportunidades para eventos de participación tanto presenciales como virtuales.
- Oportunidades únicas para establecer conexiones significativas y construir una comunidad vibrante, tanto dentro como fuera del lugar de trabajo.
- Explora la vida en Paramount: paramount.com/careers/life-at-paramount
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