Estados Unidos
Siemens
OpinionRoute LLC
GTM Product Manager
Estados Unidos
Fitchburg, Massachusetts, United States · City of Rochester, New York, United States · Cleveland, Ohio, United States · Independence, Ohio, United States
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Sobre la oportunidad
GTM PRODUCT MANAGER
- Ubicación: Preferiblemente: MA, CT, OH o NY (híbrido); también se considerarán otras ubicaciones en EE. UU.
- Departamento: Innovación Aplicada
- Reporta a: SVP, Innovación Aplicada
SOBRE OPINIONROUTE
En OpinionRoute, estamos redefiniendo la forma en que las agencias de investigación de mercado gestionan sus operaciones. Desde la programación hasta la muestra, pasando por la calidad de los datos y la visualización de datos, estamos construyendo la tecnología que normalmente no está al alcance de las MRA.
The Navigator (nuestro sistema operativo de investigación) gestiona todo el proceso del proyecto. Nuestra suite líder en el mercado de Calidad de Datos y Prevención de Fraude (CleanID, ResponseID, QC Flow) mitiga las amenazas a la calidad más difíciles de la actualidad. Nuestros servicios mejorados de Programación y Alojamiento de encuestas son la forma en que creamos encuestas más dinámicas para investigadores con visión de futuro.
Estamos creados para investigadores, no para inversores. Nuestra misión es eliminar el caos de las operaciones de investigación de mercado mediante la automatización moderna, el control de calidad asistido por IA y flujos de trabajo sin fricciones.
EL PUESTO
Este puesto se sitúa entre los equipos que desarrollan nuestra tecnología y los equipos que la venden, entregan y utilizan. Reportará directamente a nuestro SVP de Innovación Aplicada.
Lanzamos mejoras continuamente en nuestras herramientas internas de IA, The Navigator y sus herramientas de soporte, y nuestra plataforma de programación y alojamiento de encuestas. Su trabajo consiste en ayudarnos a sacar el máximo provecho de cada una de ellas, asegurándose de que cada lanzamiento se entienda, se adopte y se convierta en un valor real para nuestros usuarios.
USTED SE SITÚA EN LA INTERSECCIÓN ENTRE LA CONSTRUCCIÓN Y LA ADOPCIÓN
- El lado de la construcción: Innovación Aplicada, Ingeniería y Desarrollo de Sistemas de Encuestas. Estará al tanto, se le involucrará desde el principio y ayudará a dar forma a cómo se lanza.
- El lado de la adopción: Operaciones, Ventas y Marketing, además de nuestros clientes. Usted los prepara para cada lanzamiento, los problemas que resuelve cada función, las oportunidades que desbloquea cada característica, y les ayuda a ponerlo en marcha.
RESPONSABILIDADES CLAVE
1. AYUDAR A LA OPERACIÓN A MANTENER EL RITMO DEL EQUIPO TÉCNICO.
- Nuestro equipo técnico está produciendo actualizaciones a una velocidad vertiginosa. Se asociará con líderes funcionales para trazar cómo esto ayudará a su equipo a trabajar mejor.
- Traducir capacidades técnicas complejas (p. ej., detección de fraude por IA, automatización de flujos de trabajo, programación de encuestas asistida por IA) en una guía práctica diaria para las personas que las utilizan.
- Llevar los comentarios de los equipos internos y los clientes a los equipos de desarrollo como requisitos, prioridades y casos de negocio claros.
2. PREPARACIÓN PARA EL LANZAMIENTO Y LANZAMIENTO
- Planificar y coordinar los despliegues de mejoras en la programación y alojamiento de encuestas, características y herramientas de The Navigator, herramientas internas de IA y capacidades de calidad de datos (CleanID, ResponseID, QC Flow).
- Definir el posicionamiento y las propuestas de valor para ejecutivos de investigación de mercado, programadores de encuestas y líderes de operaciones de investigación, asociándose con Marketing en la mensajería externa.
3. LANZAMIENTOS INTERNOS Y CAPACITACIÓN
- Tratar a nuestros equipos internos como clientes: lanzar cada nueva herramienta de IA, característica de The Navigator y mejora del sistema con el mismo cuidado que un lanzamiento para clientes.
- Ejecutar campañas de lanzamiento internas, incluyendo anuncios, notas de la versión, guías de inicio rápido, demostraciones breves y destacados sobre cómo los colegas están poniendo en práctica las nuevas herramientas.
- Organizar sesiones de incorporación, horas de consulta y recorridos prácticos para que los equipos obtengan valor de las nuevas capacidades rápidamente.
- Asociarse con los equipos para identificar dónde las nuevas capacidades pueden simplificar o automatizar su trabajo diario.
4. VENTAS Y CAPACITACIÓN DEL CLIENTE
- Equipar a los equipos de Ventas y de clientes con flujos de demostración, tarjetas de batalla, resúmenes de ventas, calculadoras de ROI y guías de lanzamiento de características.
- Crear instrucciones y guías prácticas orientadas al cliente para las nuevas capacidades, y asociarse con Marketing en el material de apoyo.
- Convertir los diferenciadores técnicos (p. ej., mitigación de fraude antes vs. después del trabajo de campo, auditoría de respuestas abiertas por IA) en narrativas de ventas claras y creíbles.
5. MEDIR EL VALOR
- Definir cómo es el éxito en la colección trimestral de lanzamientos, realizar un seguimiento de cómo se utiliza, internamente y con los clientes.
- Compartir el valor creado, incluyendo ahorros de tiempo, mejoras en los procesos, automatización y ganancias en calidad.
6. ADOPCIÓN DEL CLIENTE E INTELIGENCIA DE MERCADO
- Asociarse con Producto y Operaciones en la incorporación de clientes, incluyendo rutas guiadas y de autoservicio para plataformas e integraciones de API.
- Mantener conversaciones continuas con los clientes para validar el ajuste e identificar oportunidades de expansión.
- Realizar un seguimiento de las tendencias del mercado, los cambios tecnológicos de la competencia y las amenazas cambiantes a la calidad de los datos.
CUALIFICACIONES
- Experiencia: 3 a 5 años en adopción de tecnología, implementación de operaciones, consultoría de soluciones, operaciones de producto o roles de salida al mercado (go-to-market), preferiblemente dentro de Investigación de Mercado, Insights u otro campo estrechamente relacionado.
- Operador de MR innovador: Historial de trabajo interfuncional que convierte nuevas capacidades en uso diario en todos los equipos de Operaciones de MR.
- Conocimiento del dominio: Se prefiere encarecidamente la experiencia en investigación de mercado o tecnología de encuestas, idealmente con exposición a la programación de encuestas, operaciones de muestreo o gestión de paneles. Se considerarán candidatos con sólida adopción de SaaS.
- Comunicación: Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal, desde guías paso a paso hasta historias de nivel ejecutivo.
- Fluidez en IA: Uso diario y práctico de herramientas de IA, con ejemplos de trabajo que haya construido, automatizado o producido con ellas.
- Aptitud técnica: Comprensión de tecnologías de investigación, flujos de trabajo y aplicaciones de conceptos de IA/ML.
¿POR QUÉ UNIRSE A NOSOTROS?
- Aproveche al máximo lo que construimos: Su trabajo determina cuánto valor aporta cada nueva capacidad, para los clientes y para el equipo que la construyó.
- Tecnología con visión de futuro: Trabaje de forma práctica con IA, automatización y tecnología de encuestas de próxima generación en una industria que aborda algunos de sus mayores problemas: la integridad de los datos y el desperdicio operativo.
- Equipo colaborativo y productivo: Trabaje directamente con el liderazgo y junto a un equipo que comparte conocimientos, se mueve rápido y hace las cosas.
- Cultura: Una cultura pragmática y centrada en las personas, construida por investigadores, para investigadores.
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