OneTrust

Ingeniero Senior de Sistemas de IA

Estados Unidos

Atlanta, Georgia, United States

Traducción automática. Consulta el original.

EL DESAFÍO

FUERZA EN LA CONFIANZA

El Ingeniero de Sistemas de IA se unirá al Centro de Excelencia de IA de OneTrust, un equipo centrado en permitir la adopción fiable, segura y escalable de IA y automatización en toda la empresa. Este puesto es responsable de mantener la salud operativa de las plataformas, integraciones y soluciones de IA del equipo para que sigan siendo fiables, seguras y soportables a medida que crece la adopción. Esta es una oportunidad para tener un impacto directo mejorando la fiabilidad de la plataforma, reduciendo la sobrecarga operativa y ayudando al Centro de Excelencia de IA a ofrecer más valor de forma segura y eficiente.

OneTrust tiene la misión de impulsar la innovación a través del uso responsable de los datos y la IA. Creemos que garantizar la confianza en los datos no debería ralentizar a los equipos, sino acelerar lo que es posible. Esto nos llevó a desarrollar la primera plataforma tecnológica para el uso responsable de los datos en 2016. Hoy, con la IA representando la expansión más reciente e impactante de los datos, OneTrust está redefiniendo una vez más lo que significa la innovación responsable. OneTrust, la Plataforma de Gobernanza lista para IA™, unifica la inteligencia regulatoria, la automatización y los flujos de trabajo de gobernanza conectados para que las empresas puedan seguir avanzando a la velocidad de la IA, garantizando al mismo tiempo una buena gobernanza para prevenir el uso indebido de datos a escala. Con la confianza de miles de organizaciones en todo el mundo, OneTrust está dando forma al futuro en el que los datos de confianza se convierten en una fuerza transformadora para las empresas y la sociedad.

TU MISIÓN

  1. Ser responsable del soporte de administración diario para Glean, Claude, Copilot Studio, Power Platform, Microsoft 365 Copilot y plataformas de IA relacionadas en entornos sandbox, desarrollo, QA y producción.
  1. Configurar, mantener y monitorizar conectores nativos y acceso MCP, procesos de indexación y rastreo, autenticación, rendimiento de la integración y estado del conector para dar soporte a experiencias fiables de búsqueda, recuperación e IA.
  1. Proporcionar soporte de primera línea para problemas relacionados con chat, agentes, conectores, indexación, autenticación y permisos; diagnosticar problemas, resolver incidencias dentro de los procedimientos establecidos y escalar cuando sea apropiado.
  1. Ejecutar y coordinar migraciones de agentes, conectores personalizados y recursos relacionados entre entornos de desarrollo, QA y producción.
  1. Coordinar pruebas, UAT, validación de despliegue, preparación de lanzamientos y soporte post-lanzamiento para la habilitación de funciones y agentes para mantener la estabilidad de la solución.
  1. Clasificar incidentes de IA y realizar o coordinar análisis de causa raíz para interrupciones de la plataforma, fallos relacionados con cambios, problemas de autenticación o integración, y escasez de capacidad o créditos.
  1. Monitorizar el uso, consumo y utilización de créditos de la plataforma de IA; producir informes de uso y costes, identificar tendencias inesperadas y ayudar a implementar salvaguardas y mitigaciones para prevenir aumentos de costes imprevistos.
  1. Inventariar y limpiar recursos redundantes o abandonados, incluyendo habilidades, agentes, flujos de Power Automate, conectores y configuraciones relacionadas no utilizados.
  1. Mantener registros de configuración precisos, documentación operativa, inventarios, runbooks, registros de incidencias conocidas, evidencia de despliegue y documentación de cumplimiento.
  1. Dar soporte a usuarios, desarrolladores ciudadanos y partes interesadas del negocio a través de la incorporación, formación, horarios de oficina y orientación para la resolución de problemas.
  1. Habilitar funciones, herramientas, modelos e integraciones de plataforma aprobados de acuerdo con los estándares establecidos, controles de seguridad y requisitos de gobernanza.
  1. Identificar oportunidades para mejorar los procesos operativos, la fiabilidad de la plataforma, la soportabilidad y la eficiencia de la entrega.

TÚ ERES/TIENES

  1. Grado o Licenciatura en Informática, Ciencias de la Información, Ingeniería o un campo relacionado, o experiencia práctica equivalente.
  1. Más de 5 años de experiencia relevante en operaciones técnicas, administración de plataformas, integración de sistemas, automatización, tecnologías de IA, administración de SaaS, o un campo relacionado.
  1. Experiencia práctica con plataformas empresariales de IA, automatización, integración o SaaS.
  1. Conocimiento práctico de APIs, OAuth, cuentas de servicio, webhooks, conectores, autenticación y permisos.
  1. Experiencia en el soporte de entornos tecnológicos de producción y la coordinación de cambios entre entornos de desarrollo, prueba y producción.
  1. Sólidas habilidades de resolución de problemas y gestión de incidentes, incluida la capacidad de investigar causas raíz, evaluar el impacto, comunicar el estado y escalar adecuadamente.
  1. Experiencia en la monitorización del estado de la plataforma, el rendimiento de la integración, el uso y consumo, la caducidad de la autenticación y las tendencias de costes o créditos.
  1. Capacidad para trabajar de forma independiente con dirección general, priorizar demandas competitivas, ejercer un juicio sólido y reconocer riesgos operativos.
  1. Excelentes habilidades de comunicación, documentación y colaboración, incluida la capacidad de dar soporte a partes interesadas técnicas y no técnicas.
  1. Compromiso con operaciones seguras, gobernadas y soportables, incluida la adhesión a los estándares, controles y requisitos de cumplimiento establecidos.

EXTRA GENIAL

  1. Experiencia con una o más de las siguientes aplicaciones: Glean, Claude, Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio o Power Platform.
  1. Experiencia en la creación de integraciones con plataformas empresariales como Jira, Salesforce, Workday, Ironclad, Snowflake, GitLab, Highspot o sistemas similares.
  1. Comprensión del diseño de prompts, patrones de orquestación y comportamiento de soluciones de IA en casos de uso de agentes y automatización.
  1. Experiencia con arquitectura de IA, vinculación MCP, automatizaciones A2A y/o protocolos de prueba de IA.
  1. Experiencia práctica en la creación de soluciones o automatizaciones de IA agénticas complejas.
  1. Certificaciones de Microsoft en Power Platform, Microsoft 365, Azure, Fundamentos de IA o tecnologías relacionadas.

Rango Salarial

Para candidatos en California, Colorado, Connecticut, Nevada, Nueva York, Rhode Island y Washington: el rango salarial anual base para este puesto se indica a continuación. Dentro de este rango, el salario individual se determina por varios factores, incluyendo la ubicación, las habilidades relacionadas con el trabajo, la experiencia laboral y la educación y/o formación relevante. Este puesto también puede ser elegible para bonificaciones discrecionales, acciones y/o comisiones, así como beneficios.

$104,325—$139,100 USD

DÓNDE TRABAJAMOS

Estamos adoptando una cultura de oficina, animando a tres días a la semana en la oficina para la mayoría de los puestos, con oportunidades significativas para colaborar y celebrar en persona.

Cada puesto puede tener requisitos específicos o flexibilidad dependiendo del alcance del puesto, por lo que le animamos a verificar esto con su reclutador durante su primera entrevista.

RECURSOS

Consulta lo siguiente para saber más sobre OneTrust y su gente:

* Carreras en OneTrust en YouTube [

]

  1. @LifeatOneTrust en Instagram instagram.com/lifeatonetrust/

TUS DATOS

Tienes derecho a que tus datos personales se actualicen o eliminen. También tienes derecho a obtener una copia de la información que OneTrust tiene sobre ti. Encontrarás más detalles sobre estos derechos en el sitio web, en nuestra Descripción General de Privacidad trustcenter-privacy.my.onetrust.com/policies/39803da3-9bb9-4709-afaf-2ba0a14d09ca?context=eyJkc1BvcnRhbElkIjoiZWM5MmYwZmEtYjFiNi00YzdlLWJmN2ItMDdlNTc2MTQyMGQxIn0%3D. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento y solicitar que tus datos personales sean eliminados de nuestra base de datos. Para ello, debes ponerte en contacto con nosotros e informarnos de que deseas ser eliminado. La solicitud debe realizarse en el Formulario de Solicitud de Sujeto de Datos privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/37bcc497-a196-48f1-a08b-e897b5a77859/08a01c64-41fd-4b4e-9d42-cde44371a422.html.

Advertencia sobre fraude de contratación: OneTrust está al tanto de estafas que implican ofertas de empleo falsas con nuestra empresa. Los trabajos, entrevistas y ofertas de empleo fraudulentas utilizan sitios web falsos, direcciones de correo electrónico, chats grupales y mensajes de texto. Tenga en cuenta que nunca solicitamos a los candidatos información personal, identificaciones o datos bancarios durante el proceso de entrevista. No entrevistamos a candidatos potenciales a través de mensajería instantánea o chat grupal, y no exigimos a los candidatos que compren productos o servicios, ni que procesen pagos en nuestro nombre como condición para cualquier oferta de empleo. Tenga en cuenta que cualquier solicitud legítima de disponibilidad para una entrevista provendrá directamente de un reclutador de OneTrust con una dirección de correo electrónico "@onetrust.com". También puede recibir correos electrónicos legítimos de "@us.greenhouse-mail.io". Los reclutadores solo se pondrán en contacto con los candidatos que hayan solicitado un puesto a través de nuestro ATS (Greenhouse) o con prospectos a través de LinkedIn InMail. Las ofertas de empleo provendrán de un reclutador y pueden tener una dirección de correo electrónico "@docusign.net". Para más información o si ha sido víctima, póngase en contacto con [email protected] [[email protected]].

NUESTRO COMPROMISO CONTIGO

Cuando te unes a OneTrust, te subes a una plataforma de lanzamiento: la cuenta atrás ha comenzado. ¿El destino? Una carrera sin límites trabajando junto a un equipo diverso e inclusivo apasionado por hacer un trabajo significativo. Como pionero, tu voz y experiencia ayudarán a trazar la dirección de una categoría completamente nueva. Nuestro compromiso de poner a las personas en primer lugar comienza contigo. Tu crecimiento es parte de la misión. Nuestro objetivo es darte el poder de embarcarte en la siguiente fase de tu carrera, única y singular.

OneTrust proporciona igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo, independientemente de la raza, el color, la religión, la edad, el sexo, el origen nacional, el estado de discapacidad, la genética, el estatus de veterano protegido, la orientación sexual, la identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes locales.

BENEFICIOS

Como empleado de OneTrust, formarás parte del OneTeam. Eso significa que recibirás apoyo físico, mental y emocional para que puedas hacer tu mejor trabajo tanto dentro como fuera de la oficina. Esto incluye cobertura médica integral, PTO flexible, acciones RSU, oportunidades de bonificación anual por rendimiento, soporte para cuentas de jubilación, más de 14 semanas de licencia parental remunerada, oportunidades de desarrollo profesional, tasas de examen de certificación de privacidad pagadas por la empresa, y mucho más.

Los beneficios específicos varían según el país. Para más información, habla con tu reclutador o visita onetrust.com/careers.

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