México
ELITEBRAIN
NTT DATA Services
Administrador de Coupa / Experto Funcional-Técnico - Procure to Pay (P2P)
México
Guadalajara, Jalisco, Mexico
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
ID de Solicitud: 389649
Siempre que sea posible, contratamos localmente en las oficinas de NTT DATA o en los sitios de los clientes. Esto garantiza que podamos brindar un soporte oportuno y efectivo adaptado a las necesidades de cada cliente. Si bien muchos puestos ofrecen opciones de trabajo remoto o híbrido, estos acuerdos están sujetos a cambios según los requisitos del cliente. Para los empleados cercanos a una oficina de NTT DATA o a un sitio de cliente, puede ser necesario asistir a la oficina para reuniones o eventos, según las necesidades del negocio. En NTT DATA, estamos comprometidos a mantener la flexibilidad y a satisfacer las necesidades cambiantes tanto de nuestros clientes como de nuestros empleados. Los reclutadores de NTT DATA nunca solicitarán información de pago o bancaria y solo utilizarán direcciones de correo electrónico @nttdata.com, @nttdatafed.com y @talent.nttdataservices.com. Si se le solicita que proporcione información de pago o bancaria, envíe un formulario de contacto, us.nttdata.com/en/contact-us.
. Esta información de contacto es solo para solicitudes de adaptación y no se puede utilizar para consultar el estado de las solicitudes. NTT DATA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. Para nuestra Declaración de Política EEO, haga clic aquí. Si desea más información sobre sus derechos EEO según la ley, haga clic aquí. Para obtener información sobre Transparencia Salarial, haga clic aquí.
NTT DATA se esfuerza por contratar personas excepcionales, innovadoras y apasionadas que deseen crecer con nosotros. Si desea formar parte de una organización inclusiva, adaptable y con visión de futuro, presente su solicitud ahora.
Actualmente estamos buscando un Administrador de Coupa / Experto Funcional-Técnico - Procure to Pay (P2P) para unirse a nuestro equipo en GDL, Jalisco (MX-JAL), México (MX).Descripción del puesto – Experto Funcional-Técnico de Coupa
PuestoCoupa Administrador / Experto Funcional-Técnico – Procure to Pay (P2P)
FunciónProcure-to-Pay / Finanzas y Contabilidad BPS
Entorno de Trabajo Externalización / Servicios de Procesos de Negocio / Servicios Compartidos________________________________________
Descripción General del Puesto
Buscamos un Experto Funcional-Técnico de Coupa con experiencia para dar soporte y administrar la plataforma Coupa dentro de un entorno de externalización de Procure-to-Pay (P2P).El individuo será responsable de la administración funcional, configuración, optimización, resolución de problemas y mejora continua de Coupa, al tiempo que proporciona soporte de experto al equipo de operaciones de P2P.El candidato ideal tendrá un sólido conocimiento de los procesos de P2P de principio a fin, experiencia práctica con la configuración y administración de Coupa, y la capacidad de trabajar en equipos de negocio, operaciones, TI y tecnología.Este puesto requiere una combinación de experiencia funcional en Coupa, conocimiento tecnológico, conocimiento del dominio de P2P y sólidas habilidades de gestión de partes interesadas.________________________________________
Responsabilidades Clave
1. Administración y Configuración de Coupa•
- Actuar como Experto (SME) para la plataforma Coupa que da soporte a las operaciones de P2P.
- Realizar configuración y administración práctica de los módulos y funcionalidades de Coupa.
- Configurar y mantener:o
- Solicitudes y Órdenes de Compra
- Flujos de aprobación
- Cambios y revisiones de Órdenes de Compra
- Proveedores / Gestión de Información de Proveedores
- Facturación y Conciliación de Facturas
- Catálogos y Punchouts
- Contratos
- Funcionalidades relacionadas con gastos, cuando sea aplicable
- Usuarios, roles y permisos
- Estructuras de contabilidad / plan de cuentas
- Reglas de negocio y reglas de validación•
- Gestionar cambios de configuración basados en requisitos de negocio y solicitudes de cambio aprobadas.
- Mantener documentación de configuración, procedimientos operativos y controles del sistema.
- Soportar actualizaciones, lanzamientos y adopción de nuevas funcionalidades de Coupa.
2. Experto en Procesos de P2P•
- Proporcionar experiencia a nivel de experto en todo el ciclo de vida de Procure-to-Pay, incluyendo: Solicitud → Aprobación → Orden de Compra → Recepción → Factura → Conciliación de 2/3 → Gestión de Excepciones → Pago•
- Comprender los impactos aguas arriba y aguas abajo de los cambios de configuración de Coupa en las operaciones de P2P.
- Identificar brechas en los procesos, debilidades en los controles y oportunidades de automatización.
- Dar soporte al equipo de operaciones en la resolución de problemas complejos relacionados con P2P y Coupa.
- Establecer y mantener procedimientos operativos estándar y documentación de procesos.
- Proporcionar orientación sobre las mejores prácticas para el diseño de procesos de P2P dentro de Coupa.
3. Soporte Técnico / de Integración•
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de TI e integración para dar soporte a las integraciones de Coupa con el ERP y otras aplicaciones empresariales.
- Resolver problemas de integración que involucren:o
- Datos maestros de proveedores
- Órdenes de compra
- Recibos
- Facturas
- Pagos
- Plan de cuentas / datos de contabilidad
- Datos de usuarios y organizacionales•
- Comprender y solucionar problemas de integraciones basadas en API, archivos y middleware.
- Analizar fallos de integración, identificar causas raíz y coordinar la resolución.
- Trabajar con equipos técnicos en especificaciones de integración, mapeo y pruebas.
- Comprender las APIs de Coupa, las estructuras de datos y los conceptos de integración lo suficiente como para solucionar problemas de forma independiente.
4. Soporte de Producción y Gestión de Incidentes•
- Actuar como soporte de experto L2/L3 para incidentes relacionados con Coupa y problemas complejos de P2P.
- Investigar problemas recurrentes del sistema y del proceso y realizar análisis de causa raíz.
- Gestionar incidentes, solicitudes de servicio, problemas y solicitudes de cambio de acuerdo con los SLAs acordados.
- Colaborar con los equipos de operaciones de P2P para resolver problemas críticos para el negocio.
- Identificar problemas recurrentes e implementar acciones correctivas permanentes.
- Dar soporte a actividades críticas de cierre de mes y de período, cuando sea necesario.
- Proporcionar soporte de escalada para problemas de producción de alta prioridad.
5. Pruebas y Gestión de Lanzamientos•
- Participar en actividades de lanzamiento y actualización de Coupa.
- Evaluar el impacto de los nuevos lanzamientos de Coupa en las configuraciones existentes y los procesos de P2P.
- Desarrollar escenarios de prueba, scripts de prueba y resultados esperados.
- Liderar o dar soporte a pruebas SIT, UAT y de regresión.
- Coordinar con usuarios de negocio y equipos de operaciones durante la UAT.
- Validar cambios de configuración antes del despliegue en producción.
- Mantener la documentación adecuada de cambios y lanzamientos.
6. Mejora Continua y Automatización•
- Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia de P2P a través de las capacidades de Coupa, la automatización y la estandarización.
- Analizar volúmenes de transacciones, tendencias de excepciones y problemas operativos para identificar oportunidades de mejora.
- Recomendar cambios de configuración y soluciones de automatización para reducir la intervención manual.
- Dar soporte a iniciativas relacionadas con:o
- Facturación sin intervención manual (touchless invoicing)
- Aprobaciones automatizadas
- Habilitación de proveedores
- Adopción de catálogos
- Automatización de facturas
- Reducción de excepciones
- Cumplimiento y controles de gasto
- Análisis de P2P•
- Colaborar con el equipo de operaciones de BPS para impulsar mejoras medibles en productividad, calidad y tiempo de ciclo.
7. Gestión de Partes Interesadas•
- Actuar como el principal experto en Coupa para las partes interesadas del negocio y el liderazgo de operaciones de P2P.
- Trabajar eficazmente con:o
- Compras
- Cuentas por Pagar
- Finanzas
- Cadena de Suministro
- TI
- Equipos ERP
- Equipos de Integración
- Proveedores
- Proveedores de Coupa / tecnología•
- Traducir los requisitos del negocio en configuraciones prácticas de Coupa y soluciones tecnológicas.
- Explicar problemas y soluciones técnicas de manera comprensible para el negocio.
- Participar en reuniones de gobernanza, revisiones de servicio e iniciativas de transformación.________________________________________________________________________________
Requisitos mínimos
Experiencia y Cualificaciones•
- 6–10+ años de experiencia general en entornos Procure-to-Pay / Tecnología de Compras / ERP.
- Experiencia demostrada como Administrador de Coupa, Consultor de Coupa, Experto de Coupa o Consultor Funcional-Técnico de Coupa.
- Experiencia en el soporte de Coupa en un entorno empresarial grande, de servicios compartidos, de servicios gestionados o de externalización.
- Experiencia demostrada con la configuración y el soporte de producción de Coupa.
- Experiencia en el soporte de integraciones de Coupa con el ERP y otras aplicaciones empresariales.
- Experiencia en la gestión de mejoras, lanzamientos, pruebas y solicitudes de cambio de Coupa.
- Sólido conocimiento de los procesos de negocio de P2P.
- 4–6+ años de experiencia práctica con Coupa preferiblemente.
- Título de Grado en Tecnología de la Información, Informática, Finanzas, Cadena de Suministro, Administración de Empresas o una disciplina relacionada preferiblemente.
- Certificación de Coupa es deseable.________________________________________
Experiencia en Externalización / BPS – Preferible
Se dará preferencia a candidatos con experiencia en un modelo de entrega BPS / externalización. #LI-LATAM
Acerca de NTT DATA
NTT DATA es un negocio de $30 mil millones y un líder en servicios de tecnología, que presta servicios al 75% de las empresas de la lista Fortune Global 100. Estamos comprometidos a acelerar el éxito del cliente e impactar positivamente en la sociedad a través de la innovación responsable. Somos uno de los principales proveedores de IA e infraestructura digital del mundo, con capacidades inigualables en IA a escala empresarial, nube, seguridad, conectividad, centros de datos y servicios de aplicaciones. Nuestras soluciones de consultoría e industria ayudan a las organizaciones y a la sociedad a avanzar con confianza y sostenibilidad hacia el futuro digital. Como Empleador Principal Global (Global Top Employer), contamos con expertos en más de 50 países. También ofrecemos a los clientes acceso a un sólido ecosistema de centros de innovación, así como a socios establecidos y emergentes. NTT DATA forma parte de NTT Group, que invierte más de $3 mil millones cada año en I+D.
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