Reino Unido
Zuora
Nozomi Networks
Ingeniero/a de Soporte Técnico
Reino Unido
Italy · Spain · Switzerland · United Kingdom
PostgreSQL
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Ahora es un momento increíble para unirse a Nozomi Networks mientras construimos el futuro de la ciberseguridad OT e IoT.
Defendemos algunas de las organizaciones más grandes del mundo y la infraestructura crítica en más de 68 países y apenas estamos comenzando. Nuestra plataforma de ciberseguridad impulsada por IA asegura las infraestructuras de tecnología operativa (OT) e Internet de las Cosas (IoT) para empresas y entidades gubernamentales en los sectores de energía, manufactura, transporte, recursos e infraestructura crítica.
A medida que expandimos nuestra cartera de productos y presencia global, nuestro departamento de Entrega está contratando a un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico para ejecutar la entrega de un excelente soporte para resolver problemas técnicos y lograr mejoras en los procesos con autonomía.
¡Podrías ser el próximo/a "Nozomier"! Si esto suena como tú, sigue leyendo.
En este rol, usted
- Encarnará los Pilares Culturales de Nozomi Networks y nuestra misión de proteger lo que más importa con transparencia y confianza.
- Proporcionará soporte postventa para resolución de problemas (break-fix), consultoría y colaboración con todas las partes interesadas para resolver problemas técnicos.
- Realizará un servicio al cliente excepcional en relación con el diseño de la infraestructura, el despliegue, las pruebas y la verificación, así como la optimización según sea necesario.
- Gestionará las interacciones con los clientes para la resolución de problemas, interactuando internamente con los equipos de Producto e Ingeniería según sea necesario.
- Desarrollará y mantendrá una competencia central en toda la línea de productos y tecnologías de Nozomi Networks.
- Creará contenido para la base de conocimientos donde no exista, actualizando el existente para posicionar correctamente las soluciones.
- Comprensión de la infraestructura de cuentas críticas y entornos técnicos.
- Proporcionará un trato de "guante blanco" para cuentas críticas.
- Replicará y reproducirá los problemas del cliente en el laboratorio antes de escalar el problema internamente.
Requisitos mínimos
Para tener éxito en esta oportunidad, usted tendrá
- Experiencia demostrada trabajando en roles de cara al cliente como Ingeniero/a de Soporte Técnico o Ingeniero/a de Sistemas.
- Experiencia en seguridad de redes en un rol de soporte, diseño, consultoría u operaciones.
- Sólidos conocimientos de sistemas Unix, tecnologías de virtualización, scripting e integraciones de API.
- Conocimiento de protocolos y aplicaciones comunes de redes y seguridad.
- Experiencia técnica detallada en instalaciones, configuración y operación de dispositivos de seguridad en entornos grandes y complejos.
- Sólidos conocimientos de los principios de seguridad de la información.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas.
- Sólidas habilidades de comunicación (escrita/verbal) y presentación.
- Sólida fluidez de trabajo tanto en inglés escrito como hablado.
- Capacidad para operar en entornos con estrictos protocolos de confidencialidad y privacidad de datos.
- Título de Grado (o equivalente) en Ingeniería Informática (CE), o Ciencias de la Computación (CS) o educación/formación/experiencia equivalente.
- Comodidad utilizando FreeBSD.
- Conocimiento de PostgreSQL.
- Experiencia en el campo de proyectos de seguridad de ICS (Sistemas de Control Industrial).
Quiénes somos y qué defendemos
Nozomi Networks es el líder en Ciberseguridad OT e IoT. Protegemos la infraestructura crítica mundial, organizaciones industriales y gubernamentales contra amenazas cibernéticas proporcionando una visibilidad excepcional de la red, detección de amenazas y conocimiento operativo. Siempre estamos innovando y contratamos a los mejores en lo que hacen para garantizar que nuestros clientes siempre tengan acceso a mejoras rápidas de productos, soporte de ingeniería excepcional y despliegue rápido en todos los continentes. Si te gustan los desafíos y valoras la integridad y el éxito del cliente, te invitamos a ayudar a Nozomi Networks a construir el futuro de la ciberseguridad OT e IoT.
La Diversidad, Inclusión y Pertenencia son parte de nuestras creencias fundamentales en Nozomi Networks. La diversidad de pensamiento, origen y cultura amplía nuestro conocimiento del mundo y nos ayuda a aprender, crecer y obtener nuevas perspectivas. Lo que nos hace diferentes a todos es lo que nos hace poderosos.
Nuestros Beneficios Globales
Todos nuestros beneficios se personalizan según el país en el que se encuentre. Naturalmente, queremos sacar el máximo provecho de nuestros Nozomiers, por lo que ofrecemos los mejores paquetes de beneficios, tales como:
- Salud y Bienestar
- Financieros
- Equilibrio Vida-Trabajo
- Tiempo Libre Flexible Inigualable
Información a tener en cuenta
Los candidatos seleccionados estarán sujetos a verificaciones de antecedentes.
Tenga cuidado con los mensajes no solicitados, direcciones de correo electrónico falsas, solicitudes de dinero y descripciones de trabajo poco claras. Denuncie actividades sospechosas a las autoridades. Nuestras ofertas de empleo y descripciones se publican en la página de carreras de Nozomi Networks. Si tiene alguna duda, solicite oportunidades en nuestro sitio web de carreras aquí.
Si desea obtener más información sobre nuestra Política de Privacidad, haga clic aquí. Si tiene alguna pregunta sobre cómo procesamos la información personal o si desea ayuda para ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando el correo electrónico proporcionado dentro de la Política de Privacidad.
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