Estados Unidos
Nominal
Northern Trust
Ingeniero de Soporte de Aplicaciones de Gestión Patrimonial
Estados Unidos
Chicago, Illinois, United States
PythonJavaSQL
Traducción automática. Consulta el original.
Acerca de Northern Trust
Como líder mundial en servicios innovadores de gestión patrimonial, de custodia de activos, de gestión de activos y bancarios, Northern Trust (Nasdaq: NTRS) se enorgullece de guiar a los individuos, familias, corporaciones e instituciones más exitosas del mundo.
Desde 1889, hemos alineado nuestros esfuerzos con nuestros tres Principios Rectores que Perduran: Servicio, Experiencia e Integridad. Juntos, reflejan los tres pilares de la conducta empresarial que nos esforzamos por inculcar en nuestros empleados, a quienes llamamos socios, y por ofrecer a nuestros clientes y a las comunidades a las que servimos en todo el mundo.
Con más de 135 años de experiencia financiera y más de 24,000 socios, servimos a los clientes más sofisticados del mundo utilizando tecnología de vanguardia y un servicio excepcional.
Descripción del puesto
Como Sr Associate en la organización de soporte en Wealth Management
ROL
Este puesto dará soporte a nuestro negocio de Wealth Management, productos, operaciones, socios y clientes. Como asociado de soporte, colaborará con los equipos de Desarrollo de Aplicaciones para implementar soluciones de negocio a través de prácticas ágiles y gestionar incidencias de producción. Los candidatos ideales poseerán excelentes habilidades de liderazgo y comunicación junto con una sólida comprensión de las tecnologías modernas en la nube, preferiblemente en el sector financiero. Las incidencias críticas pueden requerir soporte durante los fines de semana y/o fuera del horario laboral.
Trabajar con nosotros
Como socio de Northern Trust, formarás parte de una cultura de trabajo flexible y colaborativa, que tiene una sólida historia de solidez financiera y estabilidad.
Se fomenta el movimiento dentro de la organización, los líderes sénior son accesibles y puedes sentirte orgulloso de trabajar para una empresa comprometida con un lugar de trabajo inclusivo y que ayuda a las comunidades a las que servimos.
La filantropía está profundamente arraigada en la historia de Northern Trust y es un elemento esencial de nuestra cultura. Los empleados de todo el mundo dedican su tiempo y talento a trabajar por el bien de sus comunidades.
Requisitos mínimos
Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en EE. UU. sin necesidad de patrocinio de visa basado en el empleo ahora o en el futuro. Northern Trust no patrocinará a los solicitantes para obtener el estatus de visa de trabajo en EE. UU. para esta oportunidad (no hay patrocinio disponible para H-1B, L-1, TN, O-1, E-3, H-1B1, F-1, J-1, OPT, CPT o cualquier otra visa basada en el empleo).
Conocimientos/Habilidades
- Experiencia práctica con AKS, Servicios de Aplicaciones, Funciones, Key Vault, App Config, Servidor SQL, Databricks, APIM, Cosmos DB, Neo4J y Apollo.
- Dominio y experiencia práctica en lenguajes de scripting: Python, Bash Scripting, Java, o similar.
- Comprensión del modelado de datos dimensionales: esquema en estrella y esquema snowflake.
- Conocimiento de Azure DevOps y metodología Agile.
- Se requieren excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Experiencia Requerida
Un título universitario y/o 6-8 años de experiencia laboral demostrada. Se prefiere una titulación industrial relacionada.
Autorización de Trabajo
Los solicitantes deben estar autorizados para trabajar en EE. UU. sin necesidad de patrocinio de visa basado en el empleo ahora o en el futuro. Northern Trust no patrocinará a los solicitantes para obtener el estatus de visa de trabajo en EE. UU. para esta oportunidad (no hay patrocinio disponible para H-1B, L-1, TN, O-1, E-3, H-1B1, F-1, J-1, OPT, CPT o cualquier otra visa basada en el empleo).
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Liderar el esfuerzo de estabilidad de producción previniendo incidencias y mejorando la estabilidad de producción.
- Realizar seguimiento/gestión de Incidencias/Cambios/Problemas para las aplicaciones asignadas.
- Proporcionar actualizaciones regulares y de alta calidad a todas las partes interesadas sobre el progreso de las incidencias, incluyendo riesgos/incumplimientos de SLA.
- Identificar medidas para mejorar la estabilidad y disponibilidad de las aplicaciones para mejorar la prestación del servicio de soporte.
- Desarrollarse para convertirse en un Experto en la Materia para el dominio de la aplicación asignada.
- Solucionar problemas de producción mediante monitorización y análisis de logs.
- Asistir a reuniones periódicas con los equipos de Proyecto/Desarrollo para discutir incidencias de producción para priorización, correcciones y lanzamientos.
- Participar en proyectos de Help Desk, incluyendo planificación de proyectos, informes de estado de gestión, especificaciones de sistemas e implementación.
- Ayudar a garantizar el cumplimiento de todos los requisitos de auditoría, incluidos los procedimientos de control de cambios y la seguridad de los datos.
- Gestionar y coordinar con el proveedor de servicios gestionados (in situ y offshore) y los socios de NT (offshore) para dar soporte a las aplicaciones y impulsar esfuerzos de mejora continua.
- Coordinar con varios equipos, incluido el personal offshore, y generar tickets de soporte para todas las incidencias, analizar la causa raíz y ayudar en la resolución eficiente de las incidencias de producción.
- Responsable de atender guardias, fuera del horario de oficina, incluyendo fines de semana, para dar soporte a incidencias de producción Altas y Críticas.
- Capacidad para trabajar con proveedores y personal de soporte en tickets de soporte y hacer seguimiento regularmente hasta encontrar una solución.
- Experiencia preferida con plataformas de mensajería y datos (EventHub, Service Bus, Kafka/Confluent) y análisis (Servidor SQL).
- Experiencia práctica preferida con Microsoft Azure, REST APIs, GitHub y ServiceNow.
- Conocimiento preferido en la integración de datos de múltiples fuentes: MQ, Solace, XML, archivos Excel, datos no estructurados y su carga en tablas de staging/almacén de datos.
Rango salarial: $88,900 - 151,100 USD
El rango salarial es una estimación de buena fe del pago base. Northern Trust proporciona un paquete integral de beneficios que incluye beneficios de jubilación (401k y pensión), beneficios de salud y bienestar (médico, dental, visión, cuentas de gastos y discapacidad), tiempo libre remunerado, licencia parental y de cuidador, seguro de vida y accidentes, y otros beneficios voluntarios y de bienestar. Northern Trust también proporciona un programa de bonificación discrecional que puede incluir un componente de capital.
Alojamiento Razonable
Northern Trust se compromete a trabajar y proporcionar ajustes a personas con condiciones de salud y discapacidades. Si necesita un alojamiento razonable para cualquier parte del proceso de empleo, póngase en contacto con nuestro Centro de Servicio de RR. HH. en [email protected] [[email protected]?subject=Reasonable%20Accommodation%20-%20Job%20Application%20and%20Employment%20Process], o alternativamente puede discutir sus requisitos individuales con el reclutador con el que esté trabajando.
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