Estados Unidos
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Nightwing
Ingeniero Senior de Soporte Técnico
RemotoEstados Unidos
Annapolis Junction, Maryland, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Nightwing proporciona servicios técnicamente avanzados de espectro completo en ciberseguridad, operaciones de datos, integración de sistemas y soporte de misiones de inteligencia para satisfacer los desafíos más exigentes de nuestros clientes. Nuestras capacidades incluyen operaciones en el ciberespacio, ciberdefensa y resiliencia, investigación de vulnerabilidades, vigilancia técnica ubicua, inteligencia de datos, habilitación de misiones en todo el ciclo de vida y modernización de software. Nightwing aporta tecnologías disruptivas, agilidad y ofertas competitivas a clientes en los mercados de inteligencia, defensa, civil y comercial.
NIGHTWING BUSCA UN INGENIERO SENIOR DE SOPORTE TÉCNICO EXPERIMENTADO, QUE DESEMPEÑARÁ UN PAPEL CRÍTICO EN EL SOPORTE DE SISTEMAS DE ALTA VISIBILIDAD Y MISIONES CRÍTICAS QUE HABILITAN DIRECTAMENTE EL ÉXITO ORGANIZACIONAL.
ESTA ES UNA POSICIÓN PRÁCTICA DE NIVEL SENIOR PARA UN EXPERTO TÉCNICO QUE DISFRUTA RESOLVIENDO PROBLEMAS COMPLEJOS, LIDERANDO CON EL EJEMPLO Y GARANTIZANDO LA EXCELENCIA OPERACIONAL.
REQUISITOS MÍNIMOS
** Los candidatos deben tener una autorización TS/SCI con CI Poly activa **
- MÁS DE 10 AÑOS DE EXPERIENCIA RELEVANTE EN SOPORTE TÉCNICO, O UNA COMBINACIÓN APROBADA EQUIVALENTE DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA.
- AUTORIZACIÓN TS/SCI CI POLY ACTUAL
- CUMPLIMIENTO DE LA CERTIFICACIÓN IAT NIVEL II (REQUERIDO).
- CAPACIDAD PROBADA PARA TRABAJAR DE FORMA INDEPENDIENTE EN ENTORNOS DE RITMO RÁPIDO Y DE ALTAS APUESTAS.
- SÓLIDAS HABILIDADES ANALÍTICAS, DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y DE COMUNICACIÓN.
- EXPERIENCIA EN EL SOPORTE DE SISTEMAS E INFRAESTRUCTURAS DE TI COMPLEJAS A NIVEL EMPRESARIAL.
Se requiere una autorización de seguridad activa y transferible emitida por el gobierno de EE. UU. antes de la fecha de inicio. La ciudadanía estadounidense es obligatoria, ya que solo los ciudadanos estadounidenses son elegibles para una autorización de seguridad.
Ubicación: Annapolis Junction, Maryland
TENGA EN CUENTA: ESTA POSICIÓN ESTÁ SUJETA A LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO.
Nightwing es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades/Acción Afirmativa. Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano, edad o cualquier otra clase protegida federalmente.
RESPONSABILIDADES CLAVE DEL PUESTO
- SERVIR COMO PUNTO DE ESCALADA PRINCIPAL PARA SOPORTE DE NIVEL 2 Y NIVEL 3, RESOLVIENDO INCIDENTES COMPLEJOS EN SISTEMAS, APLICACIONES E INFRAESTRUCTURA DE TI.
- PROPORCIONAR RESOLUCIÓN AVANZADA DE PROBLEMAS TÉCNICOS, INCLUYENDO ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ Y ACCIONES CORRECTIVAS A LARGO PLAZO.
- GESTIONAR Y EJECUTAR DE FORMA INDEPENDIENTE TODAS LAS RESPONSABILIDADES FUNCIONALES PARA LOS SISTEMAS O PROGRAMAS ASIGNADOS, A MENUDO APOYANDO OPERACIONES DE MISIONES CRÍTICAS.
- LIDERAR O SUPERVISAR EL TRABAJO DE MIEMBROS JUNIOR DEL EQUIPO, OFRECIENDO ORIENTACIÓN, MENTORÍA Y DIRECCIÓN TÉCNICA SEGÚN SEA NECESARIO.
- CONTRIBUIR A LAS INICIATIVAS DE MEJORA CONTINUA DEL SERVICIO, AYUDANDO A MEJORAR LA FIABILIDAD, EL RENDIMIENTO Y LA EXPERIENCIA DEL USUARIO DEL SISTEMA.
- DESARROLLAR Y MANTENER DOCUMENTACIÓN TÉCNICA, ARTÍCULOS DE BASE DE CONOCIMIENTOS Y DIAGRAMAS DE SISTEMAS PARA MEJORAR LA EFICIENCIA DEL SOPORTE.
- APOYAR LA FORMACIÓN DE USUARIOS Y LA TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTOS, PROMOVIENDO EL USO EFECTIVO DEL SISTEMA Y REDUCIENDO PROBLEMAS RECURRENTES.
Anteriormente parte de una empresa líder Fortune 100 y con sede en Dulles, VA; Nightwing se independizó en 2024, pero continúa apoyando las iniciativas más impactantes para la misión de la nación.
Cuando formamos Nightwing, aportamos un profundo conjunto de credenciales y un compromiso inquebrantable con la misión. Durante más de cuatro décadas, nuestro equipo ha estado proporcionando algunos de los servicios de soporte de ciberseguridad, operaciones de datos, integración de sistemas e inteligencia de espectro completo más avanzados técnicamente del mundo al gobierno de EE. UU. en sus misiones más importantes.
En Nightwing, valoramos la colaboración y el trabajo en equipo. Tendrá la oportunidad de trabajar junto a personas talentosas apasionadas por lo que hacen. Juntos, aprovecharemos nuestra experiencia colectiva para impulsar la innovación, resolver problemas complejos y ofrecer resultados excepcionales para nuestros clientes.
Gracias por considerar unirse a nosotros mientras nos embarcamos en este nuevo viaje y damos forma juntos al futuro de la ciberseguridad y la inteligencia como parte del equipo de Nightwing.
Salario y Beneficios
El salario asociado con este puesto (entre $122,000 y $253,000) es acorde con las cualificaciones del candidato seleccionado, los años de experiencia relevante y el nivel de experiencia demostrado. La compensación se determinará en función de estos factores para garantizar la alineación con las habilidades, responsabilidades y estándares del mercado.
Nightwing ofrece cobertura de seguro médico, de visión y dental, además de un plan 401k, PTO, días festivos y seguros adicionales.
El salario asociado con este puesto (entre $122,000 y $253,000) es acorde con las cualificaciones del candidato seleccionado, los años de experiencia relevante y el nivel de experiencia demostrado. La compensación se determinará en función de estos factores para garantizar la alineación con las habilidades, responsabilidades y estándares del mercado.
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