NeuraFlash, Part of Accenture

Desarrollador Senior de AWS

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¿POR QUÉ NEURAFLASH, PART OF ACCENTURE?

En NeuraFlash, Part of Accenture, estamos redefiniendo el futuro de los negocios mediante el poder de la IA y tecnologías innovadoras como Agentforce. Como líderes de confianza en IA, AWS e innovación en Salesforce, creamos soluciones inteligentes —integrando Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce y más— para revolucionar los flujos de trabajo, mejorar las experiencias del cliente y ofrecer resultados tangibles. Desde IA conversacional hasta análisis predictivos, empoderamos a las organizaciones para que se mantengan a la vanguardia en un panorama digital en constante evolución con estrategias personalizadas y de vanguardia.

Estamos orgullosos de estar creando el futuro de la IA generativa y los agentes de IA.

Salesforce ha lanzado Agentforce, y NeuraFlash, Part of Accenture fue seleccionado como el único socio para la beta privada antes del lanzamiento. Después del lanzamiento, hemos obtenido la distinción de ser el socio número #1 de Salesforce para Agentforce, lo que refuerza nuestro papel como pioneros en este espacio transformador.

Forma parte del viaje de NeuraFlash, Part of Accenture y ayuda a dar forma a la próxima ola de transformación impulsada por la IA. Aquí, colaborarás con expertos visionarios apasionados por superar los límites y aprovechar tecnologías como Agentforce para crear resultados impactantes para los clientes. Ya sea que desarrolles bots avanzados impulsados por IA, optimices las operaciones comerciales o crees soluciones utilizando las últimas tecnologías de IA generativa, tu trabajo impulsará la innovación a escala. Si estás listo para dejar tu huella en el espacio de la IA, NeuraFlash, Part of Accenture es el lugar para ti.

El Desarrollador Senior de AWS ejecuta e implementa diseños de soluciones complejas aprovechando arquitecturas optimizadas para AWS a escala empresarial. El Desarrollador Senior de AWS debe tener una sólida experiencia en desarrollo y ser competente en Python o Javascript. Se espera que esta persona comprenda los servicios principales de AWS y aplique las mejores prácticas con respecto a la seguridad y la escalabilidad. Este puesto se centra en la entrega de soluciones para centros de contacto, aprovechando específicamente Amazon Connect. Si te encanta implementar nuevas tecnologías y tienes pasión por escribir código, ¡nos encantaría hablar contigo!

RESPONSABILIDADES

  1. Trabajar en estrecha colaboración con un Arquitecto de Soluciones para entregar soluciones exitosas de centros de contacto
  1. Proporcionar soporte de asesoramiento técnico durante las revisiones de procesos de negocio, ayudando a identificar los requisitos y procesos del cliente
  1. Proporcionar detalles técnicos y soluciones para Historias de Usuario funcionales
  1. Configurar soluciones de Salesforce Service Cloud Voice y Amazon Connect
  1. Desarrollo práctico de un Diseño de Solución, aprovechando las mejores prácticas y principios de programación
  1. Liderar un equipo de desarrollo en la distribución de tareas y la realización de revisiones de código
  1. Impartir formación técnica a usuarios finales y documentación
  1. Ejercer juicio independiente y asumir el rol técnico principal en proyectos a nivel empresarial con mínima dirección

HABILIDADES REQUERIDAS

  1. Experiencia en programación práctica (por ejemplo, python, java, c#, .NET, Node.js)
  1. Experiencia en la creación de integraciones entre múltiples sistemas, REST APIs
  1. Conocimiento del formato JSON y servicios relacionados
  1. Sólidas habilidades de resolución de problemas y depuración
  1. Experiencia con Cloudformation e Integraciones Lambda
  1. Experiencia implementando CI/CD o Infraestructura como Código

DESEABLE

  1. Experiencia con WFM, CRM y soluciones de centros de contacto
  1. Experiencia con protocolos de comunicación y APIs como WebRTC y SIP
  1. Experiencia con implementación de Flujo de Contacto, integración Lex y enrutamiento de centros de contacto
  1. Conocimiento avanzado de servicios de AWS y arquitectura en la nube
  1. Familiaridad con Salesforce Service Cloud
  1. Conocimiento de productos de centros de contacto de otras plataformas (Genesys, Cisco, Avaya, Twilio, etc.)
  1. Certificación de AWS Cloud Practitioner
  1. Certificación de AWS Developer Associate o Professional
  1. Certificación de AWS Solution Architect o Professional
  1. Administrador Certificado de Salesforce
  1. Desarrollador de Plataforma Certificado de Salesforce I

¿CÓMO ES FORMAR PARTE DE NEURAFLASH, PART OF ACCENTURE?

  • Remoto y Presencial: Ya sea que trabajes desde nuestra sede en Massachusetts, uno de nuestros centros regionales, o seas uno de más de la mitad de nuestra Familia NeuraFlash, Part of Accenture que trabaja de forma remota, nos centramos en mantener a todos conectados y unificados como un solo equipo.
  • Viajes: ¡Prepárate para hacer las maletas y salir a la carretera! Para ciertos roles, viajar es una parte emocionante del trabajo, con un compromiso anticipado de hasta un 25%%. Así que, si tienes pasión por la aventura y no te importa un poco viajar, esta oportunidad podría ser tu billete para explorar nuevos lugares mientras causas un impacto positivo en los clientes.
  • Flexibilidad: ¿Tienes que llevar al perro al veterinario, recoger a los niños de la escuela o a los suegros del aeropuerto? Sabemos que un horario de 9-5 perfecto no es posible. Así que si tienes que salir para hacer alguna de esas cosas, ¡no hay problema! Construimos una cultura de confianza y comprensión. Valoramos el buen trabajo, no las horas en las que lo haces.
  • Colaboración: ¡Aquí tienes voz! Si trabajas con un equipo de gente inteligente como nosotros, es obvio que aceptamos sugerencias y comentarios sobre cómo mantener prosperando a NeuraFlash, Part of Accenture. Nuestro equipo ejecutivo celebra reuniones generales y asambleas de empresa donde abordan cualquier sugerencia o pregunta, sin importar cuán grande o pequeña sea.
  • Celebrar a Menudo: Nos tomamos nuestro trabajo en serio, pero no nos tomamos a nosotros mismos demasiado en serio. Ya sea un concurso de pulso, una fiesta de disfraces o jerséis navideños feos, a nuestros equipos les encanta divertirse. Y aunque trabajamos duro, no olvidamos tomarnos un respiro y celebrar juntos las cosas grandes y pequeñas.

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