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Motorola Solutions
Técnico de Campo Senior (Natal-RN)
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Descripción de la empresa
En Motorola Solutions, creemos que todo empieza con nuestra gente. Somos una comunidad global muy unida, unida por la búsqueda incesante de ayudar a mantener a las personas más seguras en todas partes. Construimos y conectamos tecnologías para ayudar a proteger a las personas, las propiedades y los lugares. Nuestras soluciones fomentan la colaboración que es fundamental para comunidades más seguras, escuelas más seguras, hospitales más seguros, empresas más seguras y, en última instancia, naciones más seguras. Conecta con una carrera que importa y ayúdanos a construir un futuro más seguro.
Descripción del departamento
Este departamento se dedica a proporcionar tecnología de comunicación robusta y fiable, garantizando que la conexión entre los recursos sea continua y segura, mediante redes y dispositivos de alto rendimiento.
El enfoque se centra en las características esenciales de una red de misión crítica: potencia, resiliencia y dispositivos especialmente diseñados. Estos atributos aseguran que la comunicación sea eficaz, permitiendo a los clientes apoyar a sus comunidades y operaciones con total confianza.
Descripción del puesto
- Mantenimiento e instalación: Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, realizar instalaciones y sustituciones de componentes y equipos.
- Monitorización y soporte remoto en sistemas de radiocomunicación: Realizar la monitorización, atención de tickets de incidentes, diagnóstico y resolución de fallos en dispositivos del sistema de radiocomunicación – nivel 1 y 2
- Monitorización y soporte remoto: Realizar la monitorización, atención de tickets de incidentes, diagnóstico y resolución de fallos en dispositivos del sistema de vídeo – nivel 1
- Soporte al cliente y operación: Comprender las necesidades del Customer Service Management (CSM) y ofrecer soporte proactivo en las operaciones para garantizar la satisfacción del cliente.
- Elaboración de informes: Preparar informes de mantenimiento correctivo y preventivo, informes del sistema y procedimientos operativos.
Requisitos básicos
Requisitos obligatorios
- Formación: Técnico en Telecomunicaciones, Eléctrica, Electrónica o Redes
- CFT
- NR10 y NR35
- Carné de conducir válido: Categoría B.
- Disponibilidad para viajar: 50% a 75% del tiempo (base Natal/RN).
- Experiencia en infraestructura de vídeo, eléctrica, torres y cableado estructurado;
- Experiencia con CCTV, central de alarmas, sistemas de monitorización y control de acceso.
- Experiencia con fibra óptica;
- Experiencia en sistemas de monitorización
- Conocimiento en redes IP, diseño de redes y resolución de problemas (troubleshooting): Ethernet, TCP/IP, L2/L3, MPLS.
- Dominio de Microsoft Office y/o Google Workspace.
Requisitos deseables
- Conocimiento en productos Motorola Solutions (Compass, Vigilant, Avigilon, Pelco y/o Indigo).
- Conocimiento en Zabbix.
- Nociones de nube: Certificación Azure o equivalente.
- Nociones para configuración de sistemas operativos: Unix, Linux y Windows Server
- Nociones de instalación y mantenimiento de servidores.
- Nociones en APCO 25 y Dimetra
- Inglés: Conversación y escritura básica
- Certificación ITIL.
#LI-WC1
Requisitos de viaje Más del 75%
Reubicación proporcionada Ninguna
Tipo de puesto Con experiencia
Plan de pago por recomendación Sí
Declaración de igualdad de oportunidades
Motorola Solutions es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión o creencias, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley.
Estamos orgullosos de nuestra cultura centrada en las personas y en la comunidad, que permite a cada empleado de Motorola ser su yo más auténtico y realizar su mejor trabajo para cumplir la promesa de un mundo más seguro. Si deseas unirte a nuestro equipo pero sientes que no cumples con todas las habilidades preferidas, nos encantaría saber por qué crees que serías una gran incorporación a nuestro equipo.
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