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MonetizeMore
Solutions Engineering Manager
RemotoBrasil
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil
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Sobre MonetizeMore
MonetizeMore es un pionero global en tecnología publicitaria, optimizando y maximizando los ingresos publicitarios para más de 150,000 sitios web y aplicaciones en todo el mundo. Combinamos tecnología de IA propietaria con ingeniería de clase mundial para salvaguardar las configuraciones de los editores e impulsar el crecimiento financiero. Operando como una organización 100% remota y centrada en la cultura, vivimos nuestros valores fundamentales: Integridad, Emprendimiento, Kaizen y Colaboración. Ofrecemos total autonomía de ubicación, brindándote la libertad de elegir dónde y cuándo trabajar, centrándonos enteramente en el impacto que generas.
Sobre el Puesto
Buscamos un Engineering Manager / Lead para nuestro equipo de Soluciones de Despliegue Avanzado (Forward Deployed Solutions) para liderar la evolución de nuestras operaciones técnicas. Reportando directamente al Director de Ingeniería, liderarás un equipo de ingenieros de soluciones responsables de las soluciones técnicas orientadas al cliente, implementaciones personalizadas y el éxito de los partners.
Este es un puesto real de "Player-Coach" (50% liderazgo técnico y estrategia de IA / 50% arquitectura de cliente práctica). Tendrás la tarea de transformar nuestro soporte técnico de primera línea en una unidad de Ingeniería de Despliegue Avanzado proactiva y de alto valor. En lugar de gestionar colas de tickets, liderarás la implementación de sistemas de desviación de IA, capacitarás a tu equipo para resolver problemas de causa raíz y servirás como arquitecto técnico principal para nuestros clientes empresariales estratégicos en Brasil y a nivel mundial.
Responsabilidades Principales
1. Liderazgo Estratégico y Coaching de Equipo (50%)
- Gestión y Evolución de Personas: Gestionar, mentorizar y mejorar las habilidades de un equipo de ingenieros de soluciones, evolucionando la cultura del equipo de la resolución reactiva de tickets a la arquitectura proactiva de soluciones para partners.
- Flujos de Trabajo de IA y Automatización de Desviación: Diseñar, construir y mantener herramientas internas impulsadas por IA, flujos de trabajo de desviación automatizados y documentación técnica de autoservicio para eliminar sistemáticamente las consultas repetitivas de bajo nivel.
- Éxito del Partner y Métricas de Salud: Asumir la responsabilidad de la salud técnica de los partners, monitorizando el rendimiento de los ingresos, el éxito del despliegue y los SLAs técnicos en las cuentas de los partners.
2. Ingeniería de Despliegue Avanzado Práctica (50%)
- Líder Técnico del Mercado Brasileño: Servir como el principal socio técnico para clientes de alto valor en Brasil. Liderar integraciones técnicas complejas, revisiones de arquitectura y sesiones de resolución de problemas de forma fluida en portugués. Cuando sea factible, resolver problemas técnicos personalizados sobre la marcha.
- Soluciones Avanzadas y Código Personalizado: Profundizar en JavaScript, APIs, peticiones de red y configuraciones de servidores de anuncios para construir soluciones personalizadas, resolver integraciones de casos extremos y prevenir tiempos de inactividad de los editores.
- Bucle de Retroalimentación de Ingeniería y Producto: Colaborar directamente con el Director de Ingeniería y los equipos de producto internos para convertir los puntos débiles recurrentes de los partners en características de producto a largo plazo y mejoras arquitectónicas.
Quién Eres
- El Líder "Player-Coach": Tienes 5+ años de experiencia en ingeniería de software/soluciones, incluyendo 1–2+ años como líder técnico, jefe de equipo o gerente de ingeniería que disfruta mentorizando a otros.
- Constructor Proactivo de IA: No solo usas IA; construyes con ella. Tienes experiencia práctica en la construcción o configuración de automatización de flujos de trabajo, integraciones de LLM API, o bucles de conocimiento automatizados para optimizar las operaciones técnicas.
- Comunicador Bilingüe: Portugués nativo o fluido (hablado y escrito) para liderar cuentas de clientes brasileños e inglés fluido (para colaborar con el liderazgo de ingeniería y equipos globales).
- Ingeniero Web y de Ad-Tech: Competente en tecnologías web front-end (JavaScript ES6+, HTML/CSS, REST APIs, protocolos HTTP) y depuración con Chrome DevTools. Se valora mucho la experiencia práctica con Google Ad Manager (GAM), Prebid.js, Header Bidding o integraciones de SDK.
- Obsesionado con los Partners: Mides el éxito por el crecimiento comercial y técnico de tus partners, no solo por el volumen de tickets.
Qué Ofrecemos
- Compensación Competitiva: Contrato en [moneda] USD (PJ) con un salario base competitivo e incentivos de rendimiento ligados al éxito de los partners.
- Autonomía Real: Trabaja desde cualquier lugar de Brasil con un horario estructurado en torno al impacto en lugar de horarios de oficina estrictos.
- Impacto Directo: Acceso directo al liderazgo de ingeniería con la autoridad para construir sistemas, desplegar herramientas de IA y dar forma a la estructura del equipo.
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