Estados Unidos
Hasbro
McGavock Auto Group
Especialista de Soporte TI Automotriz — Operaciones de Concesionario
Estados Unidos
Lubbock, Texas, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
McGavock Auto Group es un líder en rápido crecimiento en el sector minorista automotriz, y estamos buscando incorporar a un Especialista de Soporte TI Automotriz — Operaciones de Concesionario cualificado. McGavock Auto Group es una empresa que ofrece un entorno de equipo, excelentes beneficios y formación y apoyo continuos para sus asociados. Si se alinea con nuestros valores de integridad, transparencia, profesionalidad y trabajo en equipo, ahora podría ser el momento de acelerar su carrera como parte de la mejor empresa del sector minorista automotriz. Solicite hoy mismo o refiera a un amigo cualificado.
Este es un puesto clave de soporte local para alguien que disfruta siendo la persona en la que los empleados pueden confiar cuando la tecnología necesita atención. El Especialista de Soporte TI resolverá los problemas tecnológicos del día a día, preparará y dará soporte a los dispositivos de los empleados, asistirá con el acceso de los usuarios y los sistemas telefónicos, y mantendrá la coherencia de los estándares tecnológicos en las ubicaciones asignadas.
Además de una remuneración competitiva, ofrecemos a nuestros asociados los siguientes beneficios: *
- Oportunidades de formación profesional y desarrollo de carrera *
- Seguro médico, dental y de visión *
- Tiempo libre remunerado *
- Programa de compra de vehículos para empleados *
- Bonificaciones por rendimiento / antigüedad
Qué Harás *
El puesto trabaja dentro de los estándares y procedimientos de TI establecidos, documenta el trabajo a fondo y escala problemas complejos de servidores, redes, seguridad, DMS y sistemas empresariales al Líder del Equipo de Sistemas y al equipo de TI en general.
- Proporcionar soporte en persona y remoto para empleados en las ubicaciones de concesionarios asignadas. *
- Diagnosticar y resolver problemas comunes de PC, portátiles, impresoras, periféricos, Wi-Fi, software y conectividad de Windows. *
- Preparar, desplegar, reemplazar y mantener ordenadores, monitores, teléfonos y otros equipos de TI. *
- Dar soporte a la incorporación y baja de empleados preparando dispositivos, completando tareas de acceso asignadas y recuperando equipos. *
- Asistir con el soporte de usuarios de Microsoft 365, incluyendo Outlook, Teams, contraseñas, MFA y problemas básicos de acceso a cuentas. *
- Dar soporte a teléfonos de escritorio, dispositivos móviles y solicitudes relacionadas del sistema telefónico. *
- Crear y mantener notas claras de tickets, registros de activos, registros de inventario y documentación técnica básica. *
- Seguir los estándares de seguridad de TI establecidos, incluyendo el control de acceso, el manejo de dispositivos y los procedimientos de escalada. *
- Identificar problemas recurrentes y escalar patrones o incidentes de mayor impacto con prontitud. *
- Asistir al Equipo de Sistemas con proyectos locales, traslados de sitios, renovaciones de dispositivos y despliegues de tecnología.
Lo Que Buscamos *
- Dos o más años de experiencia práctica en soporte TI, soporte de escritorio, mesa de ayuda o experiencia técnica similar. *
- Sólido conocimiento práctico de PCs Windows, Microsoft 365, Outlook, impresoras, resolución de problemas de hardware y soporte al usuario. *
- Experiencia en configuración de dispositivos, despliegue de software, soporte de cuentas y conceptos básicos de redes. *
- Comodidad trabajando directamente con usuarios no técnicos en un entorno empresarial de ritmo rápido. *
- Organizado, fiable y capaz de gestionar múltiples solicitudes comunicándose claramente. *
- Permiso de conducir válido y capacidad para viajar localmente entre las ubicaciones de concesionarios asignadas según sea necesario.
Cualificaciones Preferidas *
- Experiencia en el soporte a concesionarios de automóviles, organizaciones multisede u otros entornos operativos de alto volumen. *
- Familiaridad con Microsoft, Entra ID, Active Directory, herramientas de gestión de endpoints o sistemas de ticketing. *
- Experiencia en el soporte de sistemas telefónicos VoIP. *
- Certificación CompTIA A+, Network+, Microsoft o certificación técnica comparable.
Oportunidad de Crecimiento
Este puesto está diseñado para un profesional de soporte sólido que desee desarrollar habilidades más profundas en administración de sistemas con el tiempo.
McGavock Auto Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo.
Más oportunidades con un solo perfil
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