Estados Unidos
Roku
McDonald's Corporation
Ingeniero de Infraestructura II
Estados Unidos
Chicago, Illinois, United States
PythonAWSGCPC#
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la empresa
La estrategia de crecimiento de McDonald’s, Acelerando los Arcos, abarca todos los aspectos de nuestra empresa como marca líder mundial de restaurantes omnicanal. A medida que el panorama del consumidor cambia, estamos utilizando nuestras ventajas competitivas para fortalecer aún más nuestra marca. Una de nuestras estrategias de crecimiento fundamentales es duplicar las 3D (Delivery, Digital y Drive Thru). McDonald’s acelerará la innovación tecnológica para que 65M+ clientes al día experimenten una experiencia rápida y fácil, ya sea en uno de nuestros 25,000 y crecientes Drive thrus, a través de McDelivery, para comer en el local o para llevar.
El departamento de Tecnología Global de McDonald’s está aquí para potenciar los momentos agradables del mañana.
Por eso nos encontrarás a la vanguardia de la tecnología transformadora, explorando formas nuevas e innovadoras de servir a nuestros millones de clientes y difundir la felicidad, un delicioso Hot Fudge Sundae-dipped fry a la vez. Utilizando IA, robótica y tecnología emergente, estamos digitalizando los Arcos Dorados. Combina eso con nuestra escala global sin precedentes y estamos remodelando todas las áreas del negocio, la industria y cada comunidad que alberga un restaurante McDonald’s. Nos enfrentamos a complejos desafíos tecnológicos cada día. Pero ahí es donde entran nuestros equipos diversos y talentosos. Están formados por los mejores y más brillantes de todo el mundo, y prosperan en el espacio donde lo agradable se une a lo rápido.
Echa un vistazo al Blog Técnico de Tecnología Global de McDonald’s medium.com/mcdonalds-technical-blog para saber cómo la tecnología y nuestro equipo global están impulsando directamente la estrategia Acelerando los Arcos.
DESCRIPCIÓN DEL DEPARTAMENTO
Duplicando las 4D (Delivery, Digital, Drive Thru y Desarrollo)
Nuestros pilares de crecimiento enfatizan el importante papel que juega la tecnología como marca líder de restaurantes omnicanal a nivel mundial. La tecnología impulsa la organización a través de la tecnología digital y mejora la experiencia del cliente, la tripulación y el empleado cada día.
Tecnología Global liderando el camino
Liderando la digitalización de nuestro negocio se encuentra la organización de Tecnología, compuesta por intraemprendedores que crean tecnología que define la industria utilizando las últimas innovaciones y plataformas, como IA y computación en el borde, para ofrecer las próximas oportunidades de vanguardia para el negocio. En McDonald’s, puedes resolver desafíos de innovación tecnológica a una escala increíble y trabajar con equipos globales que siempre tienen hambre de un desafío. Esto proporciona acceso a emocionantes trayectorias profesionales para los tecnólogos. Es un punto extra cuando puedes ver a tu familia y amigos usar la tecnología que construyes en su restaurante McDonald’s favorito.
Echa un vistazo al Blog Técnico de Tecnología Global medium.com/mcdonalds-technical-blog para saber cómo la tecnología está impulsando directamente la estrategia Acelerando los Arcos.
Sobre el puesto
Esta oportunidad forma parte del equipo de Infraestructura y Operaciones de Tecnología Global (GTIO), cuya misión es ofrecer tecnología moderna y relevante que apoye la forma en que McDonald’s trabaja. Proporcionamos productos y servicios de tecnología fundamental de primera clase, que incluyen Infraestructura de Restaurantes, Redes Globales, Cloud, Computación de Usuario Final y Gestión de Servicios de TI. Nuestro objetivo es ofrecer siempre una experiencia atractiva, relevante y sencilla a nuestros clientes.
El puesto de Ingeniero de Infraestructura II en el equipo de Plataforma de Tecnología Global de Restaurantes (RTP) forma parte de la organización de Plataforma de Infraestructura y Operaciones de Restaurantes (RIO) dentro de GTIO. Este puesto reporta al Líder Técnico Principal de Plataforma RTP y es responsable de la ingeniería de infraestructura, el desarrollo de plataformas, la integración con los sistemas de restaurantes y el establecimiento de patrones de ingeniería, estándares y dirección técnica en toda la plataforma.
El equipo RTP es propietario de la arquitectura, el diseño, la ingeniería y la gestión del ciclo de vida de los sistemas operativos (SO), las imágenes y la infraestructura de soporte que potencian más de 40,000 restaurantes a nivel mundial. Esto incluye el SO Windows para Servidor y Cliente, máquinas virtuales, gestión de configuración, soluciones de aprovisionamiento e imágenes, y herramientas de infraestructura.
Este es principalmente un puesto de ingeniería de SO de servidor y cliente bare-metal centrado en servidores físicos, thin clients y tecnología de restaurante de propósito específico. Las responsabilidades incluyen la configuración, el aprovisionamiento y la creación de imágenes de hardware, el mantenimiento de la capacidad de soporte de la plataforma a escala global, la optimización de la pila tecnológica para el rendimiento y la provisión de requisitos claros de hardware, la calificación de nuevas soluciones y hardware para su implementación, la automatización de procesos operativos mediante scripting y el diagnóstico de problemas complejos de hardware, firmware, SO e infraestructura que pueden no tener soluciones documentadas por el proveedor. Si bien se aprovechan tecnologías Cloud y de DevOps cuando es apropiado, se utilizan para dar soporte a la plataforma de restaurante y al ecosistema de infraestructura en lugar de servir como el enfoque principal de este puesto.
El candidato seleccionado ayudará a dar forma a la transformación de los productos y servicios de infraestructura y operaciones de restaurantes en todo el entorno de McDonald’s, impulsando las mejores prácticas de ingeniería, modernizando las capacidades de la plataforma, mejorando la eficiencia operativa y garantizando soluciones tecnológicas seguras, escalables y fiables para los restaurantes de todo el mundo.
FUNCIONES
- Diseñar, mantener y modernizar los sistemas operativos Windows, las imágenes, las soluciones de implementación y la infraestructura de soporte en una flota global de restaurantes.
- Ser propietario del ciclo de vida de las plataformas informáticas de los restaurantes, incluida la calificación de hardware en colaboración con el equipo de Soluciones de Hardware, el aprovisionamiento, la creación de imágenes, el firmware, la gestión de la configuración y la capacidad de soporte.
- Solucionar y resolver problemas complejos de hardware, firmware, sistema operativo y plataforma, creando estándares y documentación para mejorar la capacidad de soporte futura.
- Diseñar, desarrollar, implementar y dar soporte a la automatización, el scripting, las herramientas y las soluciones de plataforma que mejoren la fiabilidad, la seguridad, la escalabilidad, el rendimiento y la eficiencia operativa.
- Evaluar la arquitectura de la plataforma, las configuraciones, la pila de aplicaciones y el rendimiento operativo para identificar riesgos, oportunidades de optimización e iniciativas de mejora continua.
- Colaborar con equipos globales, de segmento y de mercado para diseñar soluciones que cumplan los requisitos comerciales, teniendo en cuenta el hardware, la red y las necesidades regulatorias locales.
- Influir en la arquitectura de la plataforma, los estándares de ingeniería y las prácticas globales de tecnología de restaurantes para garantizar la consistencia, la escalabilidad y la mantenibilidad a largo plazo.
- Colaborar con equipos multifuncionales, incluidos Gestión de Sistemas de Restaurantes, Gestión de Activos de Restaurantes, Soluciones de Hardware y Gestión del Ciclo de Vida, Ciberseguridad Global y equipos de Infraestructura Global y Aplicaciones Comerciales Principales, para alinear la estrategia de la plataforma y las prioridades de la hoja de ruta.
- Ser mentor de los miembros del equipo, compartir experiencia técnica y ayudar a fortalecer las capacidades de ingeniería en la organización RTP y RIO en general.
- Promover las mejores prácticas de seguridad y desarrollar soluciones automatizadas que reduzcan el riesgo y corrijan vulnerabilidades en la flota de restaurantes.
CALIFICACIONES
Calificaciones requeridas
- Profundidad en ingeniería de SO Windows: Experiencia demostrada en la creación y mantenimiento de imágenes de SO Windows para Servidor y Cliente a escala: diseño de imágenes modular, implementación automatizada, inyección de controladores y líneas base de configuración.
- Fluidez en bare-metal: Experiencia práctica en el aprovisionamiento y la resolución de problemas de hardware de servidor y punto final físico: configuración de firmware y BIOS/UEFI, gestión fuera de banda (iDRAC, iLO, IPMI, Redfish o equivalente), controladores de almacenamiento y RAID, y arranque de red.
- Diagnóstico de causa raíz sin un manual: Experiencia en el aislamiento de fallos de hardware, firmware, SO y capa de aplicación en situaciones donde la documentación está ausente, incompleta o es inexacta, incluidos fallos intermitentes reproducibles solo a escala de flota empresarial.
- Automatización: Dominio de PowerShell DSM, más Bash o Python, aplicado a problemas operativos reales. Se espera que describa algo que haya automatizado, por qué valió la pena automatizarlo y qué se rompió la primera vez que se utilizó.
- Herramientas de gestión de flotas: Experiencia en el manejo de una plataforma de gestión de puntos finales o servidores – Tanium, Ansible, uso de Acciones y Repositorio de Artefactos de GitHub, o equivalente – incluyendo parcheo, informes de cumplimiento y remediación remota.
- Prácticas de control de versiones: Conocimiento práctico de flujos de trabajo basados en Git: ramificación, solicitudes de extracción y revisión de código como parte rutinaria del trabajo de ingeniería.
- Comunicación en condiciones de ambigüedad técnica: Capacidad para explicar un hallazgo técnico, su nivel de confianza y su consecuencia comercial a partes interesadas no técnicas, sin exagerar la certeza ni esconderse detrás de jerga.
Experiencia: 3+ años en ingeniería de servidores, puntos finales o infraestructura. Se acepta capacidad demostrada equivalente en lugar de experiencia formal (incluido trabajo autodirigido, laboratorio en casa o proyectos de infraestructura personal que puedan describirse completamente).
Educación: Título de grado en informática o campo relacionado, o experiencia práctica equivalente.
Calificaciones preferidas
- Experiencia en entornos de computación de restaurantes, minoristas, industriales u otros entornos de borde / IoT.
- Familiaridad con la administración de servidores o clientes Linux.
- Experiencia con .NET o C# en un contexto de herramientas o automatización.
- Conocimiento práctico de un proveedor de nube principal (GCP, AWS, o Azure) suficiente para integrar sistemas locales con servicios en la nube de manera segura y rentable.
- Experiencia con plataformas de monitoreo y observabilidad (New Relic o equivalente) y con la creación de paneles operativos y KPIs.
- Experiencia en la migración de Windows a herramientas independientes del SO.
- Experiencia con canalizaciones de CI/CD (Jenkins, Acciones de GitHub, o equivalente) aplicadas a procesos de compilación de infraestructura o imágenes.
- Experiencia con patrones de Infraestructura como Código y configuración como código.
- Experiencia en el soporte de infraestructura en múltiples mercados o regiones con diferentes estándares.
- Experiencia con virtualización y contenerización.
Nota: No necesitas experiencia con todas las tecnologías de esta lista de preferidas. Si tienes una profunda experiencia en hardware físico e ingeniería de SO Windows y puedes demostrar cómo abordas problemas que no has visto antes, ¡queremos hablar contigo!
COMPENSACIÓN
Elegible para bonificación: Sí
Incentivo a Largo Plazo: No
Elegible para beneficios: Sí
RANGO SALARIAL
El rango salarial esperado para este puesto es de $104,482.00 - $130,602.00 por año.
Lo anterior representa el rango salarial esperado para esta oferta de empleo. En última instancia, al determinar tu remuneración, también podemos tener en cuenta tu experiencia y otros factores relacionados con el puesto.
Información adicional:
McDonald’s es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad de nuestra plantilla. Promovemos un entorno de trabajo inclusivo que crea momentos agradables para todos. McDonald’s proporciona adaptaciones razonables a personas cualificadas con discapacidades como parte del proceso de solicitud o contratación o para realizar las funciones esenciales de su puesto. Si necesitas ayuda para acceder o leer esta oferta de empleo o crees que necesitas una adaptación durante el proceso de solicitud o contratación, ponte en contacto con [email protected]. Las adaptaciones razonables se determinarán caso por caso.
McDonald’s proporciona igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y candidatos y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin tener en cuenta el sexo, estereotipos de género, embarazo (incluido el embarazo, el parto y las condiciones médicas relacionadas con el embarazo, el parto o la lactancia), raza, color, religión, ascendencia u origen nacional, edad, estado de discapacidad, condición médica, estado civil, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, condición de transgénero, estatus militar o de veterano protegido, estado de ciudadanía, información genética o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluido el reclutamiento, la contratación, la colocación, la promoción, la rescisión, el despido, la reincorporación, la transferencia, las licencias, la compensación y la formación.
Nada en esta oferta de empleo o descripción debe interpretarse como una oferta o garantía de empleo.
Elegible para beneficios: Este puesto ofrece beneficios de salud y bienestar, un plan 401(k), programa de asistencia para adopción, programa de asistencia educativa, formas flexibles de trabajo y políticas de tiempo libre (incluyendo licencia por enfermedad, licencia parental y vacaciones/PTO). Los requisitos de elegibilidad se aplican a algunos beneficios y pueden depender de la clasificación del puesto y la antigüedad.
Elegible para bonificación: Este puesto es elegible para una bonificación, calculada según el rendimiento individual y de la empresa.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfilSigue explorando
Redwood Materials
CoreWeave
