México
Inetum
Marriott
Técnico en comunicaciones
México
Ciudad de México, Mexico
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RESUMEN DEL PUESTO
Planificar y coordinar las instalaciones, traslados, adiciones, cambios y mejoras de sistemas relacionados con equipos de tecnología de la información para mejorar la fiabilidad y el rendimiento. Introducir comandos y activar controles en equipos informáticos y periféricos. Resolver problemas no rutinarios relacionados con el hardware, el software o el acceso a Internet en las habitaciones de los huéspedes. Analizar, recomendar e implementar mejoras en los procesos. Mantener el inventario de dispositivos tecnológicos. Mantener los sistemas de centralita/teléfono PBX y el hardware asociado. Asegurarse de que las salas de ordenadores y teléfonos se mantengan cerradas con llave en todo momento y que el acceso esté restringido mediante un sistema de llaves interrogadas.
Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa; informar a su superior sobre accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras; completar la formación y las certificaciones de seguridad. Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información privada; proteger los activos de la empresa. Recibir y atender a los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa; anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y satisfacerlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; responder al teléfono utilizando la etiqueta adecuada. Asegurar el cumplimiento por parte de los empleados de los estándares/políticas de la empresa y de las normativas externas; actuar como modelo o mentor dentro del departamento. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes; escuchar y responder adecuadamente a las preocupaciones de los empleados. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad; identificar y recomendar nuevas formas de aumentar la eficiencia, la productividad, la calidad, la seguridad y/o el ahorro de costes de la organización. Leer y verificar visualmente la información. Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas. Mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos que pesen 10 libras o menos sin ayuda. Introducir y localizar información utilizando ordenadores y/o sistemas de punto de venta (POS). Realizar otras tareas laborales razonables según lo solicitado por los supervisores.
CUALIFICACIONES PREFERENTES
- Educación: No se requiere título de bachillerato ni equivalente G.E.D.
- Experiencia laboral relacionada: Al menos 1 año de experiencia laboral relacionada.
- Experiencia de supervisión: Sin experiencia de supervisión.
- Licencia o certificación: Ninguna
En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y proporcionando acceso a las oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoran y celebran los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza reside en la rica mezcla de cultura, talento y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, incluyendo la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.
En más de 100 propiedades galardonadas en todo el mundo, los caballeros y damas de The Ritz-Carlton crean experiencias tan excepcionales que, mucho después de que un huésped se aloje con nosotros, la experiencia permanece con él. Al atraer a los mejores profesionales de la hostelería del mundo, que crean recuerdos para toda la vida, creemos que todos tienen éxito cuando se les capacita para ser creativos, atentos y compasivos.
Cada día, establecemos el estándar de un servicio de lujo único y especial en todo el mundo y nos enorgullecemos de ofrecer excelencia en el cuidado y la comodidad de nuestros huéspedes.
Su función será garantizar que los "Gold Standards" de The Ritz-Carlton se ofrezcan de forma amable y atenta cada día. Los Gold Standards son la base de The Ritz-Carlton y son lo que nos guía cada día para ser mejores que el anterior. Es esta base y nuestra creencia de que nuestra cultura impulsa el éxito lo que ha hecho que The Ritz-Carlton se haya ganado la reputación de marca líder mundial en hostelería de lujo. Como parte de nuestro equipo, aprenderá y ejemplificará los Gold Standards, como nuestra Promesa al Empleado, el Credo y nuestros Valores de Servicio. Y nuestra promesa para usted es que le ofrecemos la oportunidad de estar orgulloso del trabajo que realiza y de las personas con las que trabaja.
Al unirse a The Ritz-Carlton, se une a una cartera de marcas con Marriott International. Esté donde pueda hacer su mejor trabajo, comience su propósito, pertenezca a un increíble equipo global y conviértase en la mejor versión de usted mismo.
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