R00337039 - Oracle Field Service - Remoto

Estados Unidos

Milwaukee, Wisconsin, United States

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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Y REQUISITOS

Eres

Un consultor de Oracle OFS centrado en la transformación que ayuda a los clientes de servicios públicos a modernizar las operaciones de servicio de campo y a ofrecer un valor empresarial medible. Combina la experiencia práctica en Oracle Field Service con sólidas habilidades de consultoría, comunicación y entrega de scrum. Se siente cómodo colaborando con equipos de negocio, tecnología, clientes, producto, pruebas, formación y equipos externos para alinear prioridades, resolver problemas complejos y guiar a los usuarios a través de nuevas formas de trabajar. Aporta conocimientos prácticos de configuración y adopción de OFS, y sabe cómo traducir las necesidades operativas en soluciones escalables que mejoran la productividad de la fuerza laboral, la experiencia del cliente y la ejecución del servicio.

El Trabajo: *

.Apoyar programas de transformación de Oracle OFS para clientes de servicios públicos, incluyendo rediseño de procesos de servicio de campo, configuración de soluciones, pruebas, formación, despliegue y adopción post-lanzamiento. *

Colaborar con las partes interesadas del cliente, los equipos de entrega de Accenture, los equipos de producto, los equipos de integración, los equipos de pruebas, los equipos de formación y los recursos externos para ofrecer resultados coordinados de OFS. *

Liderar o apoyar ceremonias de scrum, refinamiento del backlog, planificación de sprints, desarrollo de historias de usuario, criterios de aceptación, demostraciones y triaje de defectos para flujos de trabajo de OFS. *

Proporcionar formación práctica en Oracle Field Service, coaching y habilitación para usuarios de negocio, superusuarios y miembros del equipo del proyecto para apoyar la adopción a largo plazo. *

Analizar requisitos funcionales, técnicos y de integración en procesos de programación, despacho, fuerza laboral móvil, enrutamiento, capacidad y ejecución de campo. *

Apoyar la ejecución de actividades de corte, preparación para el despliegue, habilitación del cambio y comunicaciones a las partes interesadas para los lanzamientos de OFS. *

Identificar oportunidades para mejorar los métodos de entrega, la calidad de la solución y la colaboración entre equipos, al tiempo que se ayuda a los clientes a obtener valor de la transformación.

Requisitos mínimos

Lo que Necesitas: *

Un mínimo de 3 años de experiencia implementando y dando soporte a soluciones de Oracle Field Service Cloud. *

Un mínimo de 2 años de experiencia trabajando con operaciones de servicio de campo, gestión de despacho, optimización de programación o áreas relacionadas. *

Un mínimo de 3 años de experiencia en análisis de requisitos, revisiones de procesos de negocio, gestión de aplicaciones, gestión de la fuerza laboral, integración de sistemas, gestión de servicio de campo o entrega de consultoría relacionada. *

Sólida experiencia en Oracle Field Services en el puesto de trabajo *

Un mínimo de 5 años de experiencia en Agile gestionando un backlog grande para equipos de scrum y permitiendo la ejecución de trabajo priorizado *

Experiencia trabajando en entornos de entrega de scrum o Agile, incluyendo historias de usuario, ceremonias de sprint, gestión de backlog, demostraciones o resolución de defectos. *

Experiencia colaborando con equipos multifuncionales de negocio, tecnología, integración, pruebas, formación, clientes y equipos externos. *

Título de Grado *

Puede ser necesario viajar para este puesto. La cantidad de viajes variará de 0 a 100% dependiendo de las necesidades del negocio y los requisitos del cliente.

INFORMACIÓN GENERAL

Cliente Accenture

Categoría del Puesto Ingeniería

Ciudad Milwaukee

Estado Wisconsin

Estilo de Trabajo Remoto

Idiomas

R00337039 - Oracle Field Service - Remoto

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Y REQUISITOS

Eres

El Trabajo: *

Requisitos mínimos

Lo que Necesitas: *

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