Estados Unidos
The MITRE Corporation
Lympha Press
Especialista de Soporte TI
Estados Unidos
Chadds Ford Township, Pennsylvania, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción
ESPECIALISTA DE SOPORTE TI – Chadds Ford, PA
- Organización sanitaria impulsada por una misión que mejora el acceso de los pacientes a través de soluciones de equipos médicos duraderos (DME)
El Especialista de Soporte TI es responsable de proporcionar asistencia técnica a los empleados mediante la resolución de incidencias del servicio de asistencia, la solución de problemas de hardware y software, y la gestión del aprovisionamiento de dispositivos móviles. Este puesto apoya una experiencia tecnológica fluida mediante la configuración y el mantenimiento de dispositivos iPhone, iPad y Android a través de soluciones de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM), la asistencia en la configuración de cuentas de usuario y el soporte de las operaciones diarias de TI. El Especialista de Soporte TI colabora con los empleados de toda la organización para ofrecer soluciones tecnológicas oportunas, profesionales y centradas en el cliente.
Tiempo Completo | Presencial
ASPECTOS DESTACADOS DEL PUESTO •
- Jornada completa, de lunes a viernes •
- Oportunidad de dar soporte a empleados de toda la organización a través de soluciones tecnológicas y servicios de TI •
RESUMEN DEL PUESTO
RESPONSABILIDADES CLAVE •
HABILIDADES Y COMPETENCIAS •
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y diagnóstico •
- Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación •
- Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara a usuarios no técnicos •
- Capacidad para priorizar múltiples solicitudes, gestionar plazos de entrega y mantener una documentación precisa •
- Gran atención al detalle y un enfoque proactivo en el soporte de TI •
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar eficazmente con los equipos internos •
- Sólidas habilidades organizativas y compromiso para ofrecer un soporte de TI fiable
FUNCIONES DE SUPERVISIÓN •
- Este puesto no tiene responsabilidades de supervisión
POSTULA HOY
Si buscas una oportunidad para proporcionar soluciones técnicas, mejorar la experiencia tecnológica de los empleados y contribuir a una organización sanitaria impulsada por una misión, nos encantaría saber de ti.
- Salario competitivo con beneficios •
- Seguro médico, dental, de visión y plan de jubilación 401(k) •
- Días libres remunerados ilimitados •
- Proporcionar asistencia técnica de primer nivel para incidencias de TI de los empleados, incluidos sistemas basados en Windows y dispositivos móviles •
- Responder, solucionar y resolver incidencias del servicio de asistencia manteniendo un alto nivel de servicio •
- Configurar, desplegar y gestionar dispositivos móviles (iPhone, iPad y Android) utilizando soluciones de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) •
- Asistir en los procesos de incorporación y baja de empleados, incluida la configuración de cuentas, la gestión de accesos y el aprovisionamiento de dispositivos •
- Soportar la instalación, actualización y solución de problemas de software para aplicaciones empresariales •
- Mantener y solucionar problemas de hardware de estaciones de trabajo, impresoras y otros periféricos •
- Educar a los empleados sobre las mejores prácticas de TI, las directrices de seguridad y el uso eficaz de la tecnología •
- Documentar los pasos de solución de problemas, los procedimientos y las soluciones para apoyar el intercambio de conocimientos interno •
- Colaborar con los miembros del equipo de TI para mejorar los procesos de soporte y la prestación de servicios tecnológicos •
- Escalar incidencias técnicas complejas a los miembros apropiados del equipo de TI cuando sea necesario •
- Trabajar de manera efectiva y profesional con empleados, gerentes y departamentos de toda la organización •
- Realizar todas las funciones del puesto en alineación con la Misión, Visión y Declaraciones de Objetivos de la empresa •
- Realizar otras tareas según se asignen
Requisitos •
- Se prefiere título de asociado o de grado en tecnología de la información, informática o campo relacionado; se considerará experiencia equivalente •
- Dos o más años de experiencia en soporte de TI, servicio de asistencia o roles de soporte técnico •
- Experiencia en la gestión de dispositivos móviles utilizando soluciones de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) •
- Sólida comprensión de los sistemas operativos Windows, iOS/iPadOS y Android •
- Experiencia en el soporte de la administración de Office 365 y aplicaciones comunes de oficina
SOBRE LYMPHA PRESS
LYMPHA PRESS ayuda a las personas con linfedema, enfermedad venosa y lipedema a mejorar su calidad de vida a través de innovadores sistemas de terapia de compresión neumática. Vendemos equipos médicos duraderos en todos los Estados Unidos y trabajamos en estrecha colaboración con planes de salud, proveedores e instalaciones para garantizar que los pacientes tengan acceso a los productos que necesitan.
Nuestro equipo trabaja presencialmente en nuestra sede central en Glen Mills, PA, y en todo el país para proporcionar un servicio excepcional, excelencia operativa y soporte para la atención al paciente.
Nuestra misión es simple: Porque la vida puede ser mejor. Únete a Lympha Press y ayuda a mejorar el acceso y los resultados de los pacientes cada día.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil