Estados Unidos
Roku
Linxup
Product Owner Técnico
Estados Unidos
Chesterfield, Missouri, United States
SQLGo
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SOBRE EL PUESTO
Este es el puesto de producto para alguien a quien le gusta la capa donde el software se une al hardware.
Serás responsable de las partes de Linxup que los clientes rara vez ven pero de las que dependen por completo: nuestra API pública y las integraciones de socios construidas sobre ella, el pipeline que ingiere telemetría de doscientas cincuenta mil dispositivos en el campo, y las herramientas de firmware y gestión de dispositivos OTA que utilizamos para configurar, actualizar y solucionar problemas de ese hardware a escala.
También serás responsable de iniciativas en nuestros productos principales web y móviles, para que te mantengas cerca del cliente final y de la experiencia diaria; este no es un puesto puramente de infraestructura, y la combinación es parte de lo que lo hace interesante.
Tu equipo de ingeniería es técnico, y también lo son muchos de tus clientes: desarrolladores de socios que leen tu documentación de API, ingenieros de integración en proveedores de ERP y despacho, y equipos internos que necesitan visibilidad de una flota de dispositivos. Tu trabajo es entender lo que realmente necesitan, decidir qué se construye y en qué orden, y escribir requisitos lo suficientemente precisos como para que los ingenieros no tengan que adivinar.
No necesitas escribir código de producción. Sí necesitas ser el tipo de propietario de producto que lee la respuesta de la API, ejecuta la consulta y mira los registros del dispositivo antes de formarse una opinión.
FUNCIONES ESENCIALES – RESPONSABILIDADES
APIs e Integraciones de Socios
- Ser responsable de la hoja de ruta de nuestra API pública y del ecosistema de socios construido sobre ella: definición de requisitos, diseño de endpoints y payloads, autenticación, límites de tasa, versionado y deprecación.
- Trabajar directamente con desarrolladores de socios e ingenieros de integración para definir el alcance, lanzar y desbloquear integraciones.
- Tratar la experiencia del desarrollador como una superficie de producto: documentación clara, payloads predecibles, mensajes de error útiles, acceso a sandbox y valores predeterminados sensatos.
Datos y Telemetría de Dispositivos
- Ser responsable de los requisitos del producto para la ingesta de datos de rastreadores GPS, cámaras de salpicadero y rastreadores de activos y equipos desplegados en el campo.
- Colaborar con ingeniería sobre cómo se normalizan, enriquecen, almacenan y exponen los datos del dispositivo, tanto a los clientes como a las características e informes posteriores.
- Abordar el desorden del mundo real del hardware de campo: cobertura celular intermitente, mensajes almacenados en búfer y fuera de orden, compensaciones de energía y ciclos de trabajo, y datos que faltan o son ambiguos.
- Definir los comportamientos de informes, alertas y reglas en los que los clientes confían en esos datos para actuar.
- Ayudar a construir la visibilidad operativa que el negocio necesita sobre el estado del dispositivo, la conectividad y las versiones de firmware en una base instalada de más de 250,000 dispositivos.
Producto Principal y Ejecución Ágil
- Ser responsable de iniciativas en nuestros productos principales web y móviles junto con el trabajo de plataforma: las características que los clientes tocan todos los días.
- Escribir historias de usuario claras y criterios de aceptación, ser responsable y priorizar el backlog, y dirigir las ceremonias de refinamiento y sprint con tu equipo de ingeniería.
- Colaborar con QA para definir casos de prueba y validar soluciones contra el comportamiento real del dispositivo y de la API.
- Tomar la decisión sobre el alcance y la secuencia, y explicar la compensación de manera creíble tanto a un ingeniero como a un ejecutivo.
Trabajo Interfuncional y con Clientes
- Servir como experto interno en la materia sobre nuestras capacidades de API, datos de dispositivos y firmware.
- Hablar regularmente con clientes y socios, incluidos los técnicos, y convertir lo que escuchas en trabajo priorizado y bien definido.
- Mantenerse al día sobre el software y hardware de la competencia para mantener nuestras soluciones listas para el mercado.
CALIFICACIONES
Experiencia
- 2–5 años como propietario de producto técnico o gerente de producto, analista de negocio o ingeniero de software, idealmente en productos de API, plataforma, integración o dispositivos conectados.
- Un historial de lanzamiento de productos técnicos donde el cliente era un desarrollador, un sistema socio o un dispositivo, no solo una pantalla.
- Experiencia trabajando con equipos de ingeniería de software en un proceso ágil, y junto a equipos de hardware.
- Experiencia demostrada en la gestión de un producto a través de todas las etapas de su ciclo de vida.
Profundidad Técnica
- Comodidad práctica con REST APIs y webhooks: puedes leer una especificación, ejercitar un endpoint en Postman o curl, y distinguir un buen diseño de payload de uno malo.
- Conocimiento práctico de SQL y suficiente fluidez de datos para responder tus propias preguntas.
- Sólida comprensión del SDLC, la infraestructura en la nube y cómo los datos se mueven a través de un sistema de extremo a extremo.
- Suficiente comodidad con los registros y las herramientas de observabilidad para reducir si un problema es el dispositivo, la red, el pipeline de ingesta o la aplicación.
Cómo trabajas
- Vas a la fuente primaria —el payload, el registro, la consulta, la llamada al cliente— antes de formarte una opinión.
- Entiendes que un buen software ofrece facilidad de uso y hace que las cosas complicadas parezcan simples.
- Traduces conceptos técnicos complejos para audiencias no técnicas sin perder lo importante, y escribes con precisión.
- Puedes manejar varios flujos de trabajo paralelos sin perder el hilo de ninguno de ellos.
- Te sientes cómodo con la ambigüedad y con las realidades del hardware que no controlas por completo.
- Tienes un agudo sentido de la experiencia de usuario y una genuina empatía por los clientes.
Lo que te hará destacar
- Experiencia en IoT o hardware conectado: ingesta de telemetría, campañas de actualización OTA, MQTT o protocolos similares.
- Familiaridad con la conectividad celular en el campo.
- Experiencia en la gestión de una API pública o orientada a socios, incluidas las decisiones de deprecación con clientes reales.
- Familiaridad con el streaming de eventos o colas de mensajes (Kafka, MQTT, SQS o similar).
ENTORNO DE TRABAJO
Un ambiente de oficina vibrante y divertido con equipos que trabajan de forma interfuncional en un entorno híbrido.
Un entorno de ritmo rápido con responsabilidad real, y oportunidades de crecimiento y recompensa.
Promovemos el equilibrio entre el trabajo y la vida personal para lograr el máximo rendimiento profesional y personal.
COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS
Valoramos el trabajo duro y la excelencia en el trabajo, y ofrecemos paquetes competitivos de compensación y beneficios:
- El puesto ofrece un Salario Base.
- Se ofrecen beneficios médicos, dentales, de visión, de vida y de 401(k).
- Tiempo Libre Flexible (FTO).
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