Alemania
Solaris
KLA
Ingeniero de Servicio al Cliente (h/m/d)
Alemania
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la empresa
KLA es un líder mundial en electrónica diversificada para el ecosistema de fabricación de semiconductores. Prácticamente todos los dispositivos electrónicos del mundo se producen con nuestras tecnologías. Ningún portátil, smartphone, dispositivo vestible, gadget controlado por voz, pantalla flexible, dispositivo de RV o coche inteligente habría llegado a tus manos sin nosotros. KLA inventa sistemas y soluciones para la fabricación de obleas y retículas, circuitos integrados, encapsulados, placas de circuito impreso y pantallas planas. Las ideas y los dispositivos innovadores que impulsan a la humanidad comienzan con la inspiración, la investigación y el desarrollo. KLA se enfoca más de lo normal en la innovación e invertimos el 15% de las ventas en I+D. Nuestros equipos de expertos físicos, ingenieros, científicos de datos y solucionadores de problemas trabajan junto con los principales proveedores de tecnología del mundo para acelerar la entrega de los dispositivos electrónicos del mañana. La vida aquí es emocionante y nuestros equipos prosperan abordando problemas realmente difíciles. Nunca hay un momento aburrido con nosotros.
El equipo de Servicios de KLA, con sede en Milpitas, CA, es nuestra organización de servicios que consta de Ventas y Marketing de Servicios, gestión de la cadena de suministro de repuestos, Operaciones de Campo, Ingeniería, Formación de Productos y Soporte Técnico. La organización de Servicios de KLA se asocia con nuestros equipos de campo y clientes en todos los sectores empresariales para mantener el alto rendimiento y la productividad de nuestros productos a través de una cartera flexible de servicios. Nuestros servicios integrales incluyen: gestión proactiva de herramientas para identificar y mejorar el rendimiento; experiencia en óptica, procesamiento de imágenes y control de movimiento con ingenieros de servicio a nivel mundial, equipos de soporte técnico 24/7 y sistemas de gestión del conocimiento; y una extensa red de piezas para garantizar la disponibilidad mundial de piezas.
KLA es un líder mundial en electrónica diversificada para el ecosistema de fabricación de semiconductores. Prácticamente todos los dispositivos electrónicos del mundo se producen con nuestras tecnologías. Ningún portátil, smartphone, dispositivo vestible, gadget controlado por voz, pantalla flexible, dispositivo de RV o coche inteligente habría llegado a tus manos sin nosotros. KLA inventa sistemas y soluciones para la fabricación de obleas y retículas, circuitos integrados, encapsulados, placas de circuito impreso y pantallas planas. Las ideas y los dispositivos innovadores que impulsan a la humanidad comienzan con la inspiración, la investigación y el desarrollo. KLA se enfoca más de lo normal en la innovación y en 2019 invertimos el 15% de las ventas en I+D. Nuestros equipos de expertos físicos, ingenieros, científicos de datos y solucionadores de problemas trabajan junto con los principales proveedores de tecnología del mundo para acelerar la entrega de los dispositivos electrónicos del mañana. La vida aquí es emocionante y nuestros equipos prosperan abordando problemas realmente difíciles. Nunca hay un momento aburrido con nosotros.
Las soluciones de procesamiento de obleas de SPTS incluyen grabado de silicio líder en el mercado, grabado de dieléctricos, grabado de liberación en seco, PVD, PECVD y deposición de vapor molecular (MVD®), disponibles con una gama de opciones de manipulación de obleas aplicables a entornos de I+D, producción piloto o producción en volumen. SPTS tiene su sede y su principal planta de fabricación en Newport, Reino Unido, con fabricación adicional en Allentown, Pensilvania. SPTS opera en 19 países de Europa, América del Norte y Asia-Pacífico, y ofrece soporte integral de servicio y repuestos a través de una red mundial de centros de servicio y agentes locales cualificados.
Por qué deberías trabajar para KLA
Unirse a KLA significa formar parte de un líder tecnológico mundial en la industria de los semiconductores, en electrónica diversificada para el ecosistema de fabricación de semiconductores. Prácticamente todos los dispositivos electrónicos del mundo se producen con nuestras tecnologías. Ofrecemos un entorno de apoyo donde tu crecimiento, bienestar y contribuciones realmente importan.
Descripción del puesto/Cualificaciones preferidas
Grupo/División
Descripción del puesto/Cualificaciones preferidas
Descripción de la empresa
Grupo/División
Tareas clave
- Proporcionar soporte de instalación a los clientes, abarcando la puesta en marcha del sistema, la actualización del sistema y el soporte de mantenimiento preventivo.
- Establecer una estrecha relación de trabajo con los clientes de la región para permitir a la empresa vender su cartera de productos.
- Proporcionar comentarios, en el formato aprobado, que permitan la identificación proactiva de mejoras en el producto y en los procesos de negocio.
- Finalización oportuna de todos los informes de visitas de campo (gastos, devoluciones de campo, etc.)
- Proporcionar soporte técnico y de instalación remoto a los clientes.
Requisitos mínimos
Requisitos de viaje
- Idealmente, residir en la zona de Reutlingen/Metzingen/Tübingen (o estar dispuesto a reubicarse allí) y tener flexibilidad para viajar dentro de la región del sur de Alemania, así como a Austria (Villach y Graz).
- Pueden producirse viajes ocasionales al Reino Unido, EE. UU. y Asia.
Cualificaciones mínimas
- Título universitario en ingeniería electrotécnica, mecatrónica o campo técnico relacionado.
- Experiencia relevante en el campo de los semiconductores u otro sector de equipos de capital, combinada con un rol técnico de cara al cliente.
- Experiencia en la combinación de sistemas eléctricos/mecánicos/de control utilizados en un entorno mecatrónico.
- Conocimiento de tensión de 3 fases, PLC y sistemas operativos.
- Se requiere fluidez en inglés y alemán, tanto hablado como escrito.
- Excelentes habilidades de comunicación e interacción con el cliente.
- Flexibilidad para viajar regional e internacionalmente para dar soporte al cliente.
- Capacidad para trabajar solo o sin supervisión durante períodos prolongados, a menudo en situaciones difíciles.
- Enfoque sistemático y lógico para la resolución de problemas.
- Buenas habilidades organizativas.
- Sería una ventaja tener experiencia con equipos de capital para semiconductores electrónicos y/o experiencia en instalación.
- La resolución de averías a nivel de chasis sería una ventaja clara.
Tus beneficios de un vistazo
- Industria dinámica y orientada al futuro en la vanguardia de la innovación tecnológica.
- Equipo colaborativo y de apoyo.
- Acceso a una amplia incorporación y oportunidades de desarrollo continuo para apoyar el crecimiento de tu carrera.
- Contrato de trabajo indefinido y estabilidad profesional a largo plazo.
- Paquete de compensación competitivo, que incluye compensación variable adicional, participación en el Plan de Compra de Acciones para Empleados y plan de pensiones de empresa.
- Coche de empresa o subsidio para coche.
- 30 días de vacaciones al año y horario de trabajo flexible.
- Eventos de empresa, como eventos familiares de verano y celebraciones navideñas.
Ofrecemos un paquete de recompensas total competitivo y familiar. Diseñamos nuestros programas para reflejar nuestro compromiso con un entorno inclusivo, al tiempo que garantizamos que proporcionamos beneficios que satisfacen las diversas necesidades de nuestros empleados.
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Nota: Las solicitudes deben presentarse en alemán.
KLA se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades
Ten cuidado con las ofertas de empleo potencialmente fraudulentas o la actividad de reclutamiento sospechosa por parte de personas que se hacen pasar por empleados de KLA. KLA nunca solicita ninguna compensación financiera para ser considerado para una entrevista, para convertirse en empleado o para equipos. Además, KLA no trabaja con ningún reclutador o tercero que cobre dichas tarifas, ya sea directa o en nombre de KLA. Asegúrate de haber buscado en el sitio web de Carreras de KLA kla.com/careers ofertas de empleo legítimas. KLA sigue un proceso de reclutamiento que implica múltiples entrevistas en persona o por videoconferencia con nuestros gerentes de contratación. Si te preocupa que una comunicación, una entrevista, una oferta de empleo o un empleado no sea legítimo, envía un correo electrónico a [email protected] [[email protected]] para confirmar que la persona con la que te comunicas es un empleado. Nos tomamos muy en serio tu privacidad y manejamos tu información de forma confidencial.
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