Kings III Emergency Communications

Administrador de Sistemas y Redes TI

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Descripción

El Puesto: Administrador de Sistemas y Redes TI

Quién Eres

Eres un administrador de sistemas con curiosidad técnica al que le gusta resolver problemas y dar soporte a sistemas críticos. Te sientes cómodo trabajando de forma práctica y colaborando en un equipo pequeño. Entiendes lo que significan la fiabilidad, la seguridad y la documentación en un entorno de alta disponibilidad. Ayudarás a implementar, mantener y asegurar la infraestructura de TI de Kings III que da soporte a un entorno de comunicaciones de emergencia crítico 24x7. Trabajarás con servidores, redes, Microsoft 365, identidad, copias de seguridad, telecomunicaciones y plataformas de punto final como parte de un equipo de TI unido. Este puesto es a tiempo completo y presencial en nuestra sede de Coppell, TX.

Qué Hacemos

Nuestra misión es simple: proporcionamos servicios de comunicación críticos para ayudar a las personas en apuros.

Nuestros Valores Fundamentales son aún más simples:

  1. Honestidad e Integridad
  1. Servicio al cliente por encima de todo
  1. Haz lo correcto
  1. Lo suficientemente bueno no es suficiente: busca la excelencia
  1. Fomenta la iniciativa y el crecimiento individual

Al vivir y respirar nuestra misión y Valores Fundamentales cada día en todo lo que hacemos, Kings III está creando oportunidades para las personas y reduciendo el riesgo, las responsabilidades y los costos para las empresas cada día.

Nuestra base de clientes principal incluye propietarios y administradores de propiedades inmobiliarias comerciales y multifamiliares, y las áreas más comunes donde instalamos nuestros teléfonos de emergencia son en ascensores y junto a las piscinas. Diseñamos, construimos, vendemos, instalamos, damos servicio y monitorizamos esos teléfonos. Nuestro Centro de Despacho de Emergencias (EDC) proporciona servicio 24/7/365 para ayudar a despachar servicios de emergencia locales a personas en apuros. Es así de simple, nuestros empleados ayudan a salvar vidas todos los días.

Quiénes Somos

Establecida en 1989, Kings III es una empresa dinámica y en crecimiento. Hemos sido ganadores seis veces de DFW Top Workplaces y a nivel nacional como USA Today Top Workplace en 2020-2025. Tenemos la misión de generar cambios, para nuestras comunidades, nuestros clientes y nuestra empresa. Si te ves como un constructor y agente de cambio, este es el lugar adecuado para ti.

Más del 12% de nuestros empleados llevan en la empresa más de 10 años, y un impresionante 25% lleva con nosotros más de 5 años. ¿Cómo lo logramos? Esto es lo que dicen nuestros empleados. Buscamos empleados creativos que amen las oportunidades de aprendizaje y crecimiento continuo. Valoramos la innovación no solo en nuestros productos, sino en la forma en que trabajamos, vendemos y crecemos cada día. ¡Celebramos el cambio y siempre buscamos formas de hacer las cosas mejor!

Lo Que Harás

Tu trabajo mantiene conectadas las llamadas de emergencia en todo el país, una misión de seguridad vital con un impacto comunitario medible. Te unes a un programa de TI maduro y bien financiado con un conjunto de herramientas moderno, un alcance definido, respaldo de la alta dirección de TI y espacio para crecer con el departamento.

El trabajo es práctico. Serás responsable de proyectos desde la planificación hasta la puesta en marcha, investigarás problemas escalados, te convertirás en la persona a la que tus compañeros acuden sobre los sistemas que administras y compartirás la disponibilidad para llamadas fuera de horario por problemas críticos que afecten al centro de llamadas o a la infraestructura principal.

  1. Implementar, mantener y asegurar servidores físicos y virtuales en entornos locales y en la nube de Microsoft
  1. Administrar redes, incluyendo switches, firewalls, redes inalámbricas, SANs y plataformas de monitorización
  1. Dar soporte a Active Directory y Azure AD (Entra ID) en un entorno híbrido
  1. Administrar servicios de Microsoft 365 y aplicaciones integradas
  1. Mantener sistemas de copias de seguridad, recuperación ante desastres y continuidad del negocio
  1. Dar soporte a plataformas de telecomunicaciones basadas en SIP e infraestructura relacionada
  1. Asegurar y administrar puntos finales y dispositivos móviles utilizando herramientas de MDM y seguridad
  1. Dar soporte a operaciones de seguridad, respuesta a incidentes y recopilación de pruebas para controles SOC 2 en gestión de acceso, gestión de cambios y monitorización
  1. Crear y mantener documentación técnica y runbooks

Requisitos mínimos

Lo Que Aportarás

  1. Título de educación secundaria o equivalente
  1. Experiencia demostrada trabajando en un rol de TI amplio dentro de un equipo pequeño y dinámico
  1. 3+ años administrando servidores, redes, identidad, Microsoft 365 y herramientas de seguridad
  1. Experiencia práctica con entornos de servidores virtualizados (VMware o Hyper-V)
  1. Capacidad para comunicarse claramente con audiencias técnicas y no técnicas a todos los niveles de la organización
  1. Sólidas habilidades de resolución de problemas y sentido de la responsabilidad
  1. Mentalidad de aprendiz con la capacidad tanto de enseñar como de ser enseñado

Sería Deseable

  1. Experiencia en el soporte de plataformas SIP o VoIP
  1. Experiencia con plataformas de almacenamiento SAN NetApp
  1. Conocimiento de redes Aruba y firewalls o redes inalámbricas Fortinet
  1. Experiencia con plataformas de copias de seguridad y recuperación (Veeam o equivalente)
  1. Experiencia básica en scripting o automatización (PowerShell o similar)
  1. Certificaciones relevantes como CompTIA Network+ o Security+, o certificaciones en la nube de Microsoft

Lo Que Obtendrás

  • Seguro médico con opciones de planes HSA de 1 y PPO de 2
  • Cuenta de Gastos Flexibles (FSA)/FSA para Cuidado de Dependientes
  • Seguro dental, de visión, de vida, de incapacidad a corto y largo plazo
  • Planes de enfermedad crítica e indemnización por hospitalización
  • Plan 401k con contribución de la empresa
  • Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
  • Acceso a telemedicina 24/7 pagada por la empresa
  • Programa de Bienestar
  • Programa de descuentos para empleados
  • 8 días festivos pagados, más 1 día festivo flotante
  • 15 días de PTO acumulados en el año 1
  • Generoso programa de bonificación por referencia
  • Equilibrio entre la vida laboral y personal (¡imprescindible!)
  • Actividades de creación de equipo, asistencia a nuestro kickoff anual en enero y otros eventos divertidos
  • Código de vestimenta profesional relajado

Kings III es un Empleador de Igualdad de Oportunidades y está comprometido a mantener un lugar de trabajo libre de drogas. No discriminamos a ningún empleado o solicitante de empleo por motivos de raza, color, sexo, edad, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano y base de discapacidad o cualquier otra clase protegida por ley federal, estatal o local.

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